2022年7月，上海三大新賽道行動方案發布，元宇宙正是其中之一。

隨著元宇宙新賽道的發布，元宇宙與實體經濟開始深度融合，對產業形態等帶來新的機會。

眼下，波士頓咨詢公司正在為一家企業制定元宇宙Web3.0方案：結合企業自身需求，定義元宇宙發展愿景、明確對用戶的價值；充分發揮企業自身資源優勢，構建并串聯用戶虛實結合的場景，打造用戶生活圈；規劃平臺技術發展路徑、搭建運營平臺，與客戶共同組建元宇宙創新班子。

元宇宙將創造深度沉浸式體驗

“作為國內第一個發布行動方案的城市，我們看到了上海領先的行業布局。”波士頓咨詢董事總經理、全球合伙人俞晨驁表示。

波士頓咨詢參與的元宇宙案例

1993年，波士頓咨詢公司成為首家正式入駐中國內地市場的全球性咨詢公司，第一站選擇的就是上海。

當時的業務重心是幫助國際企業進入和開拓中國市場；隨著中國市場的發展，越來越多的本土企業蓬勃成長管理者開始尋求在價值鏈各個環節的升級優化、建立競爭優勢，波士頓咨詢逐步深耕各個行業，為客戶定義企業升級路徑，持續提升市場競爭力。

數字化轉型時代，企業如何提升韌性、實現可持續發展已成為當務之急，波士頓咨詢為客戶提供如數字化轉型、可持續性發展等專業領域的服務。

俞晨驁認為，元宇宙具備高度擬真、永續性、實時性、并發性、經濟系統、多貢獻者6大特性，很有可能成為下一代互聯網形態。

“隨著技術發展，元宇宙將創造深度沉浸式體驗。”俞晨驁說，元宇宙將從從第一階段“圍繞游戲”逐漸向第二階段“圍繞工作和生活垂直場景”過渡，并最終實現“加速萬物互聯，拓展生態圈”的第三階段。

協助企業客戶體系化構建元宇宙能力

“這是一個明顯的信號，能夠讓社會感知到政府在這一領域的政策支持及指引。”波士頓咨詢董事總經理、全球合伙人朱暉指出，這將在很大程度上提升公眾對元宇宙的認知，對企業在元宇宙賽道的業務拓展有積極的引導。

波士頓咨詢參與的元宇宙案例

為協助企業客戶體系化構建元宇宙能力，波士頓咨詢提出了五大層面的服務產品，希望助力企業把策略和技術緊密相連，從應用引導技術，做強整個業務，并在組織人才上做好匹配：

第一層是樹立開放的愿景：隨著元宇宙的應用場景日益豐富，企業需為元宇宙發展定義未來發展圖景，明確可為與不可為的界限，如企業是想打造模擬現實的虛擬世界、創新不同于現實的虛擬世界、或是虛實融合，每一項的所需能力、想像空間皆有所不同。

第二層是構建數字資產、制定數字孿生策略：我們認為需盡早將元宇宙應用場景融入日常運營，同時開發相關的物聯網應用場景。

第三層聚焦客戶，挖掘客戶洞察、贏得客戶信任。波士頓咨詢認為，元宇宙的新時代背景下，企業服務將進一步從“客戶需求為導向”升級為“各類生態參與方體驗為導向”。 企業要不只是滿足客戶的“痛點”，還要能滿足各類多邊生態合作伙伴的“癢點”，并開發可創造增量收入的應用場景。

第四層是成效和人才，建議企業如何創建更為靈活的指標儀表盤，評估各產品、客戶及運營成效，同時在人才戰略上消除不足之處。

第五層是建立指揮辦公室并探索組織內其他應用場景，如何建立職責明確、流程清晰的元宇宙指揮辦公室，跟蹤各項舉措的實施與落地完成情況；同時企業也可在入職、輔導和培訓等環節實現元宇宙應用，讓員工加入元宇宙流程。

建議制訂統一的行業制定標準

朱暉看來，元宇宙將促進各行業數字化轉型，也會創新出新的商業模式。“元宇宙新賽道是數字經濟新的表現形態，潛力巨大。”

朱暉看來，元宇宙目前“至少”有四大機會領域可供企業扎根發展：首先是參與元宇宙基建；第二是發展數字孿生，提升生產效率；第三是定義虛實結合的用戶場景，創作面向企業客戶或面向用戶的元宇宙內容；第四是開發虛擬資產如NFT，虛擬錢包等，吸引相關受眾。

朱暉認為，目前國內元宇宙發展主要聚焦在場景能力革新，硬件終端體驗成熟度仍然是發展瓶頸，如， AR、VR的眩暈問題仍無法有效解決。“因此，我們認為提升硬件終端產品的舒適度、易用性與安全性，及推動關鍵技術融合將會是突破的必要條件之一。”

隨著元宇宙樣態發展逐漸多元化，朱暉建議，元宇宙新賽道建立統一的行業制定標準。要結合自身特色、覆蓋全產業鏈的虛擬現實綜合評估、監管體系，指引市場元宇宙的發展。“元宇宙不是一個概念，行業的標準化對于元宇宙行業來著至關重要”。（波士頓咨詢供圖）

專題：強國新賽道 踏上新征程——學習貫徹二十大 上海經信在行動

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