“家門口”的社區衛生服務中心

最近迎來了許多就診的市民

熟悉的白衣戰士們

全力以赴、克服困難

讓各個診室忙而不亂

為市民的身體健康保駕護航

“醫”路暢通，發揮發熱哨點與兒科聯動優勢

發熱門診是疫情防控的前沿“哨點”，殷行社區衛生服務中心克服面積有限的難題，“螺螄殼里做道場”，于2020年3月開設了上海市首批社區發熱哨點診室。自防控政策“新十條”出臺后，兩周以來，中心的發熱哨點診室每天發熱門診就診人數節節攀升，其中年輕人、老年人居多，也有不少父母抱著兒童前來問診。此外，中心還開通24小時醫療熱線，為有需要的居民提供發熱診治、健康指導、合理用藥等醫療咨詢服務。

碰到兒科復雜的病情或是藥量拿捏不準，兒科副主任醫師王紅英診室的電話就會響起。作為中心唯一的兒科專職醫生，平日每天接診40-50個患兒對王紅英醫生來說已經是工作常態了，她從2011年1月入職后就承擔起殷行片區兒童和青少年的健康與衛生問題。近期，王紅英的工作有了一項新的拓展——接聽兒童發熱的醫療咨詢。

在日常坐診接待患兒的間隙，王紅英一邊仔細囑咐發熱哨點醫生關于兒科的用藥注意事項，一邊針對發熱了如何處理、家里的藥物如何正確服用等問題解答家長的疑問。王紅英說，這段時間，電話咨詢翻番。“如果癥狀輕微，建議先居家吃藥治療，情況嚴重了再到醫院來。”

醫者擔當，彼此鼓勵，交好工作接力棒

殷行社區衛生服務中心病房有固定床位50張，幾乎天天都是滿員狀態。前陣子，中心醫護人員陸續“倒下”，一度人員僅剩正常時期的50%，滿足三班制已經不可能。于是，他們早班連夜班、日班連中班。因為護工減員導致生活護理和基礎護理量大大增加，使得已經不堪重負的醫護班底更是雪上加霜。“能撐幾天撐幾天”“你撐不住了換我上”，大家抱著堅守到底的心，全力以赴保證病房的正常運轉。

面對疫情沖擊，中心領導班子緊急開會制定方案，醫務科、護理部層層布置。醫生組從門診抽調人手，醫療總值班接替病房值守夜班，團隊組派出人手進駐病房，病房護士長在隔離點遠程指揮，一項項措施立刻落實到位，在8名門診、團隊醫護人員的支援下，持續兩周的“病房保衛戰”終于取得了勝利。

“醫”起守護，醫護同心守牢社區“網底”

12月上旬，中心單日門診人數最高達3100人次，隨著感染人數增加，門診人數雖有所下降，但發熱門診量卻翻了數倍。為了應對壓力，保證正常的診療秩序，醫護人員不得不一人分飾多角。上午在門口測體溫、做流調，區分陽性患者并指引其前往發熱門診，下午又調到發熱門診。

為減少患者走動，防止交叉感染，在醫生開具處方后，由發熱門診護士代患者掛號、取藥，除此之外，他們還要承擔新冠疫苗的接種工作和防疫物資發放和統計工作，每個人都是兼顧多個崗位，沒有一刻停歇。

注射室的李怡雯平時除了日常工作，還負責疫苗接種箱的清點和急救物品保障。完成了一天的工作后，她會留下來清點好疫苗接種箱里的物品，確保第二天一早能正常使用。對于加班，她說：“大家都很辛苦，我更要做好后勤工作，不能讓她們打針的時候還缺東西”。

從病房到門診，從門診到發熱門診，殷行社區衛生服務中心的每一名醫務工作者都在堅守……

（來源：上海楊浦）

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