“社區就是我的陣地”!楊浦物業人始終堅守
連日來,在延吉新村街道的各個社區,由延吉物業組成的抗疫隊伍和居委干部、社區志愿者一同堅守在一線,履職盡責戰疫情,守護著萬家燈火,共同成為疫情防控的生力軍。
消殺全覆蓋無死角,守好社區安全門
每天上午7時,延吉物業的工作人員就開始忙碌起來,對小區各個門棟及公共區域進行全方位消殺。門把手、扶手、電梯按鈕、快遞架......物業人們肩背噴霧器,輾轉各個點位,不放過任何“死角”。
延吉五六村小區有2700多戶,每日外來包裹量巨大。有物業工作人員統計過,平均兩小時就有一輛物資供給車到達小區,一天僅蔬菜包裹重量就達30余噸。消殺隊員們迎難而上,憑手中的一把消毒噴霧器,一天消耗50公斤的消毒液,嚴格守住小區的第一道消殺防線。
控江五村小區的保潔員共有7人,面對小區127個門幢,大家不怕臟、不怕累,每天回收生活垃圾,不遺漏一個門棟,并將它們送至固定堆放點。其中兩人則駐扎在堆放點,負責分裝生活垃圾。分工明確使得控江五村小區即使是在疫情期間也絕對保證垃圾分類原則,一刻都沒有松懈。
“作為一名合格的物業人,把好疫情防控的入口關,當好疫情防控的‘守門員’是我們的責任。”小區封閉管理后,延吉物業人們堅持駐守在現場,配合發放物資,指揮調度保安保潔,幫助居委會排憂解難。蔬菜物資半夜抵達,他們一起上陣,幫助居委會分發打包,一干就是一晚,連續幾晚不能好好休息。看著幾千份蔬菜大禮包發放到居民手里,他們覺得再苦再累都值得。
24小時在線接單,解決居民燃眉之急
“家里下水道堵塞急需處理,而維修人員被封控在了浦東。”不久前,某小區居民向延吉物業打來求助電話,延吉物業應急搶險隊第一時間派出搶修隊員,用了幾個小時就將問題解決,收獲居民好評。
據了解,早在封閉管理前,延吉物業就落實雙平臺呼叫中心,成立了一支經驗豐富的應急搶修隊,24小時全天候受理市民訴求,確保每一位居民的搶修需求在第一時間得到解決。同時,對相關人員進行再培訓,強化防疫要求,督促嚴格執行防疫工作制度,既確保自身安全,又確保工作到位。
封控期間,日常配藥又該如何保障?關鍵時刻,延吉物業西區管理處挺身而出,主動承擔起社區居民配藥的任務。收齊醫保卡、分配、打包、貼簽,在最短時間內將藥品無接觸送達居民家中,并用電話逐戶告知用藥注意事項......有些藥在社區衛生中心難以配齊,還要輾轉到附近的各大醫院和藥店,配藥排隊3、4個小時對物業人們而言早已是家常便飯。從對配藥的流程從“無所適從”到“熟門熟路”,順利解決了許多居民的燃眉之急。
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