“巷管家”創新治理方式、“管家議事會”助力治理效能、“管家沙龍”延伸社區服務……近年來，金山區呂巷鎮呂巷居民區黨總支將黨建引領這根“紅線”始終貫穿于社區治理中，著力打造“巷管家”特色黨建品牌，整合資源凝聚合力，將黨組織的服務觸角延伸到社區治理的“神經末梢”，以“走心”的服務讓群眾“暖心”。

2021年，“巷管家”志愿服務隊榮獲“金山區志愿服務先進集體”榮譽稱號。

集結紅色力量 從“單打獨斗”到“共同奮斗”

社區雖小卻連著千家萬戶，群眾的大事小事都在社區，需要居民群眾的支持和參與。

呂巷居民區黨總支發揮基層黨組織在社區治理中的引領作用，成立由社區“兩委”班子成員、網格員、樓組長、業委會代表、黨員志愿者以及熱心居民群眾組成的“巷管家”隊伍，總結提煉“一日兩巡三到四勤五心”群眾工作法，明確“巷管家”的工作職責：帶頭聯系服務群眾、宣傳上級政策、收集社情民意、上報突發事件、調解鄰里糾紛、倡導文明新風等，在聯系服務群眾最前沿凝聚紅色力量，打通服務群眾的“最后一公里”。

搭建議事平臺 把“議論紛紛”變“紛紛議事”

為了確保“群眾有話有處說、社區有事有人管”，及時解決居民群眾迫切關注的實際問題，呂巷居民區黨總支以創建“民事民議”示范點為契機，通過搭建“管家議事會”居民議事協商平臺，推進“四事聯辦”，即居民大事共議、實事共辦、要事共決、急事共商。

照片攝于疫情前

例如，新東街全長305米，兩邊居住著198戶居民，房屋多為解放前建造的磚木結構，空間受限、舊房危房、生活配套不足等問題，對居民的日常生活產生了影響。

在改造動工之前，“管家議事會”多次召開議事會，對居民提出的需求和合理化建議逐一列出清單，并在改造過程中予以落實，居民的幸福感和滿意度得到了極大提升。

社區內垃圾分類問題、道路整修問題、樓道垃圾整治問題、休閑座椅及公共晾衣架維修問題等通過“管家議事會”都得以公開討論評議，居民的議事習慣由“議論紛紛”轉變為“紛紛議事”，“被動管理”轉變為“主動服務”。

彰顯紅色擔當，用“服務走心”讓“群眾暖心”

以心換心是服務群眾的最好法寶。呂巷居民區黨總支充分發揮社區黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，將黨建與志愿服務有機結合，依托“巷管家”志愿者服務隊，凝聚黨員群眾力量，圍繞社區居民的實際需求，開展精準化、精細化服務，切實踐行“我為群眾辦實事”的初心。

疫情期間，根據轄區老年人多的實際情況，“管家們”每日開展“敲門行動”，上門問需，著力解決獨居老人就餐難、就醫難、求助難等問題。

“管家們”還化身“多面手”，積極活躍在核酸采樣、物資配送、助醫配藥、疫苗接種等疫情防控工作現場，用心用情辦實事，貼心服務暖民心。

（來源：i金山）

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