疫情期間，線上下單買菜成為了不少消費者的選擇。趙圓圓是盒馬新江灣門店的揀貨員，她的工作職責是，將消費者的訂單準確無誤地從各個貨架中選出、掃描、打包后，最終順利運送到消費者手中。全民“宅家”期間，她步行總計超60萬步，“從疫情開始至今，一直都處于高速運轉狀態。”

店長浦京發現，即使疫情好轉后，線上訂單依然保持增長，線下客流回升明顯。新江灣城是上海新興大型社區，依托成熟的線上模式和物流，在疫情最嚴重的時候，盒馬蔬菜、肉禽蛋等必需品不漲價，新江灣門店保持30%的增長，在線新經濟效應凸顯。數據顯示，疫情期間全國200多家盒馬鮮生會員店迎來線上線下雙增長，線上流量是去年同期的近3倍，線上訂單比重由50%增至80%。

盒馬的逆勢只是上海“在線新經濟”建設成果的一個縮影。上海市商務委的數據亦顯示，2020年第一季度，上海市生鮮電商累計交易額88億元人民幣。疫情最嚴重的2月，上海主要生鮮電商平臺每天訂單有50萬單，銷售豬肉約150噸、蔬菜約500噸。

立足上海，創新探索新業態、新模式

從2016年1月，盒馬首店在上海金橋國際商業廣場開業，盒馬從未間斷過創新的步伐。接連推出了基于各種不同消費需求和消費場景的多種新業態。2019年，盒馬mini問世。從原先占地5000平方米的盒馬，縮小到現在800平方米到1000平方米的小店，目前盒馬mini已經實現整體盈利，并推廣到北京，開始了快速復制。今年7月15日，盒馬宣布旗下早餐創新業態“盒小馬”孵化成功，一經推出反響熱烈，8月將集中開業一批門店。旗下的自有品牌“盒馬工坊”，近期也將在上海開出首家獨立門店。此外，今年還將在上海開出第一家X會員店……如今，盒馬已經跑入了全國23個城市，今年 3月份門店數量已超過220家，成為上海市“在線新經濟”的代表企業之一。

在抗擊疫情期間，盒馬創新探索“共享員工”做法。2月底開始，參與共享員工計劃的員工，陸續返回原企業復工。盒馬在2月中旬開起了3萬人的新年招聘計劃。

疫情過后，是否生鮮電商將熱鬧不再？為了給更多新興企業吃下“定心丸”，4月13日，上海市疫情防控工作領導小組新聞發布會上，《促進在線新經濟發展行動方案》正式發布，上海將聚焦三大類12個領域重點布局，用3年時間打造在線新經濟發展高地�！斗桨浮分忻鞔_提出，上海將拓展生鮮電商零售業態，大力促進“數字菜場”等消費新業態發展、加快發展“無接觸”配送以及鼓勵發展智慧零售終端等三大措施，加快培育一批示范效應好、帶動作用強、市場影響大的電商平臺，培育壯大新興消費，推動上海在線新經濟發展。

盒馬鮮生成為政策的積極響應者之一。3月中旬，盒馬表示今年會各開100家盒馬鮮生會員店和盒馬mini店；4月17日上午，盒馬宣布將總部落戶上海浦東，助力上海成為“在線新經濟”的的發展新高地；此外盒馬還宣布，將投資1億美元在浦東建設“盒馬100+互聯網產業基地”以及將與上海浦東新區航頭鎮共建一批盒馬村。

侯毅表示，“作為阿里巴巴探索新零售的急先鋒，盒馬的成功離不開上海這片土地的滋養。可以說，盒馬今天取得的成果，都是上海鼓勵創新、推動發展在線新經濟的成績�！�

據了解，疫情以后，尤其5G時代的到來，盒馬立足上海，加速投資，讓上海的產業數字化繼續領跑全球。在上海各個區縣進行了項目投資，在浦東，崇明，徐匯，金山，包括在黃浦，將各種業態和生產基地投資上海。

加快布局，開拓在線新經濟“上海模式”

盛夏時分，來自崇明島的上海市首家“盒馬村”出產的翠冠梨采摘上市。和往年的不同，這批翠冠梨是來自盒馬數字農業基地的第一次產出。這是2019年12月盒馬與上海市崇明區達成戰略合作后的重要落地項目。

上海盒馬翠冠梨數字農業基地是一個全科技武裝的基地：無人機、無人值守果園機器人、水肥一體化灌溉設施、數據傳感器……高科技設備達幾十種，每走幾步路就能看到。不止如此，在崇明區農業農村委和阿里云的幫助下，果園還建立了溯源系統、農事管理系統、物聯網云平臺。

隨著盒馬在上海的不斷深入發展，越來越多的特色農產品被帶入千家萬戶，并插上新零售的翅膀飛向全國各地。受疫情的影響，春節以來，全國多地蔬菜瓜果和水產品銷售陷入困境。受益于新零供關系下的訂單農業，盒馬村的農產品供不應求。了解到上游出現滯銷后，2月份，全國10多個省市超過1800噸的滯銷農產品，包括浙江春筍、廣東基圍蝦、小番茄、海南蜜瓜、廣西砂糖桔、浙江慶元香菇、四川江油雞蛋，先后在盒馬上線，滿足用戶需求的同時，也替農民排憂解難。

在侯毅看來，打造上海在線新經濟是未來推動上海經濟的一條主要的途徑。其原因在于一方面，單一產業的數字化已經并不重要，重要的是通過全產業的數字化，實現消費者的可觸達，實現整個生產過程的可監控，源頭的可追溯，以及供應鏈過程的全控制。所以全產業的數字化，是在線經濟的一個特征。

另一方面，生產制造、物流供應鏈和零售的一體化會同時到來，訂單農業、安心生產、C2P，會成為在線經濟的另外一個很重要的組成形式。最后，產業互聯網與消費互聯網的融合一體，會帶動重新構建整個生態體系，構建整個產業鏈。消費驅動的產業互聯網會真正讓農民賣出好價錢、讓農民增收。

侯毅表示，上海提出打造在線新經濟高地，指出了面向未來的前進之路。上海的產業數字化，也將繼續領跑全球。