東方網記者程琦3月8日報道：“動動手指，點點鼠標，輕松賺錢”……如今網絡上充斥著大量類似的招募信息，越來越多的“刷單手”們，被話術誘惑后，加入非法運營的組織機構。這些滋生的黑灰產產業鏈條，給消費者、平臺內經營者、互聯網平臺企業乃至于整個社會都帶來了嚴重損害。近日，上海市長寧市場監管局就對一違法黑產行為給予10萬元處罰。

　　據了解，經查，自2017年起至2020年8月，上海德麥文化傳播公司通過微信群招攬大眾點評高等級的用戶做“刷單手”，微信群發布的信息都以“大眾點評福利”“免費霸王餐”為噱頭，冒充大眾點評官方組織活動，實際都是違法的黑灰產行為。“刷單手”以獲得傭金為目的，冒充或模擬真實消費者到店體驗，并按照商戶要求撰寫5星好評。

　　黑灰產通過微信群招募“刷單手”

　　上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第二款：“經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。”的規定。上海市長寧區市場監督管理局對其處罰10萬元。

　　事實上，為打擊黑產，作為平臺方的大眾點評聯合已聯合各地的執法部門查處了11家網絡黑灰產作坊，打擊嚴懲擾亂市場經營秩序、損害消費者合法權益的違法行為。

　　如，青島市首起網絡“刷單炒單”案中，青島簡**網絡技術有限公司的違法運作手段類似，承諾商戶能提高大眾點評的“星級”和“排名”。他們招募LV3-LV8的體驗人員，體驗結束后，線上提交寫好評的作業，由商家線下返現，實現提高“線上”交易量、好評數和星級等效果，被青島市場監督管理局行政處罰20萬元。

　　監管部門對黑灰產進行處罰

　　在虛假刷單的訴訟案件中，黑灰產公司還冒充大眾點評內部工作人員，可謂現實版李逵遇李鬼，不僅非法擾亂正常競爭秩序，還使外界誤以為平臺內部存在有償好評的行為。

　　其中，南京徽聚樂公司的法定代表人就冒充與美團、大眾點評有關的工作人員，在名片和微信頭像的背景使用與美團注冊商標類似的圖形惡意混淆，故意制造其與美團存在特定關系的假象。其與商家簽訂合同，為商家有償提供代運營、實為“刷單”虛假宣傳服務，被法院宣判賠償50萬元。

　　由于刷單隱蔽性強、取證難度大，刷單炒信行為的遏制需要互聯網平臺聯動監管單位，政企合作共建共治。

　　大眾點評相關負責人表示：“評價是大眾點評的基石，對“刷單”、“刷好評”等違規行為堅決抵制和打擊。對于虛假點評和黑灰產業鏈，平臺一直采取零容忍的態度，將采取民事訴訟、行政處罰、刑事打擊等手段，推動政企聯合共治，維護良好的網絡消費環境和秩序。

　　據悉，2020年平臺共處理違規評價3369萬條，處罰違規商戶4.5萬家，處罰違規用戶4.4萬個。