特殊時期，特別擔當，全力以赴，全心守“滬”。在過去的兩個月里，上海中醫藥大學公共健康學院百名學子成為浦東新區流調志愿者，與病毒賽跑，用行動踐行醫學生的責任擔當。

4月初，浦東新區疾病預防控制中心緊急向上海中醫藥大學公共健康學院招募學生流調志愿者，百余名本科、研究生應召而戰。公共衛生專業的研究生黨員王靜蓉立即報名，希望發揮自身專業知識特長，投身流調工作一線。黨總支招募公告發出后僅僅1小時，全院四分之一學子在線集結完畢，當晚完成云端培訓，投入到這場與病毒賽跑的戰斗之中。

一天工作十幾個小時、打幾十個電話，單次最長通話近一小時，單次流調對象可能多達十余名……如此高強度的志愿服務，對于上中醫的流調志愿者來說，不僅僅是體力的挑戰，電話那頭不同的情緒反應，更是對這群醫學生志愿者的考驗。如何獲取反詐意識很強的流調對象的信任？如何打消確診者對于轉運過程的擔心？上中醫志愿者從實踐中積累經驗，學習用好溝通技巧，迅速獲取關鍵信息，同時為流調對象送上關心與安慰，在短時間內成長為兼具流行病調查專業能力和心理關懷情感能力的流調工作者。

“遇見是一份奇妙的體驗。拿起電話，我們不知道會遇見哪一位流調對象，但隔著手機，卻能感受到對方的酸甜苦辣。”楊繼英同學坦言，流調工作幫助身處象牙塔中的他們，提前感受到社會百態，對于 “有時治愈，常常幫助，總是安慰”這句話，他們也有了更深的理解。

“雖然任務很重，但我們還是要在有限的通話時間里，盡量給陽性患者多一些理解、安慰和關心。”李可馨同學把流調電話打給了一位女士，發現對方確診后產生了愧對家人、街坊鄰居的想法，甚至有消極地自我否認的傾向。李可馨在電話里不斷安撫她的情緒，從醫學角度先是肯定了對方的自我防護和保護他人的意識，再用溫柔平和的語調，幫助對方重拾康復的信心。

除了流調電話溝通，上中醫的流調志愿者還需要完成海量數據的錄入工作。“這個崗位，需要耐心、細心與責任心。”學生沈梓陽介紹，錄入一份百人名單的數據至少需要3個小時，錄入過程中還可能遇到重要數據缺失、信息有誤等困難，需要仔細核查，才能確保信息的完整性和準確性，以便疾控中心開展進一步調查、研判等工作。雖然十分辛苦，沈梓陽卻覺得相比抗疫一線的工作人員，自己的付出“微不足道”，他很開心能夠貢獻自己的一份微薄之力。

這段特殊的志愿服務經歷，成為上中醫這批醫學生的共同人生財富。他們不斷被身邊的“大白”所激勵，被流調對象所感動，也更加堅定了學好專業技能、更好服務市民的決心。

（來源：浦東發布）

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