上海這個社區(qū)試點“云上養(yǎng)老合作社”，老人每月可領(lǐng)10張電子助餐券

在合作社，老人可以選擇中意的服務(wù)內(nèi)容下單，享受完服務(wù)后，通過“打星”來評價服務(wù)質(zhì)量。

一早，位于黃浦區(qū)西藏南路的大富貴酒樓門口就熱鬧起來，黃浦半淞園路街道新上線的“云上養(yǎng)老合作社”引來了一批嘗鮮的老年居民。“哪里可以獲得電子助餐券？”一位老人家好奇地問。“點開‘智慧養(yǎng)老’，一鍵就可以進(jìn)行申領(lǐng)。”半淞園路街道社區(qū)服務(wù)辦主任沙國新在一旁演示。

在步行15分鐘的小尺度生活半徑圈內(nèi)，黃浦區(qū)半淞園社區(qū)首創(chuàng)智能化養(yǎng)老應(yīng)用平臺，創(chuàng)新打造了一個“云上養(yǎng)老合作社”，在云端承包了老年居民的“醫(yī)、食、助、興”。

“合作社”理念，打開社區(qū)養(yǎng)老新思路

半淞園社區(qū)是一個居住型社區(qū)，目前社區(qū)內(nèi)60周歲以上的戶籍老人數(shù)量達(dá)到3.35萬人，占比為38.18%，而實際居住在103個居民小區(qū)中的老人數(shù)量更多。

老人數(shù)量多，不僅意味著社區(qū)養(yǎng)老的壓力，也意味著老人對居家養(yǎng)老生活的需要也變得更加多樣化、品質(zhì)化和新型化。如何讓老人享受供需對接的服務(wù)？“合作社”的理念為社區(qū)養(yǎng)老提供了一個新思路。

打開半淞園路街道微信公眾號，點擊“淞園生活——智慧養(yǎng)老”，“云上養(yǎng)老合作社”，一目了然。在合作社，老人可以選擇中意的服務(wù)內(nèi)容下單，享受完服務(wù)后，通過“打星”來評價服務(wù)質(zhì)量。養(yǎng)老服務(wù)部門及時對接老人需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)，政府管理部門實時監(jiān)管，了解供需雙方動態(tài)。

“云上養(yǎng)老合作社”分為“醫(yī)、食、助、興”四大板塊。“醫(yī)”板塊重點圍繞老年人健康養(yǎng)生服務(wù)，開設(shè)公益問診、我要買藥、慈善檢測、健康檔案等服務(wù)端口，定期邀請醫(yī)院專家免費(fèi)坐堂開診。老年人通過線上預(yù)約問診時段，憑醫(yī)保卡可當(dāng)場進(jìn)行費(fèi)用支付，同時享受便捷的配藥送藥服務(wù)。

“助”板塊包含日托助養(yǎng)、輔具租賃、愛助生活、慈善超市等服務(wù)內(nèi)容，將原來街道簽約的為老服務(wù)機(jī)構(gòu)如好幫手、樂齡健身館、康樂家等服務(wù)內(nèi)容全部上線，鼓勵社區(qū)老人按需購買線上為老服務(wù)。

“興”板塊則與社區(qū)市民學(xué)校、街道紅十字會、慈善超市等組織合作，逐步開設(shè)“老年紅十字志愿者培訓(xùn)”“愛手作”“慈善公益文化傳播”等培訓(xùn)和活動，制作成一個個單列項目供老人選擇，滿足老年人精神文娛生活的需求。

“老牌子”加盟，老人每月可領(lǐng)助餐券

在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中，社區(qū)老人最迫切的需求是助餐。“食”板塊正是利用社會餐飲解決了社區(qū)老年人助餐供應(yīng)不足的難題。

近年來，社區(qū)老人助餐，主要靠小紹興公司統(tǒng)一配送，其次是社區(qū)長者食堂，每天服務(wù)500位老人，但老人實際助餐需求卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“500”。

“我們整合社會餐飲企業(yè)資源，吸納餐飲企業(yè)加入長者食堂，符合條件的老人可憑街道發(fā)放的電子助餐券優(yōu)惠消費(fèi)。”沙國新說，服務(wù)供應(yīng)商中有的是與街道簽約的為老服務(wù)機(jī)構(gòu)和第三方社會組織，在原有服務(wù)上增加一條線上的服務(wù)途徑，有的是通過簽約加盟的方式新增的服務(wù)供應(yīng)商，這類企業(yè)都是老年人眼里的“老牌子”。大富貴西藏南路店正是其中一家。

在平臺啟用后的短短半年時間里，加盟社區(qū)食堂的社會餐飲企業(yè)數(shù)量從原來的2家增加到7家，每日供應(yīng)量從500份增加到2000份以上。同時，街道還配套設(shè)立了23個居民區(qū)助餐點，進(jìn)一步覆蓋周邊老人。對于不方便外出就餐的老人，平臺目前已實現(xiàn)食堂到老人家庭的直送服務(wù)。

目前，在11個試點居委，凡是滿足“人在戶在”、年滿75周歲以上的老人，街道直接發(fā)放每人每月10張電子助餐券到老人賬戶，就餐掃碼每次抵扣1張。各家長者食堂根據(jù)每月核銷的電子助餐券再與街道結(jié)算資金。

對于年紀(jì)較大、沒有智能設(shè)備的老人，街道還制作了二維碼卡，充值50元，老人就可以享受掃碼支付。“助餐券在各個社區(qū)長者食堂都能用。云上合作社的愿景就是希望讓半淞園的老人能夠吃遍上海。”沙國新說。

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