數(shù)據(jù)+科技+金融，賦能文旅云發(fā)展

當(dāng)文旅遇上金融，將會發(fā)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)？9月1日，上海文廣演藝集團和招商銀行簽署戰(zhàn)略合作，推出全新跨界產(chǎn)品“文旅一卡通”。雙方將結(jié)合各自領(lǐng)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源，打造實現(xiàn)全新“智能+”文化消費生態(tài)體系，并通過真金白銀的實惠，逐步實現(xiàn)“一卡在手，玩轉(zhuǎn)上海”，推動文化旅游市場活起來、熱起來。

用戶精準(zhǔn)畫像，高效觸達(dá)消費人群

上海文廣演藝集團是以內(nèi)容為驅(qū)動的全產(chǎn)業(yè)鏈文化平臺，擁有眾多知名文化IP，包括音樂劇《劇院魅影》、浸入式戲劇《不眠之夜》、舞劇《永不消逝的電波》、雜技劇《戰(zhàn)上海》等；除此之外，集團還潛心多年打造一個鏈接更多外部渠道等功能的基礎(chǔ)票池系統(tǒng)，目前業(yè)已基本成形。

招商銀行在上海地區(qū)客戶量超過900 萬，其招商銀行App全國用戶超過 1 億，月活用戶超過 5000 萬。數(shù)據(jù)還顯示，在招商銀行App上，非金融場景（文娛消費、生活消費等）使用率高達(dá)60%，用戶以年輕人為主，35 歲以下人群達(dá) 59%，與文化演藝產(chǎn)品的人群高度契合。

根據(jù)戰(zhàn)略協(xié)議，雙方將通過深入合作，發(fā)揮“文旅+金融+科技”效力，實現(xiàn)全新“智能+”文化消費生態(tài)體系。目前，雙方已在用戶服務(wù)上實現(xiàn)了對接共享。招商銀行利用大數(shù)據(jù)分析功能，通過對文化服務(wù)、文化產(chǎn)品供求數(shù)據(jù)的搜集與分析，準(zhǔn)確捕捉用戶文化消費動態(tài)，為演藝行業(yè)高效匹配目標(biāo)人群、做到精準(zhǔn)營銷。業(yè)內(nèi)人士舉例說，有用戶通過網(wǎng)絡(luò)訂購了上海的旅游套餐，數(shù)據(jù)服務(wù)就能迅速為其匹配在滬期間的文化節(jié)目和出游方案，一方面幫助產(chǎn)品找到消費者，另一方面給消費者提供實用的服務(wù)信息，為雙方搭建起了一個“互通互惠、互利共贏”的平臺。而在此之后，銀行還能根據(jù)消費者反饋為文旅產(chǎn)品的創(chuàng)作和服務(wù)提供建議。

首個禮包，《劇院魅影》優(yōu)先權(quán)益及福利

文旅一卡通“看不見”背后的是大數(shù)據(jù)技術(shù)下對銀行、文化企業(yè)運營方式的改變，看得見的則是消費者實打?qū)嵉膬?yōu)惠。

原版音樂劇《劇院魅影》即將啟動迄今為止最大規(guī)模的中國巡演，前往國內(nèi)多個城市展開為期一年半的巡演。持卡用戶收到的第一個禮包，便是經(jīng)典巨制音樂劇《劇院魅影》演出票的優(yōu)先購買權(quán)和優(yōu)惠折扣。值得一提的是，首批“文旅一卡通”的卡面是以音樂劇《劇院魅影》主畫面為主題，這也是該劇元素在全球范圍內(nèi)首登銀行卡面。

目前，“文旅一卡通”的功能已內(nèi)嵌在招商銀行App“城市服務(wù)”上海專區(qū)里。除了《劇院魅影》，持卡用戶前往專區(qū)點開“文廣演藝”標(biāo)簽，還可以不同程度優(yōu)惠購買該集團旗下其他熱門演出票。接下來，專區(qū)內(nèi)的演藝清單將進一步擴容，為消費者奉上更多、更全、更優(yōu)質(zhì)的的文旅大餐。文廣演藝集團將打通母集團SMG 旗下的東方明珠酒店、餐飲、旅游景點等文旅資源，并力爭涵蓋全上海旅游、演出、展覽、體育競技等現(xiàn)場娛樂產(chǎn)品，為“文旅一卡通”提供一個涵蓋面廣、更直觀、價格更透明的上海文旅產(chǎn)品矩陣，吸引并輻射更多長三角以及全國旅游人群。

金融賦能文旅，助推云上轉(zhuǎn)型

受疫情影響，今年文旅行業(yè)受到重創(chuàng)。危機之下，全行業(yè)都在試水云發(fā)展。此次文旅與金融平臺跨界合作，以金融杠桿賦能文旅業(yè)態(tài)，為演藝行業(yè)云上轉(zhuǎn)型提供了全新思路。

長久以來，非標(biāo)化和各自為政的傳統(tǒng)演出票務(wù)系統(tǒng)已成為行業(yè)痛點，無法適應(yīng)快速發(fā)展的線上需求。招商銀行強大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)以及技術(shù)迭代能力，為演藝集團的票務(wù)端向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、智能化時代邁進提供了助力。此外，招商銀行立足于全國市場的渠道資源，將有助于進一步激活文旅大融合，為文旅市場提供消費增量，創(chuàng)造文旅融合產(chǎn)業(yè)更大的收益空間。而借助這個輻射力更強的全國性平臺，上海原創(chuàng)文化內(nèi)容也將得以呈現(xiàn)給更多的全國觀眾，一定程度有助于提升上海創(chuàng)作能級，推進上海“五個中心”建設(shè)，打響上海“四大品牌”。