信守溫度，為中信銀行零售品牌新主張。2021年，中信銀行上海分行為“踐行社會責任、傳遞中信溫度”在廳堂貴賓客戶經營、周邊街道及社區聯動、代發企業服務等場景開展了一系列的特色沙龍活動。

在廳堂貴賓客戶活動中，該行結合春節、元宵節、女神節、母親節等時點開展“中信紅客戶沙龍”，邀請客戶體驗新春年畫、手工兔子燈、插花、精油口紅、傳統點心制作等豐富的課程。截至一季度末，上海分行共開展“中信紅客戶沙”340場，服務貴賓客戶5300人。中信銀行的每位貴賓持卡客戶除了享有中信銀行專業的投資理財服務外，更能享有中信銀行每月開展的特色沙龍活動。

在代發薪企業服務方面，中信銀行上海分行推出“幸福工會”進企業活動。該行代發客戶不僅可以享受中信銀行發薪客戶專屬權益，如“開薪下午茶”、“幸福工會1分購”、“代發專屬理財”等，更能享受中信銀行提供的“幸福工會”沙龍活動，該行每月會向企業提供特色活動菜單，內容包含繪畫、攝影、茶道、手工口紅制作等課程，供企業工會來點單，既為企業工會活動賦能，又豐富了代發企業員工的業余生活，該項活動內容受到代發客戶的一致好評，深受企業喜歡，截至4月末，該行開展幸福工會進企業活動120場，服務企業員工2350人。

2021年，中信銀行上海分行圍繞“建黨100周年”、“金融知識普及”、“一分關愛進社區”等活動主題與網點周邊社區、街道開展多場客戶活動，傳遞中信銀行溫度服務的同時也響應人民銀行的號召向公眾開展金融教育，提高消費者對金融產品的了解，增強風險防范意識。

系列特色沙龍活動僅僅是該行以客為尊、服務至上，用服務傳遞溫度的一個縮影。未來，中信銀行上海分行將一如既往地用實際行動詮釋中信銀行“信守溫度”的服務品牌，將溫度服務內嵌到零售銀行各個產品線中，不斷提升金融消費者滿意度，以實際行動踐行社會責任，傳遞中信溫度。