疫情期間，眾多小微企業陷入資金斷裂的困境。農行上海金山支行勇擔金融使命，積極作為、精準施策，簡化審批流程、傾斜信貸資源、實施優惠利率，堅持做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸、應貸盡貸”，助力小微企業復工復產，踐行普惠金融責任。

某老字號食品公司就是受益企業之一。發源于上海楓涇的食品公司品已有169年歷史，是上海非物質文化遺產。主要利潤來自于旅游市場。疫情對旅游業造成重創，同時，原材料供應緊張、價格迅速翻倍，公司出現了資金困難。

農行了解情況后，迅速啟動綠色響應機制，上門拜訪企業高層，現場辦公制定貸款支持方案。結合企業輕資產、缺乏抵押物的實際情況，申請將客戶列入農產品穩產保供重點支持企業名單，利用差異化利率政策，降低企業融資成本，最終以較低利率向授信并成功投放800萬元流動資金貸款，幫助公司解了燃眉之急。“患難見真情，這筆貸款真是雪中送炭了”，公司總經理表示，農行該筆資金幫助公司紓解了資金困難。2020年，該企業營業額達到1.6億元，比2019年增長超80%。

近年來，農行始終將支持小微企業發展作為義不容辭的社會責任。一方面通過自有“納稅e貸”“抵押e貸”“銀保貸”等重點產品，加大對小微企業的支持力度，提升普惠金融覆蓋面；另一方面通過“續捷e貸”產品，為企業提供無還本續貸業務，切實減輕企業還款壓力，助力企業復工復產。疫情期間，該行共計為33家疫情防控重點企業進行貸款支持，總金額達到3億元，以實際行動踐行了普惠金融支持小微企業發展的使命。