連日來接連收到多面錦旗，仙霞新村街道綜合行政執法隊的隊員們直呼“太意外”，但其實這一切也應是“情理之中”……

“一進入室內，憑借多年的辦案經驗，基本可以判斷房東存在破壞房屋承重結構的行為。”芙二小區的城管工作室一接到居民和物業的反映，執法隊員李瑜霖就來到現場了解情況，“小區里的一戶居民在裝修房子，期間不斷有磚塊等建筑垃圾運出來，難道是破壞了房屋的墻體？”

經仔細勘察、測量、比對，李瑜霖和王海森敏銳地發現，在這個并不算大的一室戶里，有三處墻體出現了破損。“經過第三方評估后，一旦確定破壞承重墻的行為造成了房屋的安全隱患，業主將面臨1萬元以上的處罰。”叫停了裝修，聽完執法隊員的普法講解，業主顯得有點難以招架。

“我愛人懷孕了，打算盡快裝修好通風，沒想到‘捅了馬蜂窩’。”陷入兩難境地的業主訴說著自己的苦惱，其間他透露的一個信息，引起了李瑜霖的注意。原來，該業主在購入房屋時，對屋內的整體結構進行了拍照、視頻記錄。

“這個證據也許有用。”執法隊員李瑜霖再次來到該業主家中，根據視頻資料和業主的描述對房屋的現狀進行勘察，證明是房屋的上家破壞了房屋的結構。同時，在收到的第三方專業房屋質量檢測報告中也顯示：“三處被破壞的墻體其中之一處系承重結構，其他兩處非承重結構。”

一通通電話、一次次會面，李瑜霖不厭其煩地解答該業主的各種詢問，一來二去，2個多月的時間過去了。該業主被執法隊員的耐心、細致所感動，答應對房屋結構進行了恢復并且向執法隊提交了房屋承重結構恢復報告。

“根據相關制度規定，該業主屬初次違法且危害后果輕微并及時改正，能否網開一面，不予行政處罰呢？”在“一事一議”會議上，對情況了如指掌的李瑜霖提出了自己的想法。的確，在城市管理中，執法隊推行有“輕微免罰”的容錯機制，該業主是否符合條件，仍需要再研討一下。會議上，執法隊針對該業主的行為進行審慎研究，最終作出了不予處罰的決定。

“執法既有力度也有溫度，每個細節都是真心為老百姓著想。”眼看就要搬入新居，雖然幾經波折，該業主還是被執法隊員的耐心深深打動，就連周邊的鄰居也對執法隊員認真負責的態度敬佩不已。

不久前，居民李阿姨連夜定制了一面繡著“秉公執法、為民解憂”的錦旗送到了執法隊，這又是為何呢？

“住對門的鄰居因為一組鞋柜而劍拔弩張，實在不值得。”接到投訴后，執法隊員朱祺維立即上門了。在兩家鄰居通行的走廊里，一組鞋柜“獨霸”公共部位，確實影響了更靠里邊居住的居民李阿姨一家的通行。

可是，鄰居黃老伯卻認為，鞋柜是多年前由前任房東定制的，他一直用于儲存雜物，為家里節省了不少空間，并表示堅決不拆。幾番溝通下來，執法隊員詳細講解法律法規，黃老伯似乎并不為所動，朱祺維只好向執法隊副隊長李南勝“求救”。于是，李南勝帶著朱祺維再次上門，傾聽黃老伯的訴求，并希望可以趁熱打鐵緩和兩戶人家的矛盾。

如何才能讓兩戶人家握手言和、冰釋前嫌？李南勝和朱祺維耐著性子從人身安全、消防安全、清潔死角等多方面分析占用物業公共部位的危害性，還從遠親不如近鄰的角度同時作李阿姨和黃老伯的“背靠背”調解。最終，固執的黃老伯決定自行拆除鞋柜，讓樓道重新恢復了干凈整潔。

如今，在仙霞新村街道綜合行政執法隊的會議室里，陳列著一面面錦旗，錦旗講述著一個個充滿溫情的故事。不難看出，執法隊員用法、用理、用心、用情為群眾辦實事、辦好事、解難事，令城管執法工作變得更加有力量、有溫度。

（來源：上海長寧）

分享讓更多人看到