對于不太會使用智能手機的老年人，在外出就醫、購物或乘坐公共交通時，離線“隨申碼”成了出行的必備。

隨著虹口區各街道社區事務受理服務中心逐步恢復對外服務，近日，離線“隨申碼”申領迎來高峰期。

為此，曲陽路街道在做好常態化疫情防控的基礎上，進一步方便社區老年人申領離線“隨申碼”。

專人專區服務老年群體

為方便老年人辦理離線“隨申碼”，曲陽路街道社區事務受理服務中心大廳外，設置了申領專區，并搭建戶外帳篷遮陽避雨，同時間隔擺放座椅便于老年人等候。

現場還設立了離線“隨申碼”服務專班，每半天安排4名工作人員輪崗，專門負責離線“隨申碼”申領工作。為嚴格落實防疫要求，工作人員在室外專區用手持式“數字哨兵”做好市民的查證驗碼工作。

對完成預檢的居民批量預收身份證，由工作人員統一至室內24小時自助服務區進行代辦、打印后，再將證件和離線“隨申碼”批量發回給居民。

為減少老年人排隊等候的時間，在報大數據中心備案后，現場還調撥了一批來自暫未對外開放場所內的一網通辦設備和“數字哨兵”，進一步提高人員預檢速度和批量打印離線“隨申碼”的工作效率。

多渠道分流辦理需求

除了現場申領離線“隨申碼”，對于沒有手機號、不便出行或不愿現場等候的居民，還可通過居委會批量預收身份證，由工作人員集中到街道社區事務受理服務中心打印，“足不出戶”即可完成申領。

同時，子女或親屬還可以通過電腦端網上操作，在家打印離線“隨申碼”，從而引導居民分流申領，避免聚集的情況發生。

此外，市首批金牌養老顧問何曉雷，在日常溝通中了解到小區不少老人有意愿申領離線“隨申碼”，但又防范意識較高，身份證不愿離身。為此他開始研究解決方法，最終發現，只要老人有手機號碼，就可以在一網通辦官網操作申領離線“隨申碼”。這樣一來，身份證就一直在老人“眼皮子底下”，他們也就不再顧慮。

他將這個方法在各居委養老顧問點推行，目前，曲陽路街道社區事務受理服務中心已幫助3671位老人打印了離線“隨申碼”，得到了不少老年人的好評。

據悉，虹口各街道社區事務受理服務中心在嚴格遵守疫情防控的前提下，多渠道多方式地給予特殊人群更多溫暖的幫助。截至6月12日，共完成約3.2萬份離線“隨申碼”的申領。

（來源：上海虹口）

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