支援社區“疫”線、上門送藥送菜、定時電話慰問……日前，天山路街道社區事務受理服務中心的工作人員，在守好服務崗的同時，積極投身社區疫情防控一線。

“@所有人，明日街道封閉核酸，全員增援居民區，早上5:30到崗�！�3月16日晚10點，天山路街道社區事務受理服務中心的工作群發布了這樣一條消息，不到5分鐘，一支由30余位工作人員組成的“天天幫辦”增援隊伍便在線上集結完畢。

自3月17日凌晨5點起，“天天幫辦”增援隊伍就分成兩支分隊伍前往附近居民區進行增援，并協助開展核酸檢測等社區疫情防控工作。

“另外，我們還要安排部分工作人員駐守社區事務受理服務中心，保障居民的日常辦事需求，并且時刻關注轄區未成年人和獨居老人的居家情況�！碧焐铰方值郎鐓^事務受理服務中心主任沈菲菲說，這些工作都要全方位調度好、開展好、保障好，因此包括她在內的不少中心工作人員干脆在辦公室安了家，就怕自家小區臨時封閉管理，讓原本就人手緊缺的防疫隊伍工作壓力更大。

“藥，我去幫你送”

據了解，在本次“天天幫辦”增援隊伍中有一位即將退休的老同志，她就是工作已30余年的朱艷琴。

朱艷琴主要負責核酸檢測通知任務，需要挨家挨戶地通知到位，還要組織、維護現場秩序，讓核酸檢測可以高效有序地進行。當天，不少居民都來找她詢問核酸“登記碼”申領事宜，她則一一耐心指導，還有一些居民則焦急地向她求助，她也會盡力幫助。

“當時看到一位居民很著急的樣子，詢問得知她是要給85歲的母親送藥，但是居民區網格化封閉她不能過去�！敝炱G琴告訴記者，在了解到這一情況后，她一邊安撫居民情緒，一邊就一口應下了送藥事宜，她接過這位居民手中的藥，簡單地了解服用劑量后，就跑到了該居民母親家中送藥，接著詢問了生活物資是否充足，在得到肯定回答后，她叮囑老人要做好防護，有情況及時和家人聯系后，匆匆趕去向著急的居民報平安。

第二天，朱艷琴被安排去了另一個居民區支援，但她始終牽掛著老人情況，隨即給當時求助的那位居民打去了電話，確認老人用藥正常后才放下心來，便又開始了新一輪忙碌的工作。

“有事給我打電話”

陶勇杰是遵義居民區支援隊組長，封閉管理的幾天，他和小隊成員冒著風雨駐扎在三個核酸檢測點，做好現場維護工作的同時，還不忘關心社區回歸孤兒小許（化名）。

據了解，小許是今年落戶在天山路街道的，年初他來到街道社區事務受理服務中心的見習崗位工作，因為年紀小，又是獨居，還患有肢體殘疾，所以大家對他的狀況格外關心。“疫情期間，小許的見習工作暫停了，他寄養家庭的父母也被隔離在家，小許只能獨自居家生活�！睋�陶勇杰介紹，當了解到小許居住的小區實行封閉管理后，他便立即致電小許詢問食物儲備是否充足，是否按時參加核酸檢測等，小許則表示自己還沒來得及準備物資，家里只有一些大米。隨后，陶勇杰通知封控區域外的同事去附近商超采購了水果、蔬菜、牛奶等食物，再交接到社區內的隊員手中，送到小許家中�？匆娛煜さ母绺缃憬汴P心自己，給自己送來物資，小許十分感動，不善言辭的他連連道謝。

此外，陶勇杰時刻關注他的動態，每日都會電話詢問他情況，并且到核酸檢測的時間還會提前通知腿腳不便的他，接他到居委會等候，完成核酸檢測后再送他回家。

據悉，目前中心已安排兒童督導員采取微信和電話方式與41名困境兒童、散居孤兒聯系，關心他們的學習、生活、核酸和自我防護情況。與此同時，在居委會救助顧問、兒童主任工作群里，也嚴格要求每日對“老、小、殘”和重大疾病病人等重點人群進行關注，采取零報告制度一天一報，確保他們生活正常平穩。（來源：上海長寧）

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