5月30日一早，地處徐家匯的中行上海市天鑰橋路支行客流不息：有到店補打交易流水的企業財務人員，有急需開立借記卡的外國友人，有習慣現金存取的老年客戶……作為中行上海市分行首家在市區恢復營業的網點，天鑰橋路支行廳堂內恢復了往日繁忙的景象。

“人氣”網點 提供綜合化金融服務

從肇嘉浜路天橋一路走來，匯聯商廈下山林、鮑師傅門口排起了隊，銀行網點大門前的公交站車流不息，濃濃的“煙火味”告訴人們復工復產、復商復市正在加快推進。

作為徐匯區客流最大的標桿網點之一，中行上海市天鑰橋路支行本次復工業務范圍不僅包括企業及個人開戶、轉賬匯款等常規服務，也涵蓋主要外幣結售匯、私人銀行、理財服務、公司授信及個人按揭等金融服務，為企業和個人提供一攬子綜合金融產品和服務。

兩套舉措 網點防疫營業兩不誤

為順利推進復工，在區金融辦、徐家匯街道的支持指導下，中行上海市天鑰橋路支行嚴格對照《徐匯區疫情期間銀行網點復工指引》，對場所管理、進門管理、環境管理、物資儲備、員工健康、現金管理等方方面面，逐條落實，做好防疫并推進開業準備。

復工前的籌備階段，天鑰橋路支行反復推演服務方案，并推出“提前預約”和“溫馨限流引導”兩項舉措。通過“提前預約”，詳細了解客戶需要辦理的業務，對能夠在線辦理的業務輔導客戶在手機銀行上完成，對工資購匯、外幣支票托收等業務詳細解答并提醒帶齊材料……節省客戶“腳底成本”，提升廳堂業務辦理效率；制定“溫馨限流引導”措施，在廳堂內安排引導員，提前合理規劃動線，實現分流辦理業務，保障客戶安全，避免相互交錯產生疫情風險。

持續“發力”，加大力度推進復工復產

在過去的2個月中，中行上海市徐匯支行按照分行統一部署，由業務骨干堅守崗位。在疫情期間，克服種種困難，為企業客戶辦理上市募集賬戶開立、外匯收支、貸款投放，為個人客戶辦理工資發放、住房按揭延期還款、學費分期、國家助學貸款受理……保障金融服務“不打烊”。

天鑰橋路支行此次復工人員中包括普惠、公司、交易銀行、消費信貸在內的客戶經理，依托中銀穩崗復工貸、中銀科技金融成長貸、個人創業擔保貸款、申才專項貸款、中銀E貸、銀行卡分期等產品，加大對中小微企業和個體工商戶的支持力度，滿足個人客戶消費需求，以實際行動推動復工復產、復商復市。

本輪疫情以來，中行上海市分行始終堅持疫情防控和金融服務兩手抓，確保金融服務不斷檔，不停擺。隨著疫形勢持續向好，中行上海市分行轄屬網點將全面復工，以安全、高效、便捷的金融服務為全面恢復城市正常生活生產秩序打下扎實基礎，為打好穩住經濟大盤這場硬仗貢獻中行力量。

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