突如其來的疫情讓老年人猝不及防，家里的藥沒了、心情孤獨又焦慮。特殊時期，如何保證對獨居老人的關愛不缺位？浦東張江鎮湯臣高爾夫社工站的工作人員第一時間建立了志愿者點對點小組，每日主動關心老年人的身體狀況和需求，及時幫助老人們解決需求。

全覆蓋，關心在前

疫情期間，社工站站長龔秦提前和物業溝通，排摸轄區里的原有的獨居老人，做到底數清心里明，此外針對因為疫情原因新產生的純老戶，龔站長的筆記本里重點標記，平日里龔站長及時了解老人們的需求，及時看望關心老人們。

徐先生，是居住在園區里公寓樓的年齡較大且行動不便的老人，他的子女長期在國外生活。龔站長通過物業得知照顧的阿姨因為社區封控不能及時到老先生身邊照顧，第一時間為他上門發放愛心禮包，同時在小區群里發動居民一起照顧有需求的老先生。

配藥難，主動幫忙

封控在家的獨居老人有些患有慢性疾病，需要長期服用多種藥物，疫情期間老人們也無法自行出門配藥，很多年事已高也不會線上操作。社工丁晨霖主動擔任起配藥志愿者的工作，他及時收集老人們的需求，去曙光醫院給居民配藥，很多老年人不會微信操作，丁老師主動電話溝通詳細需求，確保老人們的藥一天不缺，同時配好藥后及時送達到每家每戶。

重溝通，排憂解難

老齡干部潘憶韻主動慰問關心園區內的獨居老年人們，及時和老人們溝通，幫他們排憂解難。潘老師主動問詢他們的需求，關心他們的生活，安撫好封控期間老年人的情緒。及時告訴他們防疫注意事項，告知老年人們如生活上有困難有需求，可以及時打電話給志愿者或者社工站，工作人員們會盡最大努力幫助解決，讓老年人感受到溫暖。

老人們的生活有了保障，精神上也得到了慰藉。志愿者們及社區工作者們在做好疫情防控的同時做好獨居老年人群的“貼心寶”，用更多的細心、耐心來保證社區獨居老年人群的健康安全，切實幫助他們解決實際困難。

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