位于臨港滴水湖畔的上海天文館

自7月18日正式面向公眾開放以來

吸引眾多市民游客來此打卡體驗

留下美好記憶

而購票平臺

也出現了“一票難求”的現象

在淘寶、閑魚等電商平臺上

“上海天文館門票代搶”業務冒出

讓原價搶到門票難上加難，

針對這種情況，

上海天文館出手了！

據了解，上�？萍拣^已會同市區公安部門、浦東新區政府、臨港管委會、上海大數據應用創新中心、騰訊等多次召開專題會議，通過票務政策調整、防護技術升級、社會多方聯手，“三管齊下”打擊“黃牛”，已經取得了初步成效。

上�？萍拣^黨委書記王蓮華表示，天文館將持續強化核心功能、優化科普展陳、完善服務流程，讓越來越多的公眾走進這座上海文化地標、科普地標“遨游宇宙”。

退票新規：壓縮“黃�！钡蛊笨臻g

近日，上海天文館為從嚴落實疫情防控要求，就網絡預約票務舉措進行了調整，每天參觀券數量從5000張調整為4000張，同時，為向觀眾提供更安全舒心的參觀體驗，還推出兩條新規：

一、參觀票在參觀日前7天（含當日）上午9:30開放網絡銷售，電影票調整為觀影日前7天（含當日）上午10:00開放網絡銷售。

二、如需退票，購票者須在參觀日3天前的上午9:00前通過原購票平臺線上申請；逾期退票，購票者本人須在參觀日當天15: 00前攜身份證原件、購票頁面截圖與購票支付憑證到場館現場辦理，其中電影票過場不退。

館方解釋說，此前，線上退票的最后時間為參觀日前一天的23:30，有“黃�！痹谙薅〞r間的最后一刻，集中退返未售出的參觀票或惡意囤票侵占票倉，其中不乏利用網絡便利倒票牟利的異地“黃牛”。新規出臺后，能盡量壓縮“黃牛”倒票空間。一旦逾期退票，就必須到天文館現場辦理退票手續。

對此，不少家長表示，雖然逾期退票執行了嚴格的現場辦理政策，但可以抑制“黃牛票”的話，對于真心想來參觀的觀眾是一件好事，“至少是公平公正，憑實力搶票了。”

升級系統：設置防“代拍”技術

除了票務政策調整，上�？萍拣^還采取了防護技術升級、社會多方聯手兩大舉措。

小布了解到，上海天文館從開館運行至今，對購票小程序和系統監控后臺不斷進行技術升級，提升防范能級。

目前已經采用黑名單機制，對異常賬號進行封殺，目前已“拉黑”了兩千多個賬號。針對“機器輔助搶票”等手段，與騰訊云合作，增加微信小程序購票的智能驗證環節。

但平臺上頻繁出現的“代拍”業務，使用觀眾的真實身份信息代為搶票，對此，館方呼吁公眾保護個人信息，不要參與。

加強現場管理：做好落地執行

根據購票須知，包括享受免票等優惠政策在內的所有觀眾，必須“憑身份證原件”才能進館。

此前已有觀眾表示，持所謂的“轉讓”門票，在沒有出示身份證原件的情況下，依然可以順利入館。對此，館方表示，將嚴格執行管理規定，必須出示證件才可放行，守好最后一道“關口”，維護健康的參觀秩序，“驗票環節保證人、票、證三證合一”。

9月1日起

“秒殺式”搶票將不再是常態

每到暑假，與這個季節的溫度同樣火熱的,是博物館居高不下的人氣。而作為新晉“網紅”，上海天文館更是吸引了全國的孩童和家長們前往。

9月，“一票難求”的情況或將逐漸降溫。小布8月30日中午11點09分進入“上海天文館”公眾號上查詢參觀票售票情況時發現，9月2日上午段還有456張余票、9月3日上午還剩余963張余票，但和許多“網紅”科普場館類似，雙休日等節假日門票依然緊張。

館方溫馨提醒

免費人群亦需提前預約，進館參觀請務必攜帶本人身份證原件。上海天文館未授權第三方平臺開展預約或其他各項收費服務，切勿輕信，請通過“上海天文館”微信公眾號進行購票/預約。

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（來源：浦東發布）

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