3月1日起，最新修訂的《上海市未成年人保護條例》正式施行。《條例》提出街鎮要設立未成年人保護工作站或者指定專門人員辦理相關事務，將未成年人保護工作責任進一步落實到社區基層。

楊浦作為人口大區，擁有常住人口124萬，其中未成年人12萬，占比近10%。日前，記者從區民政局獲悉，截至今年2月底，楊浦已實現12個街道未成年人保護工作站全覆蓋。

這些站點如何運作？如何保障“兒童利益最大化”？

帶著這些問題，記者探訪了位于延吉新村街道的未成年人保護工作站。

走進未成年人內心世界

走進延吉四村第一睦鄰中心，右手邊的第一間小屋里人流不息。淺木色的四方桌，桌上擺放著一套暗色茶具，邊上則放了幾張柔軟坐墊，再加上一盞藤編的小桔燈掛在半空，亮起暖暖的光……周邊兩位居民表示，心里有迷茫的孩子，可以隨時來坐坐。因為這里就像它的名字“舒屋”一樣，讓人覺得舒緩安寧。

“舒屋”正是延吉新村街道未成年人保護工作站的站點之一。去年，街道以全市首家睦鄰中心為平臺，探索打造新時代具有楊浦特色的未成年人保護工作模式，開辟出“舒屋”這一極具特色的社區青少年成長中心，同時也成為街道未成年人保護工作站。2021年7月，舒屋落成，正式“開門迎客”，復旦大學心理學系副教授李曉茹帶隊運營。

如今，“舒屋”每周至少開展一次常規活動，即專業減壓訓練，通過讀書、繪畫、音樂、芳香、創作等多種形式，嘗試藝術療愈、心理輔導等。在專業陪伴中，與青少年及家長逐步建立起尊重、接納、信任的關系，傾聽他們的故事。

除此以外，為方便社區孩子有心理問題隨時咨詢求助，“舒屋”還開放咨詢窗口，由心理咨詢師坐鎮“把脈”。目前，咨詢窗口開放時間為每周五下午、周六全天，寒暑假期間則平日全天候開放。

孩子與家人有矛盾，怎么辦？

家住延吉新村街道的小寒（化名）有個多年的心結，正在讀初中的她，學習成績優異。老師對她的印象是：一個乖女孩兒。然而去年秋天，她的行為舉止越發反常，叛逆、不禮貌，甚至長達一周不愿上學。

針對這樣的情況，去年小寒所在的學校向街道求助，解開小寒心結的任務被交到了舒屋工作團隊手中。

經過詢問，工作團隊得知小寒有個親生弟弟，父母常年不在家，姐弟倆由奶奶撫養長大。正值十三、四歲的年紀，敏感的青春期少女感覺家人對自己的關愛不夠，內心有所缺失，因此產生了厭學情緒。對于奶奶，更是心中有愛卻不知如何表達，矛盾累積鬧起了別扭。

對此，團隊與小寒家人開展了一次會談，向他們分析了小寒的心理癥結，并提出一些建議。同時，團隊還帶小寒參加了暑期夏令營，以“朋輩教育”推動小寒走出陰霾。

“后來孩子奶奶說，她整個人平和多了，也更敢于表達自身情緒了�！惫ぷ魅藛T方圓媛告訴記者，“當然，團隊后續還將持續跟蹤�！�

記者了解到，通過定期活動，越來越多的社區孩子來到“舒屋”，與這里的其他孩子、工作人員溝通交流，成為了朋友�！斑@有利于他們敞開心扉，將更多心里的話告訴我們，讓我們幫助他們共同承擔、處理。”方圓媛表示，“很多時候，孩子們需要的只是一個傾聽的耳朵�！�

孩子的事就是大家的事

為推動未成年人保護事業高質量發展，目前，楊浦已建成“1+12+X”的三級保護平臺。其中，“1”指區未成年人保護中心，“12”指覆蓋全區各街道的12個未成年人保護工作站，“X”指遍布各基層社區的未成年人保護工作點。而“舒屋”的運作，只是其中的一個縮影。

借助街道未成年人保護工作站這一平臺，如今，社區開展兒童福利、家庭監護支持與干預、未成年人突發安全事件應急處置、未保法宣貫、兒童工作隊伍建設等工作，服務內容涵蓋心理咨詢、法律服務、政策宣傳等多重事項。

記者了解到，為提供這些多元化服務，社區已撬動多方資源，鏈接多個平臺，如何將更多社會力量拉入“關系網”中，是區民政部門持續在探索的問題。如今，楊浦持續推動愛心企業、社會組織、志愿團隊等積極投身未成年人保護工作，形成“政府主導-家庭監護-學校保護-社區協同-社會組織支持-企業參與”的工作模式，營造全社會參與未成年人保護工作的大環境。

下一步，楊浦將以創建全國未成年人保護示范區為契機，貫徹落實《上海市未成年人保護條例》和《上海市預防未成年人犯罪條例》，實實在在地提升未成年人的安全感、獲得感和幸福感，為未成年人保護事業貢獻楊浦力量。

（來源：上海楊浦）

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