近期，上海出現本土病例反復，上海移動持續做好疫情防控通信與網絡安全保障工作，重點盯防關鍵防疫服務，以數智力量為防疫工作開展注入動力，助力本市堅決打贏疫情防控阻擊戰。

全力以赴，確保防疫場景網絡通暢。指揮中心加強重點區域網絡指標實時監控，將醫院、疾控中心、核酸檢測點、中風險地區納入重點監測清單，優化數據配置，制定一點位一應急保障方案，進一步強化統一指揮調度能力。外勤部隊使命必達，上海移動19輛應急保障車均處于待命狀態，隨時應對可能發生的突發狀況，根據疫情防控統一部署及時抵達指定場所，為緊張有序的防疫工作提供平穩通暢的網絡環境。

重點盯防，護航防疫服務平穩運營。在市政府相關部門指導下，對市政務云平臺的計算資源、防火墻、負載均衡等設備進行優化和擴容，保障隨申碼等業務極端并發訪問應急需求。加強市教委空中課堂保障，確保在線教育順暢進行，制定互聯網電視、重要教育專線、視訊會議系統、IDC機房，CDN等重要業務和網絡詳細保障方案，配合服務部門加強客服電話10086空中課堂的咨詢答疑工作；全面梳理教委學�；ヂ摼W專線出口，提前做好應急出口擴容和響應支撐工作，全面配合疫情防控保障工作要求。

數智賦能，助力防疫工作效率提升。電子“工作證”支持流調工作，在市衛建委的指導下，上海移動為“流調電話”開通企業彩印，配上電子“工作證”，使市民降低對陌生電話的疑慮，提高流調電話接通率。同時，推出云信精準防疫大數據服務，可提供轄區洞察、短信觸達、大屏展示一站式能力，提升各級政府精準防疫“硬實力”，奉賢區四團鎮已率先“裝備”精準防疫大數據“武器”。

云端加持，跨越距離架起溝通橋梁。上海移動云視訊提供高清會議服務，支持高清音視頻、高清雙流等功能，為企業、個人辦公架起云端橋梁。近日，上海移動依托云視訊產品打造全國衛生醫療視頻會議平臺，助力疫情防控工作高效開展。更多云服務加入防疫力量，上海移動為上�！拔鞔箝T”提供監控云系統，快速完成安亭檢查站、曹安公路等主要交通干道測溫設備的安裝調試，助力阻斷疫情傳播。

溫暖互助，傳遞防疫工作城市溫度。作為服務窗口，營業廳也是本市疫情防控的一線陣地。上海移動營業廳疫情防控工作毫不松懈，營業廳工作人員會為每位進廳客戶進行體溫測量、健康碼查驗，并為有需要的客戶提供口罩，確保服務環境安全放心。上海移動還針對小區及村莊實施出入管制實際情況，為“包師傅”無法及時提供寬帶安裝及維修服務的客戶提供流量資源關愛，讓居家市民可以安心聯網，解決客戶實際困難。

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