編者按：新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來，按照習近平總書記堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的總要求，機器人、人工智能、大數據等現代科學技術正不斷被開發利用，深入應用于疫情態勢研判、傳播路徑分析、精準防控、有效治療及后續治理等各工作環節。

人民網上海頻道即日起，全國范圍廣泛征集科技企業的戰“疫”神器及應用場景，重點宣傳推廣神器，助力神器快速應用，突破戰疫瓶頸。此次將重點聚焦，可以應用于疫情防控方面的新技術、新產品，新應用。利用好現代科技，為打贏疫情防控人民戰爭、總體戰、阻擊戰加速度！

蘇州思必馳信息科技有限公司（以下簡稱“思必馳”），成立于2007年英國劍橋，2008年回國落戶蘇州，在北京、深圳、上海成立分公司。思必馳是國內專業的對話式人工智能平臺公司，擁有全鏈路智能語音語言技術，自主研發了人機對話操作系統（DUI）和人工智能芯片（TH1520）；為車聯網、IOT、以及眾多行業場景合作伙伴提供自然語言交互解決方案。

“疫情防控機器人”

“疫情防控機器人”是國內領先的對話式人工智能平臺公司思必馳，針對新型冠狀病毒肺炎疫情特別定制研發的一款智能語音外呼機器人。

該款機器人基于思必馳全鏈路智能語音技術，具備疫情篩查、信息通知、重點追蹤等多重能力，于1月29日正式上線，免費為疫情防控一線（政府部門、公益組織、醫療機構等）提供服務，為企事業單位提供超低成本價服務。機器人可替代社區（行政村）工作人員，向轄區居民大批量外呼電話，進行疫情篩查、信息通知、重點追蹤等工作，如：健康監測和防護建議，針對重點人群的疫情信息記錄和定期跟蹤，針對員工的復工復業通知等。

截至2月21日，“疫情防控機器人”已在湖北、廣東、江蘇、上海、四川、重慶、山東等全國28個省市區的近700個社區（行政村）推廣應用，累計呼出電話510萬通，其中互動式訪談通話260萬通，通知宣貫類通話250萬通，平均每天呼出量約24萬。

首次接通成功率可高達70%以上（電話撥出被接聽，并完成有效人機互動對話），得到各地服務單位的高度評價。湖北省孝感市大悟縣城關鎮人民政府、四川省阿壩州九寨溝縣疾控中心、山東省淄博市張店區灃水鎮人民政府、江蘇省南京市江寧區谷里街道辦事處、重慶市南岸區長生橋鎮等多地的多個部門紛紛寫來感謝信，對思必馳疫情期間無償而及時的幫助予以特別感謝。

思必馳智能電梯離線語音方案

針對高感染風險的公共場所——電梯， 2月5日，思必馳于國內率先發布“智能電梯離線語音方案”，打造公眾場所“無接觸式”的人機交互。

思必馳 “智能電梯離線語音方案”， 內置思必馳高性能語音算法，采用線性雙麥降噪，滿足小而密閉空間下的復雜場景需求（多人隔離、高噪、回音混雜）；支持遠場喚醒、強魯棒識別，支持普通話、帶方言的普通話識別，以及方言定制；提供高自然度的多種合成音選擇，支持小數據快速定制TTS。

思必馳智能電梯離線語音方案，純離線識別，無需網絡，響應零延時；模型小巧，可快速對接落地，支持現有電梯改造和原廠內置，數小時即可完成安裝應用，快速應對及配合疫情控制工作。

2月18日，該智能電梯離線語音方案已正式入梯，思必馳總部大樓改造完畢。在電梯內，說出想去的樓層，電梯立即開始向該樓層運行，取消某樓層或電梯開門、關門等均可以通過語音控制。