人民網上海3月22日電（馬作鵬）3月22日上午10:00，上海舉行第130場疫情防控工作新聞發布會，介紹疫情防控最新情況。上海市商務委主任顧軍介紹了本市生活物資保供有關情況。

顧軍介紹，從監測來看，生活物資的跨省物流是基本暢通；主要連鎖超市、電商平臺的大倉、配送中心的運營基本是正常；超市賣場等商業網點的開業率也是較高。這些都是保供的基本盤，有了這些保供大動脈、關節點的支撐，可以說上海市的生活物資供應充足，整體情況穩定。

當前，有些封控在家的市民反映買不到菜，這主要是由于疫情防控需要，封控小區數量仍然較多，不少企業也提倡員工居家辦公，使得居家人員數量增多，大家又都習慣了在幾個主要電商平臺上下單，這些因素導致平臺的配送力量跟不上訂單的增長。市民最直觀的感受就是某些品類商品暫時缺貨、送達速度慢，或是下不了訂單。

為了解決配送力量和訂單數量這對矛盾，上海首先在幫助電商平臺增加人手方面采取了一些舉措。比如，各區商務部門通過協調，讓符合防疫要求的保供人員順利返崗。其次，我們也指導電商平臺在配送資源上做了一些整合，例如，有一家電商平臺與餐飲企業、工廠開展對接，實行員工共享，增加了一千多人的配送力量，還有兩家電商平臺共享配送資源，錯時經營，外賣小哥上午配送蔬菜，中午、晚上配送外賣。

顧軍表示，上海作為一座超大型城市，居民的生活物資需求是巨大的，需要多業態、多模式來保證生活物資的正常供應。所以，上海市商務委更加關注的是生活物資供應渠道、供應方式的多樣化。比如，上海市一些重點商業企業，目前都有線上訂購服務，我們已將相關渠道匯總梳理后提供給各區，并通過“上海商務”公眾號向社會發布。東方購物頻道也已經開通了適合老年人的生活物資電話預訂熱線；早餐民心工程的流動早餐車也開到封控社區門口，為市民送去各類餐食和主副食品。

上海市商務委還了解到，各區都在積極協調重點保供企業推出“保供套餐”，區屬國企兜底保障；很多街鎮、社區也主動與周邊超市、菜場進行對接，建立了社區團購微信群，統一采購，統一配送；很多超市賣場、菜場等線下實體也與電商平臺外賣人員合作，提供集采分送服務。這些都是在努力為居民提供同樣便利的采購渠道。各個街鎮也積極組織社區干部、志愿者解決“最后100米”配送難題，為封控區域的社區居民提供物資到家的配送服務。

顧軍指出，如果市民朋友們走出家門去菜市場買菜，也請大家要佩戴好口罩，保持社交距離，做好個人防護。當前，上海市疫情防控已進入最吃勁的關鍵階段，市、區兩級商務部門以及各大保供企業，將按照市委、市政府的總體部署和工作要求，全力以赴，保障好市民的生活物資需求。

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