隨著上海本土新增確診病例增加，有市民擔心是否會影響醫院如口腔科等門診的接診。市衛生健康委主任鄔驚雷今天在上海市新冠肺炎疫情防控新聞發布會上回應，目前口腔科，以及急診、血液透析、化療等等服務都是正常運行，希望大家盡可能預約前往。同時，對慢性病醫保患者的長處方措施依然在實行。

鄔驚雷表示，疫情發生以來，市衛生健康委要求各醫療機構防控措施不松懈，同時有序做好日常的醫療服務，滿足群眾基本醫療服務需求。“這當中我們特別強調門診預約、分類滿足各類患者的需求。剛剛提到去年曾經有口腔科暫停服務，目前口腔科，以及急診、血液透析、化療等等服務都是正常運行，希望大家盡可能預約前往。”

“最近我們又下發了通知，要求各個醫療機構要做好服務保障，要加強防護，同時針對患者不同的需求分類做好服務。”鄔驚雷說，對患者來講如果能夠減少在醫療機構內滯留的時間，風險會大大降低。所以我們要求醫療機構一要優化流程。比如門診的預約，不是簡單的預約上午、下午，盡量要可以做分時段的預約和檢查。二要在其他一些服務流程上提供方便。如付費方面，患者在醫療機構過去一直要為付費排隊，現在有了自助方式，可以通過醫保一卡通簡化流程。

鄔驚雷介紹，去年疫情以后，我們實施了對慢性病醫保患者的長處方措施，這個措施依然在實行，最多可以開到3個月的藥量。“當然這不是絕對的，如果患者有一些病情不穩定的情況，可能由于變化比較大，不符合開長處方的條件，這一類情況我們也要求醫療機構跟患者做好解釋工作，相互的溝通和理解也是非常需要的。”鄔驚雷說。

據悉，上海目前在50家醫療機構開設互聯網醫療服務，可以為患者提供診前在線咨詢，線下就診和網上復診、診后在線隨訪等。不同方式可以銜接，也可以實現線上線下同時服務。所以患者可以通過家庭醫生、互聯網醫院等等途徑，獲得一些專業信息。

鄔驚雷還呼吁患者，如果前往醫療機構就診，不是急診而是常規隨訪的，最好能夠事先預約，錯峰就診、分散就診。“大家和醫療機構配合好，也使我們的服務更好。目前整體一二三級醫療服務機構還是有序平穩，能夠滿足市民的需求。”