2022年3月，新冠肺炎病毒疫情在全市蔓延，寶山區民政局社會救助科分析研判疫情形勢，制定各項工作措施，科學合理優化工作方法，做好工作計劃安排，得到全區各街鎮的大力支持，以實際行動捍衛民生底線。

及時發放低保待遇，保障困難群眾基本生活

“喂，您好，請問本月低保金收到了嗎？”“收到了，謝謝你們的關心！”“疫情期間注意個人防護，保重身體！”

為確保低保待遇及時發放到位，保證疫情期間困難群眾基本生活不受影響，日前，區民政局社會救助科工作人員開始對低保金發放到位情況進行電話回訪，一通通電話在辦公室里撥通，一句句關心問候在服務對象間傳播，他們用實際行動架起與困難群眾的暖心橋梁，與大家一起守望相助、共同應對困難。

關心關愛重點人群，推動疫情期間政策找人

為及時給因疫情導致生活困難的群眾提供救助幫扶，區民政局社會救助科分析篩查重點關注對象，日前，啟動“三步工作法”：一是每日篩查各街鎮確診和無癥狀感染者中低保等困難群眾信息，在及時采取防疫措施的同時，給予必要的救助幫扶；二是開展困境兒童、散居孤兒等特殊未成年人一日一問，對居家學習或監護出現問題的未成年人，要求街鎮及時反饋情況并給予關心幫助；三是重點關注特困、重殘等其他困難對象救助需求，建立日常聯系制度，及時提供幫助。

通過“三步工作法”，目前已為大場鎮1名生活臨時陷入困難的低保人員提供了面包、方便面等食品物資，為顧村鎮1名困境兒童創造居家學習條件。

迅速啟動應急預案，確保各項政策不斷不亂

疫情之下，為確保各項救助政策穩妥落實，區民政局社會救助科先后制定《關于進一步做好疫情防控期間本區困難群眾兜底保障工作的通知》、《關于進一步做好疫情防控期間社會救助等相關工作的提示》，指導街鎮開通社會救助申請綠色通道，確保申請受理不間斷；科學調整入戶調查、民主評議等環節形式，鼓勵街鎮采取電話、視頻、網絡等非接觸方式進行；調整街鎮未保工作站工作模式，采取“暫停線下、開通線上”的方法，確保服務不斷檔。

主動承擔防疫責任，積極投身社區志愿工作

因疫情防控需要，多名科室工作人員曾在家中接受隔離管控。根據科室統一安排，隔離人員實行“現場辦公”，主動聯系社區，積極了解困難群眾生活情況，及時采取幫扶措施。

他們主動作為，成為社區“大白”。有的擔任起“臨時樓組長”，挨家挨戶敲門通知居民做核酸檢測；有的成為“秩序守護者”，引導居民有序排隊；有的成為“后勤保障員”，自費購買補給物資，支持抗疫一線工作。

在這場沒有硝煙的戰斗中，全區“救助人”用實際行動和默默付出筑起寶山社會救助的堅強防線，定格一個個“最美”瞬間，全力以赴兜牢民生底線。

（來源：上海寶山）

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