近日，隨著新冠肺炎陽性感染者增多，上海各大社區(qū)面臨減員難題。不少居委干部成為“多面手”，身扛多重職能，為居民帶去暖心服務(wù)。來自四平路街道的高蘭敏就是其中之一。來到基層工作不到兩年，她見證了上海的變化，并毅然選擇堅(jiān)守。

01 堅(jiān)守崗位不放松

上午九點(diǎn)，高蘭敏提著大包小包敲開了居民蔡奶奶的家門。西紅柿、小青菜、半只三黃雞，還有老人最愛吃的鹽水豆腐……她穿著防護(hù)服，戴著口罩和面屏，將這些食物一一轉(zhuǎn)交，臨走還不忘叮囑老人要保暖，做好防疫。

作為鞍山一村第二居民區(qū)的黨總支副書記，自今年夏天老書記退下來后，高蘭敏就挑起重任。在她的轄區(qū)內(nèi)，共有4個(gè)自然小區(qū)，住著1392戶居民，老齡化程度很高，尤其在錦西路30弄等老舊小區(qū)，65周歲以上老人占比超過50%。

蔡奶奶是比較特殊的一戶。80多歲高齡，腿腳不便，聽力退化，平時(shí)出門、與人交流都有障礙。疫情當(dāng)下，高蘭敏每天都要和她打一通電話，確認(rèn)她的身體情況和需求。有什么要采買的，她都會(huì)為之代勞，送貨上門。

其實(shí)，高蘭敏自己也才“陽康”不久。“我家里人12月19日做抗原自測(cè)，顯示兩條杠，第二天我也‘陽’了，居家修養(yǎng)?！彼f，“好在我比較幸運(yùn)，只有鼻塞癥狀，沒怎么發(fā)燒，很快就轉(zhuǎn)陰了?！?/p>

12月23日，了解到居委會(huì)的其他5名干部也先后感染，高蘭敏決定讓他們都回家休息，自己獨(dú)挑大梁，完成日常工作與周末值守。這既能讓伙伴們更快康復(fù)，也能避免同一屋檐下的交叉感染。

每天，高蘭敏的日程排得滿滿當(dāng)當(dāng)：早晨與特保人員繞小區(qū)巡視，為有需要的陽性感染家庭轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾；為6戶訂了睦鄰小廚的老人送餐到戶；排摸新增陽性感染人員、重點(diǎn)人群情況、處理居民們的突發(fā)需求……

“居委會(huì)必須有人在，居民工作必須有人做，我不能倒下！”高蘭敏說，“也許很辛苦，但我們相信一定能戰(zhàn)勝眼前的困難?！?/p>

當(dāng)然，在家的居委干部們也沒有懈怠，通過電話、微信等方式，與轄區(qū)內(nèi)的60余位高齡獨(dú)居老人取得聯(lián)系，關(guān)心他們的健康狀態(tài)，并表示如果缺藥，隨時(shí)與居委會(huì)聯(lián)系。

02 居民的貼心“守門人”

高蘭敏是去年3月來到鞍山一村第二居民區(qū)的。時(shí)值改選之年，她和同事們夜夜加班，經(jīng)常在居民樓里上下奔波，一碗泡面就是一天的口糧，卻也因此與老百姓結(jié)下了深厚的情誼。

“出于各種各樣的原因，我已經(jīng)加了五六百個(gè)居民的微信好友，哪個(gè)小區(qū)的都有?！备咛m敏說，“他們有任何問題，第一時(shí)間就會(huì)來找我，我也隨時(shí)給他們想辦法解決?！?/p>

高蘭敏的手機(jī)號(hào)一直面向所有居民公開。每天晚上，打入居委會(huì)辦公室的電話也會(huì)全部轉(zhuǎn)接到她的手機(jī)。這兩年來，高蘭敏保持手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，從不靜音，以防錯(cuò)過居民的來電。

也正是這樣的努力，讓高蘭敏得到了高強(qiáng)度的磨煉，更賦予了她敏銳的工作嗅覺。12月以來，滬上發(fā)燒患者激增，為滿足藥品供給，高蘭敏時(shí)刻關(guān)注周邊藥房供藥情況，與居民共享信息，并趕在藥房補(bǔ)藥后，采購了部分退熱、止咳藥，以備居民和工作人員不時(shí)之需。

前兩天，居民韓先生就來到居委會(huì)，表示自己年過八十的老父親新冠陽性，在家咳嗽近一周，很是煎熬。韓先生四下求藥無果，心急如焚。高蘭敏馬上給了他一些居委會(huì)儲(chǔ)備的止咳藥，希望幫助老先生盡快康復(fù)。韓先生連連道謝。

“如果有重點(diǎn)人群反映缺藥，我們都會(huì)盡所能地幫忙送藥。但因?yàn)槭诸^藥品有限，年輕人我們還是鼓勵(lì)先在小區(qū)群里與鄰里溝通求藥，最大程度上實(shí)現(xiàn)資源共享。”高蘭敏表示。

在四平路街道的23個(gè)居委會(huì)，像高蘭敏一樣堅(jiān)挺在一線的工作者還有很多。好在他們從不是孤軍奮戰(zhàn)，還有著強(qiáng)大的“后備軍”。

近日，為加強(qiáng)基層力量，保障基層陣地的正常運(yùn)行，四平路街道啟動(dòng)“第二書記”工作機(jī)制，由23名機(jī)關(guān)工作人員、黨員社工、退休老書記、居民區(qū)黨總支委員等作為居民區(qū)黨總支“第二書記”，遇疫情突發(fā)狀況，及時(shí)頂崗做好社區(qū)各項(xiàng)工作，確保社區(qū)面平穩(wěn)有序。居民區(qū)黨總支書記及時(shí)與“第二書記”溝通對(duì)接，做好崗前培訓(xùn)，提前了解居民區(qū)情況，隨時(shí)統(tǒng)籌力量調(diào)度。

在無數(shù)居委干部與“第二書記”的支援下，未來，各居民區(qū)將更積極有序地投身群眾工作，為百姓做好精準(zhǔn)服務(wù)，讓關(guān)心關(guān)愛更“有溫度”，全力筑牢社區(qū)疫情防線。

（來源：上海楊浦）

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