人民網(wǎng)上海2月27日電  2月19日21點(diǎn)，中國(guó)石油上海銷(xiāo)售公司振興加油站經(jīng)理蘇國(guó)明拖著滿身的疲憊回到家中，趕緊與遠(yuǎn)在西安的岳母連線，想趁女兒入睡前說(shuō)上幾句話。誰(shuí)知女兒看到他，緊鎖著小眉頭說(shuō)： “你說(shuō)話不算數(shù)”。蘇國(guó)明想著一個(gè)月前泡湯的團(tuán)圓，心里充滿愧疚。但是他也欣慰地想到，三歲的女兒已經(jīng)懂得“承諾”的意義，有一天，她也一定會(huì)理解自己的選擇。

一張退掉的回鄉(xiāng)車(chē)票

早在1月17日，蘇國(guó)明一家就已經(jīng)做好了節(jié)日計(jì)劃。妻子帶著女兒先回西安看望年邁的太爺爺，蘇國(guó)明已買(mǎi)好初一下午的火車(chē)票，陪著加油站的員工過(guò)了大年夜就可以動(dòng)身。

1月21日，上海銷(xiāo)售公司召開(kāi)了第一次疫情研判的專(zhuān)題會(huì)議，向各加油站下發(fā)了升級(jí)加油站管控要求的通知。蘇國(guó)明一邊安排著站內(nèi)的防疫工作，一邊激烈地做著思想斗爭(zhēng)：作為上海銷(xiāo)售油非銷(xiāo)量最大的加油站“當(dāng)家人”，他能不能在此時(shí)離開(kāi)？而女兒對(duì)此一無(wú)所知，每天在視頻里掰著手指頭數(shù)著相見(jiàn)的日子。

1月24日下午6點(diǎn)，他準(zhǔn)備好年夜飯，換上工裝，替換當(dāng)班的員工在現(xiàn)場(chǎng)加油。晚上9點(diǎn)，他一個(gè)人走在回家的路上。到樓下時(shí)，他打開(kāi)手機(jī)退掉了火車(chē)票。

8天不見(jiàn)面的安全屏障

作為站經(jīng)理，保護(hù)好員工和健康安全的消費(fèi)環(huán)境，蘇國(guó)明知道，靠的不僅是決心，更要有科學(xué)的防控措施。

手中有糧，心中不慌。1月21日，蘇國(guó)明給站內(nèi)員工分工，每人在家附近的商店、藥店盡量采購(gòu)，他自己則在所有的網(wǎng)上平臺(tái)下了單，并且開(kāi)著導(dǎo)航，在十幾公里的范圍內(nèi)，一家一家地去尋找。3天時(shí)間，他們成功購(gòu)得250個(gè)口罩等物資，第一時(shí)間保證了員工防護(hù)上崗。

振興加油站人流量大，即使是疫情時(shí)期，每天仍然有六七百位客戶(hù)到來(lái)。蘇國(guó)明將防控措施落實(shí)到每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)。加油站根據(jù)流量較大的特點(diǎn)，設(shè)置1.5米排隊(duì)間隔線，制定人員限流應(yīng)急預(yù)案，設(shè)計(jì)環(huán)形動(dòng)線，引導(dǎo)客戶(hù)單向流動(dòng)，執(zhí)行“四定”消毒法，指定專(zhuān)人每3小時(shí)對(duì)站內(nèi)全面消毒，每4個(gè)小時(shí)每位員工對(duì)自身衣物及工作界面進(jìn)行消毒。現(xiàn)場(chǎng)員工推廣免接觸支付，收銀臺(tái)巧妙設(shè)置隱蔽消毒工具，對(duì)每件外來(lái)物品進(jìn)行消毒。

為了降低員工接觸，蘇國(guó)明打破原先的排班制度，將21名倒班員工分成三組6個(gè)班次，一個(gè)組當(dāng)班4天，然后再與下一組交接。每次交接只由最少數(shù)量的員工完成，實(shí)現(xiàn)了班組之間8天不見(jiàn)面，形成一個(gè)小隔離的安全屏障，最大限度減少了員工交叉感染的可能性。

14天的平安守護(hù)

振興加油站有9名員工在春節(jié)期間去過(guò)外地，為了讓員工平穩(wěn)渡過(guò)14天的隔離期，蘇國(guó)明每天都同所有隔離員工通話，確認(rèn)每個(gè)人的身體狀況、心理狀況。其中5名住宿舍的員工，他更是身兼咨詢(xún)員、快遞員、配送員、保姆等數(shù)職，照看周全。

蘇國(guó)明聯(lián)系了加油站附近的一家酒店，安排5名員工一人一間分開(kāi)居住，日常用品通過(guò)微信溝通好，每天定時(shí)送上門(mén)。加油站里人手緊缺，由站內(nèi)小食堂給隔離員工供飯有困難，蘇國(guó)明聯(lián)系了上海銷(xiāo)售本部所在的物業(yè)，從食堂訂飯，他來(lái)送。后來(lái)，考慮到員工從菜場(chǎng)買(mǎi)菜做飯也存在風(fēng)險(xiǎn)，蘇國(guó)明又把振興加油站的當(dāng)班員工，甚至振興黨支部所屬的附近愛(ài)使站、苗圃站當(dāng)班員工的伙食也承包了。截止2月20日，振興站7名員工已平安渡過(guò)隔離期，蘇國(guó)明的私家車(chē)，也記錄了近40次往返行程。

蘇國(guó)明的一舉一動(dòng)給了員工信心。加油員丁來(lái)玲2月3日晚上9點(diǎn)多突然發(fā)燒，不知所措地給他打電話，他一邊安慰員工，讓他在家先吃點(diǎn)藥觀察，又連夜調(diào)整當(dāng)班班次。從湖北返回，被半路隔離在浙江境內(nèi)的員工柯煥新，也在每日的視頻中，越來(lái)越輕松，一心盼著早日回到崗位。前庭主管曹嶺默默地把一切記在心里，2月9日深夜，激動(dòng)難抑的他打電話給蘇國(guó)明，說(shuō)他要申請(qǐng)加入中國(guó)共產(chǎn)黨……

6000件民生用品的保障

振興加油站周邊是居民數(shù)萬(wàn)的由由社區(qū)，很多居民都是拆遷安置來(lái)此，年齡較大的居民。振興加油站多年來(lái)與社區(qū)形成了休戚與共、互相支持的共建關(guān)系，深度參與社區(qū)便利民生、助老扶老、公益服務(wù)中。疫情發(fā)生后，很多商業(yè)設(shè)施暫停營(yíng)業(yè)，振興加油站更是義不容辭成為社區(qū)居民日常生活用品的重要來(lái)源。

在公司的支持下，蘇國(guó)明采購(gòu)大量民生用品，通過(guò)社區(qū)居委向居民承諾：24小時(shí)營(yíng)業(yè)，所有商品不漲價(jià)。疫情期間，振興加油站共銷(xiāo)售米、油、奶、調(diào)味品等民生用品6000多件，并分兩批組織了200多份口罩、消毒液等緊缺防疫物資供應(yīng)社區(qū)。

隨著返滬高峰臨近，上海的防控措施越發(fā)嚴(yán)格，小區(qū)開(kāi)始實(shí)施封閉式管理，一些居民開(kāi)始碰到買(mǎi)菜難問(wèn)題。蘇國(guó)民在公司的支持下，從上海疫情最少的崇明引進(jìn)綠色蔬菜，開(kāi)通了蔬菜銷(xiāo)售�？蛻�(hù)預(yù)約下單，在線支付，開(kāi)車(chē)到站后，加油站員工將蔬菜放入后備箱，全程無(wú)接觸，受到社區(qū)居民的歡迎。2月11日，蔬菜開(kāi)賣(mài)第一天，蘇國(guó)明在振興600人的客戶(hù)群里看到老客戶(hù)劉先生激動(dòng)地一口氣訂了4盒。原來(lái)劉先生的家人從外地回來(lái)處于隔離中，全家唯一能出外活動(dòng)就是他這個(gè)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)上海的人，家里已經(jīng)三天沒(méi)有蔬菜了，平常不太管生活瑣事的他有點(diǎn)著急，一聽(tīng)到振興開(kāi)始“賣(mài)菜了”，生怕象別的網(wǎng)上平臺(tái)一樣下單晚了就沒(méi)了，一下子搶了4盒。蘇國(guó)明知道劉先生家里總共才4口人，一盒蔬菜怎么也能吃個(gè)三四天，4盒肯定要放壞了，就安慰他，說(shuō)振興的蔬菜會(huì)保證供應(yīng)的，不用著急屯起來(lái)，讓他吃完了再來(lái)。如今，劉先生已經(jīng)高高興興地來(lái)買(mǎi)過(guò)3次菜了。

除了保障供應(yīng)，蘇國(guó)明還順時(shí)而動(dòng)，大力引導(dǎo)客戶(hù)使用加油卡移動(dòng)支付，減少接觸，降低傳播風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，振興加油站還開(kāi)通綠色通道，實(shí)現(xiàn)救護(hù)車(chē)、物資配送車(chē)輛快速通行。

疫情改變了很多，這一個(gè)月加油站的車(chē)流減少了一半多。但是這幾天振興站的銷(xiāo)量已較低點(diǎn)回升50%。蘇國(guó)明又開(kāi)始琢磨起全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)后加油站的經(jīng)營(yíng)恢復(fù)。到時(shí)候，女兒也該回來(lái)了。如果女兒能聽(tīng)懂，他該怎么向女兒解釋這次“失信”呢？蘇國(guó)明說(shuō)：沒(méi)有人是天生的英雄，不過(guò)是平凡人的把責(zé)任扛在肩上。