日前，江蘇路街道編制的《江蘇路街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指引》已向社區(qū)發(fā)放，手冊(cè)就社區(qū)如何有針對(duì)性地開(kāi)展助老工作、老年居民如何獲得高匹配度的服務(wù)做了詳盡介紹。近日，記者走進(jìn)社區(qū)，傾聽(tīng)使用者的心聲。

“一元錢(qián)”困惑

“一塊錢(qián)就能吃一頓飯，真有這樣的政策嗎？”上午九點(diǎn)，楊阿姨手拿《江蘇路街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指引》，帶著困惑來(lái)到萬(wàn)村居委會(huì)，向工作人員詢(xún)問(wèn)。

“楊阿姨，這里的‘一塊錢(qián)’是指用餐補(bǔ)貼，不是餐費(fèi)。”江蘇路街道社區(qū)服務(wù)辦工作人員解釋?zhuān)鐓^(qū)助餐服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)社區(qū)內(nèi)60歲以上老人，從1元到4元不等。“且助餐補(bǔ)貼不以現(xiàn)金形式發(fā)放，使用敬老卡購(gòu)買(mǎi)時(shí)，相應(yīng)補(bǔ)貼金額會(huì)直接從卡里扣掉。”經(jīng)過(guò)工作人員耐心解釋?zhuān)瑮畎⒁塘巳唬Φ溃骸霸瓉?lái)如此，要是沒(méi)有手冊(cè)，我們還不曉得刷老年卡吃飯還能打折，這里面信息真不少。”

記者翻看手冊(cè)，這本養(yǎng)老“說(shuō)明書(shū)”由八部分組成，分別為“前言、老有所養(yǎng)、老有所護(hù)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所享、老有所助和智能服務(wù)”。內(nèi)容涵蓋相應(yīng)政策、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、參與方式等。涉及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)照護(hù)、精神慰藉、關(guān)愛(ài)幫扶、家庭支持、適老個(gè)性化項(xiàng)目等30個(gè)方面的內(nèi)容，對(duì)社區(qū)如何有針對(duì)性地開(kāi)展助老工作、老年朋友及其他有需求的居民如何獲得高匹配度的服務(wù)做了盡可能詳細(xì)的介紹。

楊阿姨所關(guān)注的用餐服務(wù)，屬于第六部分的“老有所助”。這部分還包括養(yǎng)老顧問(wèn)服務(wù)、“一對(duì)一”包保聯(lián)系人關(guān)愛(ài)服務(wù)、老年人認(rèn)知障礙家庭支持等。

工作人員說(shuō)，目前社區(qū)內(nèi)老年人占比40.48%，屬于高度老齡化社區(qū)，在開(kāi)展為老服務(wù)方面，盡可能照顧到每一個(gè)老年家庭。“目前手冊(cè)優(yōu)先發(fā)到純老家庭，有需要的老年居民也可前往所在居委會(huì)申領(lǐng)。”

有它“交關(guān)贊”

“指引”拿到手后，陳叔叔和老伴第一時(shí)間進(jìn)行了瀏覽，了解到很多從前沒(méi)注意的細(xì)節(jié)。比如“指引”中提到的社區(qū)文化活動(dòng)中心，向社區(qū)居民開(kāi)放并提供形式多樣的活動(dòng)。

“今天路過(guò)社區(qū)文化活動(dòng)中心，看到正好開(kāi)著門(mén)，有時(shí)間進(jìn)去看看！”陳叔叔老伴愛(ài)好文藝，退休后閑居在家，通過(guò)手冊(cè)了解到文化中心的服務(wù)，“以后沒(méi)事有地方去了，有它交關(guān)贊！”據(jù)悉，中心提供教育培訓(xùn)、作品展覽、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等服務(wù)，同時(shí)還有乒乓房、舞蹈房、攝影教室等。

“指引”末尾，提到了近兩年推出的智能服務(wù)，包括智能水表、智能門(mén)磁、防跌倒報(bào)警器等，通過(guò)高科技有效助力老年人高品質(zhì)生活。

近年來(lái)，江蘇路街道積極推進(jìn)社區(qū)為老服務(wù)，構(gòu)建起“居委—網(wǎng)格—社區(qū)”三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)模式，在智慧助老、獨(dú)居老人關(guān)愛(ài)工作方面取得一定進(jìn)展。

下一步，江蘇路街道將繼續(xù)踐行讓居民“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的重要理念，立足街道特色，及時(shí)感知老年人的操心事、煩心事、揪心事，并逐步加以解決。

（來(lái)源：上海長(zhǎng)寧）

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