在著名傳播學著作《謠言：世界最古老的傳媒》一書中，作者讓-諾埃爾·卡普費雷指出，謠言看似無孔不入，像一頭難以捕捉的動物，但事實上并不神秘。它嚴格地遵循著一個規律，因此謠言這部機器是可以拆卸的。

近日，華東師范大學傳播學院教授甘蒞豪在“讀書散疫 愛在華師大”線上讀書會中，結合《謠言：世界最古老的傳媒》一書，從謠言的成因、類型、演變過程等維度向聽眾解析——面對新冠疫情，我們該如何識別謠言？

在書中，卡普費雷將謠言定義為：在社會中出現并流傳的，未經官方公開證實或者已經被官方所辟謠的信息。作者認為，并非所有謠言都產生于一件需要解釋的事件，有些謠言根本制造了事件本身。謠言與聽眾的相信程度有關，當大家都不相信時，它就不再是一個謠言，反之它才成為一個謠言。為了增加可信度，很多謠言都有部分真實的內涵。

甘蒞豪指出，從謠言的誕生機制來看，它通常不是某一個人傳播的，而是一個群體通過自己的理解、情緒和刻板印象，對某些信息進行夸張化、歪曲化，慢慢形成了一個謠言。因此，謠言是一種傳播過程中的群體性行為。在傳播過程中，謠言會經歷一個信息演變的過程，可能會出現刪減，一些傳播者會根據自己的喜好、刻板印象對它進行強調或同化。

謠言有許多類型，例如：訴諸愿望謠言、訴諸恐懼謠言、訴諸攻擊謠言、訴諸善意謠言、訴諸娛樂謠言、訴諸同情謠言，等等。無論哪種類型的謠言，都與情緒密切相關，它往往關涉人們心理最脆弱的情緒和情感，從而得到快速傳播。其中，訴諸恐懼、制造恐慌，是疫情期間極為常見的謠言形式。善意提醒類的謠言，通常看似有很好的出發點，披著善意的面紗、更易讓人輕信，比如疫情期間各類錯誤的健康注意事項等。

值得注意的是，新的傳播媒介誕生后，謠言不再局限于口頭交談或文字傳播，而是出現了大量視頻謠言。甘蒞豪提醒：“當謠言以視頻形式出現時，其傳播力度和迷惑性非常大，因為人們有一個最基本的認知——有圖有證據，眼睛看到的就是事實。事實上，很多自媒體發布的視頻可能是片面性、碎片化、情緒化的，沒有展現事件的全貌，缺乏宏觀范疇的考量，還有一些視頻則是‘張冠李戴’、甚至完全虛假的。”

為什么謠言的傳播如此迅速？

甘蒞豪指出，信息時事化是謠言的一個結構性特征，當謠言最新鮮、還未被確證時，是傳播最迅速的時候。同時，謠言傳播廣度、速度和相關人員的重要性、謠言證據的含糊性呈正相關。“謠言往往以權威人物、權威機構的身份出現，它擁有無功利性的外在表現，很多時候更符合人們的希望或刻板印象，加之許多謠言描述得有板有眼、難以核實。另一方面，從受眾的角度而言，人們在現時情緒的驅使下，出于求證與求知、獲得群體認同，說服他人、展示自己與眾不同的地位，自我解放、取樂甚至打發時間等一系列原因，而相信并傳播謠言。”

造謠一張嘴，辟謠跑斷腿。為何辟謠這么難？甘蒞豪認為，這是由于謠言通常夸張、有趣，滿足受眾心理需要，它可以經多個傳播者不停重復，而辟謠通常采用正式宣布的形式，不太可能得到口頭的反復傳播。且人們接受辟謠時，仍會受到刻板印象的影響，他們往往只能接受自己關心的部分，不能接受信息的全部。

“針對謠言治理，一些獨立的、具有社會公信力的‘謠言診所’、網站等，是非常重要的機構設置形式。另一方面，公眾也要仔細分辨，提高判斷力、核查意識，多關注信息的來源——發布者是誰，是否來自權威、可信的機構或部門等。”甘蒞豪建議。

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