“我平時(shí)住在靜安區(qū)兒子家?guī)兔O子，今天回到自己家，第一次來附近的陸家嘴街道老年食堂吃飯，沒想到刷個(gè)臉就能識(shí)別出我的身份，還享受到兩元優(yōu)惠，真的很方便、很惠民！”一位上海阿婆由衷的感嘆道。

陸家嘴街道的這一套數(shù)字養(yǎng)老助餐體系來源于成立于2017年的愛護(hù)健康。自成立以來，愛護(hù)健康主要聚焦于智慧健康養(yǎng)老板塊，同步啟動(dòng)“智慧養(yǎng)老服務(wù)治理系統(tǒng)”“智慧養(yǎng)老助餐”等項(xiàng)目研發(fā)工作，適老的餐食、溫馨的環(huán)境、周到的服務(wù)，老人們?cè)谏鐓^(qū)歡聚一堂，共享“樂齡時(shí)光”。

愛心助餐 情暖社區(qū)

菜香撲鼻，笑聲陣陣，在陸家嘴街道的助老餐廳里，不少老人邊吃邊聊，好不熱鬧。

“性價(jià)比高，花錢不多，吃的不錯(cuò)。”陸家嘴街道一位退休教師告訴記者，“10分鐘走過來的距離，我們老倆口就當(dāng)鍛煉身體。”

民以食為天，老年人的就餐“小事”就是民生大事。“陸家嘴街道老年助餐信息平臺(tái)上線以后，刷臉支付、優(yōu)惠共享、方便快捷的就餐體驗(yàn)，獲得了廣大老年人的一致好評(píng)。”愛護(hù)健康項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任振仁告訴記者，“除此之外，這幾年我們努力通過慈善基金、積分兌換、企業(yè)捐助等形式，為老人就餐增加了社會(huì)性補(bǔ)貼。”

黨的二十大報(bào)告提出，實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。近年來，愛護(hù)健康為老年人和有老家庭提供養(yǎng)老生活數(shù)字化解決方案-“愛上食”，為社區(qū)居家養(yǎng)老提供安全、營養(yǎng)、健康的社區(qū)助餐服務(wù)以及提供刷臉消費(fèi)、營養(yǎng)管理、居家送餐、膳食采購、政策申請(qǐng)、子女關(guān)愛一站式解決服務(wù)，通過科技改善老人生活。據(jù)介紹，類似于陸家嘴街道助老餐廳的模式已經(jīng)在全市70多個(gè)街道鋪開。隨著老年人對(duì)樂齡生活的更高要求，愛護(hù)健康不止步于此，“未來，我們打算根據(jù)老人的身體健康需求，做更精準(zhǔn)的定制化的餐飲服務(wù)。”任振仁告訴記者，“老年人需求在哪里，服務(wù)供給就跟到哪里。”

據(jù)了解，愛護(hù)健康通過搭建數(shù)字智慧助餐體系，幫助政府做到精準(zhǔn)補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)“補(bǔ)貼到訂單、補(bǔ)貼到人”，實(shí)現(xiàn)政府和企業(yè)能夠通過平臺(tái)一鍵式完成精準(zhǔn)對(duì)賬，從而實(shí)現(xiàn)助餐的數(shù)據(jù)化、體系化，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化治理。同時(shí)也幫助政府降低保障資金壓力。

穩(wěn)步前行 打造養(yǎng)老數(shù)字生活多場(chǎng)景

家住大寧路街道延長新村居民區(qū)的李阿姨近來有個(gè)煩惱：“我現(xiàn)在和父親不住在一起，平時(shí)工作忙照顧不到，上個(gè)月，父親在家里摔了一跤，所幸沒有大礙，但老人的居家安全一直是我的心事。”

像阿姨這樣的情況在社區(qū)較為普遍。隨著年齡增長，老年人的身體機(jī)能退化，反應(yīng)能力變差，獨(dú)自在家極易發(fā)生摔倒、突發(fā)疾病等意外狀況，同時(shí)，老齡化、空巢化的加快、高齡獨(dú)居等特殊困難老年群體數(shù)量的日益增加，也讓社區(qū)老人居家安全問題凸顯。

“公司布局在智慧健康養(yǎng)老賽道，現(xiàn)階段，就如何進(jìn)一步拓展社區(qū)服務(wù)與社區(qū)商業(yè)，如何進(jìn)一步讓智慧養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)入社區(qū)、居家，與各區(qū)政府、各養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)共同進(jìn)行商業(yè)化探索。在2025之前，為中國有老家庭，提供更全面、更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)，為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供堅(jiān)實(shí)的底座基礎(chǔ)。”任振仁表示。

據(jù)了解，針對(duì)這個(gè)“課題”，公司研發(fā)了養(yǎng)老生活數(shù)字化平臺(tái)-“愛護(hù)寶”，在各區(qū)進(jìn)行SaaS化前端部署，實(shí)現(xiàn)全域數(shù)據(jù)貫通。愛護(hù)寶基于各區(qū)老人、家庭的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、養(yǎng)老服務(wù)政策、特色產(chǎn)品供給等，通過對(duì)“老人”的標(biāo)簽化匹配，為有老家庭，提供智能化推薦、個(gè)性化定制、適老化應(yīng)用，為老人、家庭、社區(qū)、物業(yè)以及街道，提供一體化養(yǎng)老服務(wù)解決方案。幫助政府解決“政策找人、服務(wù)找人”的問題，幫助居家老人實(shí)現(xiàn)“指尖辦”、“掌上辦”，從而完善15分鐘養(yǎng)老生活圈的生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

成為行業(yè)領(lǐng)先的“中國式有老家庭生活數(shù)字化綜合服務(wù)商”

“我們要為社區(qū)助餐企業(yè)提供企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營解決方案，優(yōu)化企業(yè)管理流程，打通供應(yīng)鏈與獲客渠道，提升助餐服務(wù)坪效，助力企業(yè)降本增效。”任振仁表示。

數(shù)字技術(shù)與老年人并不天然存在不可逾越的鴻溝，恰恰相反，便捷的數(shù)字技術(shù)可以幫助老年人更好地參與社會(huì)活動(dòng)，發(fā)揮過往的經(jīng)驗(yàn)智慧，提升老年人生活質(zhì)量，任振仁表示，“未來，愛護(hù)網(wǎng)致力于成為行業(yè)領(lǐng)先的中國式有老家庭生活數(shù)字化綜合服務(wù)商，并計(jì)劃在2023年，完成全國一線城市的智慧養(yǎng)老健康體系建設(shè)拓展工作，并著手啟動(dòng)各省內(nèi)的推廣復(fù)制，目前已在多個(gè)省市設(shè)立分公司，為各地的智慧養(yǎng)老健康體系建設(shè)提供有效的數(shù)字化解決方案。”（圖片均由愛護(hù)網(wǎng)提供）

專題：強(qiáng)國新賽道 踏上新征程——學(xué)習(xí)貫徹二十大 上海經(jīng)信在行動(dòng)

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