新民晚報(bào)訊（記者 金旻矣）虛假發(fā)布房源、承諾地產(chǎn)升值、傭金價(jià)格欺詐、擅自使用業(yè)主信息、利用格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利……今年來，本市各級(jí)市場監(jiān)督管理部門查處了一批房地產(chǎn)領(lǐng)域違法案件。今天，上海市市場監(jiān)管局公布8個(gè)典型案例。

>>上海美凱龍愛家房地產(chǎn)管理咨詢有限公司不正當(dāng)競爭等違法案

該公司從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、房地產(chǎn)咨詢等業(yè)務(wù)。今年2至3月，桃源新城門店、局門路門店通過篡改掛牌房源信息等方式，在安居客平臺(tái)上編輯并發(fā)布虛假房源信息 61 條。2020年10月至2021年3月，桃源新城門店在未經(jīng)消費(fèi)者同意、也未向消費(fèi)者明示收集、使用信息的目的、方式和范圍的情況下，收集和使用了包含消費(fèi)者姓名、住址、聯(lián)系方式等內(nèi)容的個(gè)人信息。

該公司的行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定。今年7月26日，上海市市場監(jiān)管局責(zé)令其立即改正，并處罰款40萬元。

>>上海景灣兆業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司廣告違法案

該公司主要從事房地產(chǎn)開發(fā)（包括新建商品房銷售）經(jīng)營活動(dòng)。2020年12月16日在商品房項(xiàng)目名稱為“水岸佳苑”（推廣名稱為“佳兆業(yè)城市廣場）售樓處發(fā)布橫幅廣告，主要內(nèi)容為“佳兆業(yè)城市廣場 ......嘉閔線（規(guī)劃中）、11 號(hào)線雙軌交匯”，使用 LED 顯示屏發(fā)布含有“嘉定主城圈”示意圖內(nèi)容的廣告，使用宣傳展示欄發(fā)布主要內(nèi)容為“軌交、高架紅利兌現(xiàn)升級(jí)賦能板塊價(jià)值”的廣告。

經(jīng)查，該項(xiàng)目實(shí)際位置為嘉定區(qū)徐行鎮(zhèn)，規(guī)劃中的軌交“嘉閔線”及上海地鐵 11 號(hào)線并不途經(jīng)，廣告內(nèi)容與事實(shí)不符�！八�岸佳苑”項(xiàng)目實(shí)際屬于嘉定北部板塊，并非嘉定主城板塊，該項(xiàng)目位置行政區(qū)劃為嘉定區(qū)徐行鎮(zhèn)，為嘉定區(qū)的北部片區(qū)（科創(chuàng)、生態(tài)區(qū)），并非嘉定區(qū)的核心片區(qū)。在售樓處宣傳展示欄發(fā)布的廣告，向消費(fèi)者介紹“水岸佳苑”項(xiàng)目價(jià)值情況，該段文字內(nèi)容表述的含義為“水岸佳苑”項(xiàng)目的價(jià)值會(huì)因周邊軌交及高架的建成而大幅提升，屬于向消費(fèi)者作出的關(guān)于該項(xiàng)目升值的承諾內(nèi)容。

該公司行為違反了《中華人民共和國廣告法》規(guī)定。今年4月，嘉定區(qū)市場監(jiān)管局對其罰款20萬元。

>>薩博伊（上海）房地產(chǎn)咨詢有限公司廣告違法案

該公司作為廣告主，為推介海外房地產(chǎn)項(xiàng)目，于2020年7月在官方網(wǎng)站發(fā)布廣告:“Local Crescent-曼徹斯特，步行6分鐘即可抵達(dá)斯賓菲爾德中央商務(wù)區(qū)；Local Blackfriars-曼徹斯特，步行10分鐘即可抵達(dá)曼徹斯特主要購物區(qū)，步行4分鐘即可抵達(dá)索爾福德中央火車站；Burlington Square-曼徹斯特，步行10分鐘即可抵達(dá)曼徹斯特主要購物區(qū)，步行4分鐘即可抵達(dá)索爾福德中央火車站；安普里奧大廈6號(hào)-澳大利亞陽光海岸，8分鐘內(nèi)可步行至大型購物中心附近的好美家中心或陽光廣場購物中心，步行15分鐘到達(dá)擬建輕軌車站，坐落河畔旁飽覽優(yōu)美景觀，駕駛7分鐘到達(dá)馬魯基多爾海灘，駕駛5分鐘到達(dá)馬魯基多爾州立小學(xué)及馬魯基多爾高中�！鄙鲜鰪V告均含有以項(xiàng)目到達(dá)某一具體參照物所需時(shí)間表示項(xiàng)目位置的內(nèi)容。

2020年5月，該公司微信公眾號(hào)發(fā)布標(biāo)題為《17 萬英鎊，尊享曼徹斯特優(yōu)良教育及精致生活品質(zhì)》的廣告，其中含有“精裝交付，無公攤，250產(chǎn)權(quán)，首付僅需15%，年回報(bào)率高達(dá)6%”的內(nèi)容。

該公司在官方網(wǎng)站及微信公眾號(hào)分別發(fā)布違法廣告，違反了《中華人民共和國廣告法》規(guī)定。2021 年5月，黃浦區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令其立即停止發(fā)布違法廣告，并處罰款30萬元。

>>上海辰驛房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司價(jià)格違法案

該公司自 2020年4月起從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)，在店堂內(nèi)張貼“二手房買賣流程”，承諾對買方按房屋買賣成交價(jià)的2%收取傭金（居間服務(wù)費(fèi)），對賣方按1%收取傭金（居間服務(wù)費(fèi)）。2021年1月，公司與買方簽訂傭金確認(rèn)單，約定傭金8萬元，為成交價(jià)的0.97%。為保證3%傭金收入，公司提高賣家傭金，與賣方另行協(xié)議該住宅的稅、費(fèi)及傭金共為21.5萬元，為按總價(jià)款2%計(jì)算的傭金與預(yù)估的賣方應(yīng)承擔(dān)稅費(fèi)之和。同日，賣方向公司法定代表人支付寶賬戶轉(zhuǎn)賬10萬元。因此，公司對賣方實(shí)際已收取10萬元傭金，超出對外價(jià)格承諾。

上述行為違反了《中華人民共和國價(jià)格法》規(guī)定，屬于價(jià)格欺詐行為。2021年8月，浦東新區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令其改正違法行為，并處罰款52500元。

>>上海金銘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所無照經(jīng)營違法案

該事務(wù)所從事房屋租售等業(yè)務(wù)。2020年8月開始，在未取得營業(yè)執(zhí)照的情況下，擅自從事房屋租售業(yè)務(wù)，對外店招“鏈家虹橋機(jī)場新村店”，經(jīng)營場所面積96平方米。事務(wù)所在經(jīng)營期間，營業(yè)額為10200元，凈利潤2600元，違法所得為2600元，后辦理營業(yè)執(zhí)照。

上述行為違反了《無證無照經(jīng)營查處辦法》規(guī)定，2021年7月，閔行區(qū)市場監(jiān)管局決定沒收違法所得2600元，罰款2000元。

>>上海銳赟房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)違法案

該公司主要從事房地產(chǎn)中介等業(yè)務(wù)，2021年6月，執(zhí)法人員對其位于閔行區(qū)中誼路的經(jīng)營場所檢查時(shí)，員工正通過電話向消費(fèi)者詢問是否有出租或出售房源意向。在辦公電腦里，發(fā)現(xiàn)房源信息表，其中有業(yè)主名字、電話、房源地址等。在SISM+房源系統(tǒng)中也發(fā)現(xiàn)含有業(yè)主名字和電話的房源頁面，業(yè)主電話用星號(hào)隱去。執(zhí)法人員隨機(jī)抽取了兩位業(yè)主分別詢問，業(yè)主均未授權(quán)當(dāng)事人使用其信息。

經(jīng)查，當(dāng)事人使用SISM+房源系統(tǒng)獲取業(yè)主電話及房源信息，在未獲授權(quán)情況下，擅自使用業(yè)主信息，通過電話詢問是否租售房屋。該行為違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，2021年8月，閔行區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令其改正，并處罰款50000元。

>>上海實(shí)瑞房地產(chǎn)有限公司合同違法案

該公司主要從事房產(chǎn)開發(fā)和銷售業(yè)務(wù)。2021年2月，消費(fèi)者反映簽訂新樓盤（新顧城海上禎苑，又名：上實(shí)海上菁英）的認(rèn)購協(xié)議中含有“由甲方保留解釋權(quán)并負(fù)責(zé)解釋”的內(nèi)容，涉嫌合同違法。

經(jīng)查，公司在售樓中心公示的認(rèn)購協(xié)議中，確有上述內(nèi)容，屬于利用合同格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利的違法行為。與舉報(bào)人簽訂的認(rèn)購協(xié)議為合同格式條款，約定定金為100000元。該協(xié)議中印有“本認(rèn)購協(xié)議或相關(guān)性的任何文字表述上的爭議或歧義，由甲方保留解釋權(quán)并負(fù)責(zé)解釋，與本認(rèn)購協(xié)議有關(guān)的爭議由房屋所在地有管轄權(quán)的人民法院負(fù)責(zé)管轄，適用中華人民共和國法律”的內(nèi)容。

上述行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》規(guī)定。2021年4月，寶山區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令其停止違法行為，處罰5000元。

>>上海晁天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司不正當(dāng)競爭案

該公司主要從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，物業(yè)管理，企業(yè)管理咨詢，設(shè)計(jì)、制作各類廣告等業(yè)務(wù)。2020年11月20日至12月25日期間，公司通過杜撰不存在的房源，篡改掛牌房源信息等方式，在安居客平臺(tái)編輯并對外發(fā)布虛假房源信息100條，虛假房源信息總點(diǎn)擊量為5631次。

該行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》，2021年4月，上海市市場監(jiān)管局責(zé)令其停止違法行為，并處罰款20萬元。

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