人民網上海3月21日電 （龔莎）在今天上午舉行的上海市疫情防控工作新聞發布會上，市文明辦副主任鄭英豪表示，自上海本輪疫情發生以來，廣大志愿者成為了疫情防控的重要力量之一。

鄭英豪說，截至3月20日，全市各級文明辦和志愿服務組織依托“上海志愿者網”共發布1946個“疫情防控”志愿服務項目，招募上崗志愿者4.69萬人，累計服務52.2萬小時，人均服務11.13小時。

廣大志愿者不計個人得失、不畏病毒風險，以“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為我市筑牢疫情防控堅實屏障作出了重要貢獻。有的社區志愿者從上午到晚上連續工作八九個小時，一頓飯也沒顧上吃一口；有的志愿者外面穿防護服，里面穿尿不濕，就為了節省時間、節省防護物資。在此，向連日來奮戰在全市各防疫戰線的志愿者們表示深深的感謝。

面對當前疫情防控最吃勁的關鍵階段，全市面上志愿服務力量雖基本滿足、處于良性運行，但局部區域因篩查任務重、封控時間較長等原因，存在一些需要解決的訴求和困難，主要有三方面：一是部分區域、部分志愿服務崗位存在短期力量缺口，需要一定的增援，尤其是一些專業性強的志愿服務崗位，比如核酸采樣和檢測；二是志愿者崗前培訓的需求量大增；三是與志愿服務相關的保障物資出現一定程度的緊缺，保障工作需要再加強。對此，我們將從以下幾方面抓緊抓細抓實工作，盡最大努力關心關愛志愿者。 

一是進一步加大志愿者招募培訓力度。用好新媒體和小區宣傳欄等載體，公布“上海志愿者”網站和微信小程序招募疫情防控志愿者的渠道，提升市民的知曉度和參與度。充分發揮各級黨組織作用和區域化黨建優勢，廣泛發動市屬區屬機關企事業干部和社區黨員積極投身志愿服務，充實一線防疫力量。以線上線下相結合的方式，加強志愿者崗前培訓和專業培訓，確保志愿者安全有序參與疫情防控志愿服務。

二是進一步精準調配志愿服務力量。發揮“上海市新時代文明實踐綜合服務平臺”作用，強化資源供需對接和精準服務群眾。加強核酸檢測、心理疏導等專業崗位志愿者定向招募，加大市級統籌調配力度，把人員精準調配到最需要的地方，保障更多專業志愿者下沉基層。指導各級志愿服務站點吸納屬地報名的志愿者，合理調配人力，科學設置崗位和工作強度，鼓勵志愿者就近就便開展志愿服務。

三是進一步做好志愿者保障激勵工作。為志愿者配備必要防護措施，告知志愿者權利義務和激勵保障措施。市志愿者協會已協調中國人壽保險股份有限公司上海分公司，為疫情防控志愿者免費提供最高賠付50萬元的“守護志愿者”特定保險。志愿者還可在線申領“上海市新冠肺炎疫情防控志愿服務證書”。及時回應基層訴求，把物資及時發放到一線志愿者手中。廣泛宣傳志愿者的暖心感人故事，讓志愿者精神深入人心。 

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