人民網(wǎng)上海1月7日電 （記者唐小麗）今天是2023年春運(yùn)首日，記者從鐵路上海站獲悉，今日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客23萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)45.8%，其中上海站6.2萬(wàn)人，上海南站3.1萬(wàn)人，上海虹橋站13.5萬(wàn)人。鐵路上海站推出多項(xiàng)服務(wù)舉措，提升旅客出行體驗(yàn)。

據(jù)悉，當(dāng)日鐵路上海站客流以基本流、探親流、務(wù)工流為主，主要集中在滬寧、安徽、中原等地區(qū)。該站增開(kāi)至江西、云貴、湖南等方向列車6列。從車票預(yù)售情況來(lái)看：川渝、云貴等方向車票較為緊張，其余方向仍有余票。具體列車開(kāi)行情況請(qǐng)以車站公告和中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站公告為準(zhǔn)。

為提升旅客出行體驗(yàn)，鐵路上海站在各站區(qū)設(shè)置綠植景觀、懸掛紅燈籠、中國(guó)結(jié)，開(kāi)展送春聯(lián)、送福字活動(dòng)。上海虹橋站增設(shè)消毒機(jī)器人等智能化消毒設(shè)備在站區(qū)內(nèi)消殺。“心尚”服務(wù)工作室設(shè)立醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，邀請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員在節(jié)前高峰到站進(jìn)行坐診、巡診，為旅客提供醫(yī)療救助。工作人員配備了“安康袋”，為有需要的旅客提供姜茶包、潤(rùn)喉糖，應(yīng)急用藥品、冰寶貼、應(yīng)急口罩等防疫用品。進(jìn)站口、售票處設(shè)置“銀發(fā)通道”、“銀發(fā)窗口”服務(wù)好老年旅客、脫網(wǎng)群體。售票處繼續(xù)推進(jìn)“一窗通辦”服務(wù)，讓需要同時(shí)辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)的旅客“一窗辦，不用跑”，各站區(qū)的春運(yùn)客服專員，為旅客提供一對(duì)一“一幫到底”服務(wù)。

鐵路部門特別提醒廣大旅客，春運(yùn)期間部分列車安排在凌晨開(kāi)行，請(qǐng)旅客出行前務(wù)必看清訂單或車票上的乘車站和乘車時(shí)間，以免誤車耽誤出行。????????

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