自從在上海市同業(yè)中首家實現(xiàn)將“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)事項嵌入銀行網(wǎng)點智慧柜員機以來，建行智慧政務(wù)平臺從未停止優(yōu)化迭代的步伐。為更好助力政府機構(gòu)打造高水平、高標準政務(wù)服務(wù)的目標，切實提升人民群眾獲取政務(wù)服務(wù)的便利性和滿意度，建設(shè)銀行上海市分行與上海市社保中心開展合作，以“網(wǎng)點辦政務(wù)”為切入點，建立“社銀直連”服務(wù)模式，著力為廣大人民群眾提供更優(yōu)、更全、更好的服務(wù)體驗。

如今，依托市政府“一網(wǎng)通辦” 平臺在建行智慧柜員機上的延伸，部分養(yǎng)老人員在每月至建行網(wǎng)點領(lǐng)取退休金的同時，便可在智慧柜員機上查詢到各類個人社保信息。該服務(wù)覆蓋了遍布全市的350多個建設(shè)銀行網(wǎng)點，服務(wù)內(nèi)容涵蓋了個人城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險（城鄉(xiāng)居保）繳費情況、轉(zhuǎn)往外省市繳費憑證、靈活就業(yè)人員電子對賬單、個人享受城鎮(zhèn)基本（城鄉(xiāng)居保）養(yǎng)老金情況、上年度養(yǎng)老保險個人權(quán)益記錄單等多項社保業(yè)務(wù)。借助建行網(wǎng)點資源優(yōu)勢，進一步方便服務(wù)對象就近查詢打印社保信息。

除了社保服務(wù)進建行網(wǎng)點的落地，智慧柜員機入駐社保服務(wù)大廳的“雙向輸出”也已啟動試點。作為助力社保經(jīng)辦服務(wù)大廳服務(wù)升級的有力舉措，5月底起，建行智慧柜員機已陸續(xù)在市社保中心閔行分中心和黃浦分中心開展試點運行。智慧柜員機支持電子身份證、隨申碼掃碼識別認證，通過人臉識別安全性更強，激光打印速度更快、打印的證明也更清晰。

“這臺新機器打印證明快又好，顏值還高。通過人臉識別認證，強化了隱私保護，還能通過‘隨申碼’掃碼打印，真的很方便！”胡女士是某公司的社保經(jīng)辦人員，提起閔行分中心社保經(jīng)辦服務(wù)大廳內(nèi)新引入的智慧柜員機她贊不絕口。

建行上海市分行將秉承“新金融”發(fā)展理念，以金融科技為依托，在助力政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上繼續(xù)奮勇前行。下一步，建行與上海市社保中心將繼續(xù)推進智慧柜員機全面入駐全市各社保經(jīng)辦服務(wù)大廳的相關(guān)工作，切實提升自助服務(wù)水平，增強辦事群眾的感受度、滿意度。

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