如果你有情況要向人大代表反映，如何才能找到他們？在上海，人民群眾要找到人大代表有一條便捷途徑，就是到“家、站、點”，向人大代表面對面反映情況。記者獲悉，目前，全市所有“家、站、點”的信息已在上海人大網公布。

　　所謂“家、站、點”，即人大代表之家、人大代表聯絡站、人大代表聯系點的簡稱，是市各級人大代表聯系人民群眾的平臺。其中，人大代表之家是在鄉鎮、街道層面建立的，為本轄區內各級人大代表開展履職活動提供服務保障的工作平臺。人大代表聯絡站、人大代表聯系點是在選區、居民區、村、大型社區、樓宇、企業、園區、商場、學校等設立的，為本區域內的各級人大代表聯系人民群眾提供服務保障的聯系平臺。

　　目前，市、區、鄉鎮共1.3萬多名人大代表，均已編入全市各“家、站、點”。

　　雖然都是人大代表聯系人民群眾的平臺，但是“家、站、點”的功能各有側重。“家”側重于代表履職功能，在收集民意的基礎上，人大代表在“家”更多地開展履職學習、醞釀議案建議、向選民報告工作、交流履職心得等集體活動。“站”“點”側重于聯系群眾功能，人大代表在“站”“點”主要就是與群眾面對面交流，聽取民聲、了解民情。其中，“站”大多數設在園區、企業、醫院、學校等工作和學習區域，“點”大多數設在村委會、居委會、大型社區、代表家中等居住區域。

　　如何通過“家、站、點”約人大代表？目前，全市所有“家、站、點”的信息已在上海人大網公布。具體路徑如下：登錄上海人大網：www.spcsc.sh.cn，點擊“市、區、鄉鎮人大代表聯系人民群眾平臺”；先在地圖上點擊自己所在區，然后選擇所在街道或鄉鎮，最后找到附近的“家、站、點”，了解代表接待時間。

　　記者了解到，不同街鎮的“家、站、點”人大代表接待時間不同。有的“家、站、點”每年有固定的代表接待時間，比如每周一次或每月一次；有的“家、站、點”人大代表接待時間比較靈活，群眾有需要可以打工作人員電話或者關注相關微信公眾號進行預約。

　　在“家、站、點”向人大代表反映意見建議要注意些什么？是不是什么問題都可以向人大代表反映？根據我國憲法和相關法律，人大代表是國家權力機關組成人員，要與原選區選民或者原選舉單位和人民群眾保持密切聯系，聽取和反映人民群眾的意見和要求。因此，向人大代表反映情況、提出建議是人民群眾的權利，但是要客觀真實、實事求是、內容清楚。同時，要注意：屬于請求解決、申訴、舉報、學術理論、商業廣告、推銷宣傳等方面的意見建議，應當直接向信訪部門或其他有關部門反映。

　　目前，“家、站、點”正在完善人民群眾反映意見和要求的處理反饋機制，努力形成收集、反映、辦理、反饋的有效閉環。人大代表聯系人民群眾收集到的意見建議，街道人大工委、鄉鎮人大辦公室（代表聯絡室）經匯總整理后按照分級分類原則，轉送有關機關和組織研究處理，還會跟蹤了解意見建議處理情況，及時向代表和人民群眾反饋。對于人民群眾普遍關心的重大問題和重要事項，人大代表通過代表議案或代表建議形式提出，切實推進相關問題解決。