醫院有足夠的藥，但送不出去，即將斷藥的孩子怎么辦？疫情暴發以來，上海市兒童醫院與餓了么合作推出“寶寶送藥專車”，已全城配送超1000單。同時，記者了解到，隨著上海買藥服務逐步恢復，恢復營業的藥店數量相較月初已翻倍，市民買藥難問題有所好轉。

“寶寶送藥專車”緊急送藥超1000單

上海市兒童醫院藥學部主任孫華君介紹，互聯網醫院上線以來，醫院復診配藥的業務量比較穩定，每天大約在200—300張處方量，并通過國藥或上藥的物流系統來送藥。但是突發的疫情打亂了遠程送藥的節奏，3月下旬左右，由于個別中轉站出現陽性病例，配送環節受阻，4月后全城加強封控力度，整條配送鏈條幾乎停擺。

“有些慢性病的患兒一旦停藥，不僅會致使病程反復，甚至會面臨生命危險。”孫華君告訴記者，孩子缺藥的家長致電醫院，醫生也同樣焦急。按照規定，疫情期間醫生上班只能“兩點一線”，雖然偶爾能順路送一些藥，但實在杯水車薪。

聽說兒童醫院醫藥訂單積壓的消息，餓了么想通過外賣跑腿來解決，但患者居住地太過分散，本就不足的運力無法支撐常規的配送方式。于是，雙方協商共同制定了“寶寶送藥專車”的配送方案，由多輛專車全城免費配送醫院訂單。

“現在是特殊時期，我們只能跑快一點，能多做一點是一點。”“寶寶送藥專車”司機田丹說，她最晚一次回到住地已經凌晨3點。截至今天（26日），“寶寶送藥專車”長長的藥單上，已完成1000單的全城配送，其中不少罕見病用藥、不可停藥等需求，距離醫院超過80公里。“雖然一直在路上，但我更希望送藥專車能盡快‘下崗’，這意味著疫情的結束，我們熟悉的上海也會盡快回來。”

除了“寶寶送藥專車”，兒童醫院與國藥、上藥的送藥通道也逐漸恢復。“街道收集患兒需求，通過互聯網醫院下單藥品，藥品將由醫院發往街道，再通過志愿者送至小區或家門口。”孫華君表示。

緊急用藥需求不足峰值一成

記者還了解到，上海現已恢復營業的藥店數量相較月初已翻倍。封控以來，餓了么累計送出220萬單藥品。

“目前，餓了么在上海可每天完成的藥品配送已經超10萬單。”餓了么買藥業務負責人王哲介紹，疫情以來，上海藥店外賣配送覆蓋的區域已經超過93%，線上可選購的藥品種類也已恢復至封控前的95%以上。

為了滿足更多市民需求，餓了么買藥與合作伙伴一起，探索創新推出疫情下新模式，其中與老百姓大藥店、好藥師大藥店合作“社區集采+集中配送”的模式，讓一家藥店得以覆蓋周邊30個左右的社區。

該模式下，社區用戶在餓了么平臺下單后，藥店會按照社區對打包藥品進行分組，再由專車派送至每個社區，社區志愿者接力完成最后100米送達。在運力吃緊的情況下，這一創新大大提高效率，一家藥店日均可完成100余單配送，更快響應更多市民需求。

“應急特需”項目客戶滿意中心牽頭人梁滔透露，隨著買藥服務逐步恢復和社會多方力量加入，目前“應急特需”項目的緊急用藥需求已不足峰值一成。

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