采購和團購如何避免“踩坑”?上海市消保委提出這些建議
這幾天,有不少消費者反映,社區團購和社區發放的生活物資存在質量問題。在今天的發布會上,市政府新聞發言人尹欣表示,對于疫情期間相關違法行為,市場監管部門堅持“從嚴從快”的原則,發現一起、查處一起。
生活物資的質量關乎消費者的安全健康。上海市相關部門正重拳出擊,嚴厲查處各類哄抬價格違法行為,并對涉嫌犯罪的依法追究刑事責任。同時,上海市消保委建議,消費者和相關單位在團購和采購中要做到“兩個弄清”和“三個盡量”:
消費者在參加團購的時候,要做到“兩個弄清”。
一方面,弄清“團長”的“身份”。團長是社區團購的實際組織者,也是消費者參團獲取信息的主要來源。他們大致可分為三類,第一類為純公益,熱心居民為社區組織團購,值得點贊。第二類是從銷售方獲得報酬,通過辛苦付出獲得報酬,但必須向參加團購的消費者明示,此類團長也應承擔更多責任。第三類是以團購的名義自己經營生意,此類情況容易出現加價銷售和假冒偽劣等問題,建議消費者謹慎參加。
另一方面,弄清團購產品的實際銷售者。貨不對板、以次充好等問題大多出現在“掛羊頭賣狗肉”團購中,因此建議消費者通過品牌方的官方微信或電話,核對團購信息的真實性。對于來路不明或不知名企業的團購,建議消費者謹慎參加。當然,大品牌大公司的團購也可能出現瑕疵,但一般都能得到妥善解決。
相關單位在采購生活物資時,要做到“三個盡量”。
盡量向品牌方直接采購。上海是消費品頭部品牌總部的聚集地。疫情發生后,很多公司都積極組織團購為市民提供生活物資。從品牌方直接采購不僅可以保證貨源的正規,還能獲得較為有利的價格。
盡量選擇上海消費者平時購買較多的產品。從上海市消保委開展的比較試驗和消費調查情況看,這些產品無論是品牌口碑還是品質把控方面表現相對不錯,且本地庫存相對較多,無需長途運輸。
盡量與監管部門提前溝通對接。建議相關單位在采購前與市場監管等部門溝通對接,獲得食品安全和產品質量管控方面必要的專業支持。如涉及消費者權益方面問題,可咨詢市消保委或各區消保委。
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