舊物業(yè)“撤盤”走人，小區(qū)面臨沒有保安保潔保修的“真空”危機(jī)。此時(shí)，有這么一群人甘當(dāng)“救火隊(duì)員”，為小區(qū)的安全保駕護(hù)航。短短一年時(shí)間，真如鎮(zhèn)街道金紡苑小區(qū)舊貌換新顏，居民們生活在這里安心又安居。小區(qū)完成了一次漂亮的“逆襲”，由此翻開了新的一頁。

黨建引領(lǐng)：形成綜合治理合力

小區(qū)4號樓門廳地坪凹陷積水、門廳與行走道之間高低不平，給居民出行造成了不便。“紅色物業(yè)聯(lián)盟”成員單位——吾安物業(yè)在接到業(yè)主反映后，半個(gè)月時(shí)間不到，地坪改造順利完工，讓該樓棟居民滿意不已。

實(shí)際上，這是真如鎮(zhèn)街道“真如意·雙紅聯(lián)盟”工作模式對破解基層社會治理難題的有益探索。金紡苑小區(qū)業(yè)委會與吾安物業(yè)在星金恒居民區(qū)黨總支的引領(lǐng)下，不斷優(yōu)化機(jī)制、抓好服務(wù)，形成合力來提升小區(qū)治理水平。小區(qū)近95%的物業(yè)費(fèi)收繳率便是黨建引領(lǐng)下，小區(qū)物業(yè)科學(xué)化管理、親情式服務(wù)的有力佐證。

“通過黨建引領(lǐng)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)指明方向，并切實(shí)加強(qiáng)業(yè)委會對重大事項(xiàng)表決的約束監(jiān)督力度，通過服務(wù)資源共享、應(yīng)急搶險(xiǎn)共助、社區(qū)治理共商的聯(lián)盟體系，充分調(diào)動小區(qū)內(nèi)部主體自治自管的主動性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)效能的有效提升和居民居住滿意度的全面提高。”星金恒居民區(qū)黨總支書記介紹說。

規(guī)范制度：科學(xué)化精細(xì)管理

鄭相榮是小區(qū)業(yè)委會的“領(lǐng)頭人”，也是一名老黨員。機(jī)動車道數(shù)字化升級、更換水泵、重新布局探頭、管理維護(hù)電梯廂房……雖然已年逾古稀，但鄭相榮心思縝密、做事細(xì)致認(rèn)真，帶領(lǐng)業(yè)委會成員與吾安物業(yè)、業(yè)主積極溝通，辦成了一件又一件實(shí)事。

“管好家，用好錢，維好權(quán)。我們的目標(biāo)就是在居民區(qū)黨組織的‘紅色引擎’帶動下，與物業(yè)方相互信任、配合，用‘雙紅’助推‘雙高’，持續(xù)服務(wù)好小區(qū)居民。”鄭相榮深有感觸地說。他深知，要想更好地維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，熟悉相關(guān)文本，助力營造協(xié)商議事的良好氛圍十分必要。遇事時(shí)，他時(shí)常以現(xiàn)行法律規(guī)定為基準(zhǔn)，組織5位業(yè)委會成員討論決策，并嚴(yán)格把控臺賬信息，推動業(yè)委會規(guī)范化運(yùn)作。同時(shí)，堅(jiān)持每月召開一次“三位一體”會議，與居委會、物業(yè)、黨員代表、志愿者等共同研究解決小區(qū)存在的問題，并梳理形成月度物業(yè)管理計(jì)劃建議書。

每月例會、信息公開等制度提升了基層主體凝聚力，對小區(qū)各項(xiàng)工作的開展也起到積極作用。

用心用情：親情式服務(wù)居民

臺風(fēng)期間，金紡苑小區(qū)經(jīng)受住了大風(fēng)大雨的考驗(yàn)，沒有一棵樹木倒下，這歸功于“雙紅聯(lián)盟”的未雨綢繆——早在業(yè)主反映樹木過于高大，需要進(jìn)行修剪時(shí)，業(yè)委會便聯(lián)合物業(yè)推進(jìn)喬灌木修剪工作，陸續(xù)為小區(qū)里近40棵樹均衡樹勢、美化樹形，消除了安全隱患。

在疫情期間，吾安物業(yè)率先為小區(qū)門崗處配備了“數(shù)字哨兵”系統(tǒng)，提高社區(qū)疫情防控工作的精準(zhǔn)性、有效性。同時(shí)，全體工作人員駐扎在小區(qū)一線，助力防疫工作，做好民生服務(wù)。無論是協(xié)助核酸檢測、上門收取垃圾，還是幫忙派發(fā)物資、維護(hù)社區(qū)環(huán)境，物業(yè)人總是沖鋒在前、逆行而上。

后續(xù)，吾安物業(yè)將完成小區(qū)噴水池修建，還計(jì)劃引進(jìn)智慧停車管理系統(tǒng)，在居民區(qū)黨總支的引領(lǐng)下，共同探索更為有效的社區(qū)治理模式。上海吾安物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理石峰表示，將繼續(xù)堅(jiān)持“將心比心做服務(wù)”這一工作理念，帶領(lǐng)吾安物業(yè)人用心用情服務(wù)業(yè)主。

（來源：上海普陀）

分享讓更多人看到