一個擁有125棟樓、2194戶、6000多居民的小區，4月1日起開始封控，居民出現焦慮情緒；一支最初100多人的下沉黨員志愿者隊伍，4月9日成立，努力恢復社區生活秩序；一位“70后”市級機關黨員，擔任臨時黨支部書記，講述了一個多月的點點滴滴。

口述人：市外辦干部、彭浦鎮運城居民區下沉黨員志愿者臨時黨支部書記 貢書詳

“終于找到組織了”

沒時間想太多，4月8日接到電話后，我這個支部書記就上任了。

我所住的歌林春天小區規模較大，有6000多居民，與之相對的是疫情下基層力量不足，2位居委干部和6位社工既要組織核酸采樣又要發放保供物資，有點力不從心。更讓人擔憂的是，隨著上海靜了下來，小區開始有了焦慮不安的情緒，大家不知道以后怎么辦。我是機關黨員，還是轉業軍人，既然組織有這個要求，我當然要站出來。

其實，早在3月底，我就向所在居民區黨支部報到。一段時間參與下來，我感覺雖然下沉黨員工作積極，但因為力量分散，黨員作用還沒充分發揮出來。我們常說，一個支部就是一個戰斗堡壘，成立臨時黨支部就是把黨員攏在一起形成合力，特殊時期發揮特殊作用。

4月9日凌晨，我們通過小區公眾號發出通知，要求下沉黨員向臨時黨支部報到。說實話，當時我心里沒底，就擔心應者寥寥。但到了早晨6點，已有100多位黨員掃碼進入我們支部群，很多人進來的第一句話就是“終于找到組織了”。有人已在群里提出防疫建議，看得出，大家都很想做事。

這支隊伍就這么迅速建立起來。但如何能在短期內形成戰斗力？我們當時沒有把握，也沒有現成路徑可循，只能在實踐中邊干邊摸索。

“有效率地努力干”

臨時黨支部接到的第一項任務，是給居民送快遞。那個時候，小區每天快遞量有600件，但物業只能派出三四個人。有時到了深夜，居民還能聽到他們開著三輪車的送貨聲。用物業的話說，已經干得崩潰了。

我們支部成立了快遞組，一天3班，每班3名志愿者，一人負責分揀，兩人跟車派件。這套流程剛開始可行，但從4月下旬起，小區快遞量猛增到一天2000件。即便志愿者從早忙到晚，125棟樓的快遞依然送不完。

大家開始復盤，發現最耗時間的是樓下按門鈴通知取件。有的居民響應速度慢，通知一戶就要半分鐘；有的門鈴壞了，志愿者等在下面干著急。于是我們改進工作流程，卸下快遞后，志愿者只通知一戶人家下樓，并麻煩他通知其他樓內居民，然后迅速趕往下棟樓。通過這種方式，再加上每班志愿者人數增加，即便現在快遞日均達2300件，還是能做到日清日結。

很多時候，黨員的作用不僅體現在努力干，更應該是想方設法實現“有效率地努力干”。

我們還在實踐中優化核酸采樣流程。由于小區規模大，剛開始人員銜接上有些不順，居民聚多了，大家會有意見；居民來少了，醫護人員很著急。經過觀察，核酸組黨員提出設置“潮汐車道”——一個采樣廣場，6位醫護人員6根采樣通道，不同片區居民從東西兩個口子進入。如果東邊居民多，就為他們安排4根道，如果來得少，就安排兩根道。通過志愿者現場觀察動態調整，充分用足6根通道，保持采樣快節奏。

我們算過，過去一次全員采樣要花5個小時，改進流程后能減到3個半小時。小區居民、醫護人員都滿意，彼此的配合度提高了。

“以實干論英雄”

說實話，上個月剛拿到下沉黨員信息時，我真有點擔心——我，一個普通機關公務員，大家愿意聽我的嗎？

很快，這個顧慮就被打消了。雖然說這個支部有“臨時”二字，但黨的組織原則沒有變。舉個例子，快遞組組長是位66歲的市級機關退休局級干部，還曾是我的老領導。他從不擺老資格，反而特別支持我的工作。還有位組長是個年輕技術人員，而她的組員有處級干部、企業高管等。不管多忙，我們每周都要開支委會會議。無論你在外面行政級別有多高、社會地位有多顯赫，在這個臨時支部，只以實干論英雄。

這一個多月時間里，臨時黨支部用實際行動告訴居民：“我們是黨員，我們來了。”快遞組的工作既費時間又耗體力，但每次報名都會被“秒殺”。自從成立以來，已有288人次報名參加，有男有女，有小年輕有老人。三輪車不夠用時，自家的電瓶車、自行車、手拖車一齊上陣，為居民送了4萬多個快遞。

核酸采樣最辛苦的是掃碼“大白”，既要穿防護服在太陽底下站幾個小時，還要應對現場種種突發情況。在小區進行的16次采樣中，掃碼崗位多由年輕黨員擔任。有人累得暈倒，就在邊上喝點水休息一會兒，然后繼續上崗。

小區有對80多歲的獨居夫婦，有點耳背，口齒也不清楚。配藥組黨員志愿者就慢慢問、細細聽，在昏暗的樓道中站上半個多小時，直到弄清楚所有需求為止。一位老阿姨的胰島素告急，志愿者第二天一早開著私家車連跑幾家醫院，然后把“救命藥”送上門。

不久前，一位小區居民以志愿者服務場景為模板作了一系列畫作。他說，“雖然沒看清你們的臉，但記住了‘黨員志愿者’這個稱呼。”

從“2+6”變成“2+6+280”

如今，已有280多名下沉黨員向我們支部報到。我們按照工作需要，成立了快遞、核酸、配藥、團購、消殺與宣傳等6個小組，在支部領導下各司其職。

支部剛成立時，居委會多是給我們支部交派任務，如今往往是與我們一起商量。我想，這既源于彼此越來越熟悉和信任，也源于對我們支部戰斗力的認可。有了這支280人的黨員生力軍，疫情下的社區治理就從最初捉襟見肘的2個干部、6個社工的“2+6”模式，變成如今的“2+6+280”模式，社區力量大大加強。

我忘不了這個畫面——上月12日，32攝氏度的天氣，小區來了一輛裝有5噸大米的貨車。當車停到門口時，整個小區沸騰了。志愿者們用私家車、小推車、電瓶車、平板車，把團購來的500袋大米送到居民樓里。“我們有了歸屬感和集體榮譽感。”一位年輕黨員志愿者說，“大家快樂地當志愿者，干勁更足了。”有這么多想干事、能干事的黨員加入我們隊伍，社區保障工作跟上了，居民的心也就定了下來。

一位志愿者說，回首這段艱苦而難忘的下沉經歷，感覺我們沒有辜負共產黨員的光榮稱號。能與這樣一群同志共事，也是我本人的最大幸運。

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