作為長寧首個社區救助顧問服務站，新涇彩虹橋社區救助顧問服務站已于六月上旬恢復每周線下定點值守，繼續為轄區內重大病家庭、獨居老人、困境青少年等弱勢群體提供專業幫扶。

現年9歲的小朋友王某，近日在媽媽李女士的陪伴下來到服務站。在為其辦理低保時，社區救助顧問與小朋友聊起了學習和興趣愛好等，從中得知小朋友愛好繪畫，并見到了她自學的繪畫作品，非常優秀。但李女士怕耽誤女兒的學習，加上家庭經濟狀況因素就一直沒肯讓女兒參與課外繪畫興趣班。社區救助顧問遂對李女士進行了專業引導，說服其最終同意在能夠兼顧學習的情況下，允許孩子日后參加繪畫興趣活動。同時，還告知了李女士公益課程的報名路徑，一旁的小朋友為此臉上露出開心的笑容。

在新涇彩虹橋社區救助顧問服務站的服務過程中，社區救助顧問堅持“一戶一方案、一人一檔案”的材料管理原則，為每位救助對象開展全程式、長效式、陪伴式的服務。據了解，自2021年11月新涇彩虹橋社區救助顧問服務站成立以來，已對31戶大重病家庭、獨居老人、特困供養對象、困境兒童等救助對象，開展入戶走訪36次，心理咨詢活動16次，組織小組活動9次，鏈接社會救助服務資源2個，社區宣講活動1次。疫情期間，新涇彩虹橋社區救助顧問服務站通過線上服務，幫助困難兒童及青少年家庭12戶，獨居老人家庭33戶，殘疾人家庭15戶，有效緩解了困難家庭“急難愁”的民生問題。

新涇鎮社區救助顧問服務站作為2022年上海市民政系統標準化試點示范單位，目前，正在進一步完善彩虹橋服務站建設運營規范，推動社區救助顧問向標準化、規范化、專業化方向發展。新涇鎮將梳理社會救助、社區公共服務等領域的社會政策。編制服務項目清單，繪制救助資源地圖。制作“政策一本通”二維碼，將多元的救助資源直接輸送到社區、居民的家門口和手機上。

隨著疫情的好轉和線下服務的陸續恢復，專業救助顧問將通過線上線下同時發力，為老年人群開展線上防跌倒安全講座，傳授防跌倒技巧，提高長者的防范意識。針對疫情期間老人們出行的顧慮，接下來，社工將動員手機碼講解小組，在符合疫情防控許要求前提下，適時深入社區為老人們提供講解服務，使其掌握各類手機碼的使用方法，方便他們日常出行。

（來源：上海長寧）

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