編者按：新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來，按照習近平總書記堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的總要求，機器人、人工智能、大數據等現代科學技術正不斷被開發利用，深入應用于疫情態勢研判、傳播路徑分析、精準防控、有效治療及后續治理等各工作環節。

人民網上海頻道即日起，全國范圍廣泛征集科技企業的戰“疫”神器及應用場景，重點宣傳推廣神器，助力神器快速應用，突破戰疫瓶頸。此次將重點聚焦，可以應用于疫情防控方面的新技術、新產品，新應用。利用好現代科技，為打贏疫情防控人民戰爭、總體戰、阻擊戰加速度！

現階段的“入網入格入家庭”是當前社區防控工作的重中之重，也是防止疫情擴散的重中之重。隨著復工及返城人員流動，社區人員多、情況雜，僅通過居委會電話或挨家挨戶走訪，勢必會給疫情防御工作帶來挑戰。相對于人工排查，“智能防疫機器人”在安全性、穩定性、效率等方面具備絕對優勢。在人工智能技術的支持下，機器人可自動采集居民提供的疫情相關信息，包括個人身份確認、近期活動區域、近期接觸人群、健康狀況，并對說過“發熱”、“咳嗽”、“去過湖北”等“敏感詞”進行標記，同時進行防疫提醒，

針對這一情況，云知聲2月4日正式在上海徐匯區虹梅街道上線了“疫情防控機器人”。云知聲“疫情防控機器人”可提供整體自動快捷呼出、全程錄音備查、自動高精確度轉寫、自動標記重點防控對象等服務，并自動生成排查圖文報告，配合協助工作人員快速、高效地做好摸排、統計梳理以及入戶前的防護工作。這樣，防疫工作人員通常只需在做好防護措施的基礎上，“上門走訪”系統標記過的重點防控對象，既緩解了排查的工作壓力，也可有效避免交叉感染風險，提升防疫工作的精度與效率。 

截止2月12日，云知聲“疫情防控機器人” 系統已在北京海淀區西三旗街道、上海徐匯區、廈門湖里區金山街道、泉州安溪縣、三明尤溪縣等多個地區、街道上線提供服務，接通率最高超過97.3%，可實現坐席120路并發，平均每通2.5分鐘（包含用戶振鈴、失敗重呼、線路異常等），單日呼叫量按10小時計算最高可達57600通。