上午9點半，路過新福康里居民區(qū)花園綠地時，記者看到一位大叔正在專注地給盆載綠植和花卉澆水；等11點再次經(jīng)過花園時，四位爺叔正悠閑地坐在新添置的木椅上，輕搖扇子聊著天，好不愜意。

新福康里居民區(qū)花園綠地。人民網(wǎng)記者 葛俊俊攝

靜安區(qū)石門二路街道新福康里居民區(qū)常住居民1504戶，常住人口3300余人，其中老年人占41%，高齡獨居老人較多。近年來，新福康里居民區(qū)立足老人實際需求，不斷提升為老服務(wù)品質(zhì)，營造濃厚孝老愛親氛圍，著力打造幸福安康的老年友好型社區(qū)。

2022年底，新福康里居民區(qū)成功獲評2022年全國示范性老年友好型社區(qū)。讓我們來看看這一全國示范性老年友好型社區(qū)長什么樣。

創(chuàng)新“健康·5H”工作法，提升居民幸福感

“我們居民區(qū)是上海市首批健康居（村）委試點單位。”新福康里居民區(qū)黨總支書記魏瑛介紹，該居民區(qū)由高層、小高層、多層、聯(lián)體別墅等構(gòu)成，是匯集石庫門文化現(xiàn)代住宅樓特色的新型居住區(qū)。“我們總結(jié)創(chuàng)新了一套可持續(xù)的‘健康·5H’工作法，來推進(jìn)健康居委建設(shè)與居民的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。”

“5H”工作法。人民網(wǎng)記者 葛俊俊攝

在“靜·鄰一家”黨群服務(wù)站的墻上，“5H”工作法赫然在目，具體來說包括：健康·HERE、健康·HELP、健康·HEALTH、健康·HARMONY、健康·HAPPINESS五個方面。

其中，健康·HERE是指，社區(qū)不斷優(yōu)化空間和資源配置，打造全域健康支持性環(huán)境，設(shè)立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點、康健苑點、日間照料中心等；完善室內(nèi)室外文體設(shè)施，室內(nèi)活動室180平方米，配有身高體重測量儀、血壓計、血糖儀、體溫計、健康類相關(guān)書籍、健康宣傳工具，室外利用架空層設(shè)置健身器材和健康教育宣傳欄等。健康·HEALTH是指，社區(qū)加強健康管理和健康生活方式倡導(dǎo)，提高居民健康水平，如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點醫(yī)生定期為居民開展健康講座、咨詢，建立家庭健康檔案等；針對高血壓、糖尿病等常見慢性病，邀請共建醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展針對性健康科普和健康生活方式倡導(dǎo)。

健康·HAPPINESS是指，居民區(qū)多年來不斷創(chuàng)新社區(qū)治理模式，鼓勵居民積極參與自治共治。從80號樓組成為上海最早一批自治示范樓組，到“涌現(xiàn)”出天香樓、福泰樓、圓夢樓等一批自治特色樓組，居民參與感、幸福感不斷提升。

“福泰樓”內(nèi)景。實習(xí)生 汪禎儀攝

走進(jìn)39號樓組“福泰樓”，可以看到大理石地面打磨得錚亮，會客沙發(fā)整齊排列，樓道畫廊的展品均是居民多年的珍藏。魏瑛介紹：“這棟樓是居民區(qū)為數(shù)不多的一幢高層商品房，樓內(nèi)80余戶居民經(jīng)過協(xié)商，一致決定建立自治基金，共同出資聘請樓道保安人員，‘升級’居住安全環(huán)境，開展樓組健康活動等。”

“幸福鄰里是社區(qū)黨建品牌，也是健康文化建設(shè)的最終目標(biāo)。”魏瑛表示，當(dāng)前，“健康·5H”工作法已貫穿健康居委試點建設(shè)的全過程。新福康居民區(qū)可持續(xù)發(fā)展空間和動力也越來越強，居民有了更高的滿意度和幸福感。

多方聚力，讓為老服務(wù)資源觸手可及

裝修中的衛(wèi)生站。受訪者供圖

路過花園綠地時，一旁的衛(wèi)生站正在裝修維護(hù)中。“這個衛(wèi)生站點從小區(qū)建立之初就有，不僅服務(wù)新福康里居民，也服務(wù)我們對面的恒豐居民區(qū)。”魏瑛表示，在這里可以實現(xiàn)居民不出小區(qū)就可以全科就診。

“例如一些慢性病患者上午在這里看好病，不用去醫(yī)院拿藥，衛(wèi)生站的醫(yī)生中午會到社區(qū)衛(wèi)生中心將藥配好拿回來，居民只要到這個站點來拿藥就行。”魏瑛說，待衛(wèi)生站裝修后煥然一新，服務(wù)也會相應(yīng)提升。

當(dāng)前，在社區(qū)范圍內(nèi)可以滿足老年人多元服務(wù)需求，如覆蓋家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，內(nèi)嵌綜合為老服務(wù)中心、老年人日間照護(hù)中心、長者照護(hù)之家、護(hù)理站和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等，為社區(qū)老人提供康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)、家庭病床、上門巡診等醫(yī)療服務(wù)。

“小區(qū)有一些空巢老人，子女在上海其他區(qū)或是在國外，無法日常照顧。日托機構(gòu)就可以滿足老人的需求，日托費也不高，一個月全托費用也就幾百塊。”魏瑛說，目前，日托機構(gòu)可以容納二十幾位老人。

同時，在小區(qū)商務(wù)樓內(nèi)設(shè)置的石門二路街道綜合為老服務(wù)中心也逐步進(jìn)行了拓展和更新，可以為失能失智老人提供喘息式照護(hù)。此外，社區(qū)內(nèi)的康復(fù)輔助器具租賃點，可以為老人提供輪椅、助行器、護(hù)理床等輔具租賃服務(wù)。

加強基礎(chǔ)建設(shè)，打造舒適的社區(qū)環(huán)境

加裝電梯是應(yīng)對老齡化問題的一項重要民生舉措。新福康里有42幢多層樓房，其中“架空層”樓房就有24幢。魏瑛說：“設(shè)計之初就有6000平米的架空層，1樓不住人，都是從2樓到7樓不等，這些都是沒有電梯的。”

2012年，魏瑛在新福康里社區(qū)走訪時，就有不少退休的老人提出，能不能加裝電梯。“當(dāng)時條件不成熟，也沒有相應(yīng)的政策，就只能靠自己。于是，我們就想辦法去外面學(xué)習(xí)，先后去了普陀、楊浦、松江等區(qū)參觀，還包車組織居民去浙江，讓他們自己選擇電梯品牌。”

96號樓加裝的景觀式電梯。人民網(wǎng)記者 葛俊俊攝

直到2018年，96號樓組成了小區(qū)內(nèi)首棟成功加裝電梯的居民樓，景觀式的電梯成了小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景線，也為小區(qū)加裝電梯按下了“啟動鍵”。

社區(qū)已成功加裝6部電梯。人民網(wǎng)記者 葛俊俊攝

“我們按照‘成熟一臺加裝一臺’的原則，目前已成功加裝6臺電梯。”在加裝電梯的過程中，小區(qū)探索形成了“黨建引領(lǐng)、居民自治、多元協(xié)同”的工作模式，先后為11號樓、30號樓、106號樓、124號樓、126號樓的老人解決了“下樓難”問題。截至目前，還有6部電梯已進(jìn)入審批程序。

此外，依托街道“三微”項目，新福康里居民區(qū)將原先斑駁不堪、近80平米的公共空間打造成了生機勃勃的花園綠地。

“居民們有的出盆栽，有的出資金，有的負(fù)責(zé)維護(hù)。”魏瑛介紹，此次改造是在居委會、樓務(wù)會、街委會“三駕馬車”有效聯(lián)動基礎(chǔ)上完成的。“在這個項目中，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)治理有時候過程比結(jié)果重要。這次改造既凝聚了資源，也凝聚了人心，這也是我們所崇尚的和諧社區(qū)。”

魏瑛表示，接下來，將以此為契機，在新閘路和石門二路轉(zhuǎn)角處，打造一個街區(qū)口袋公園，讓周邊居民能夠推窗見綠、抬頭見景、移步聞香，享受15分鐘可觸達(dá)的美好生活。更希望這個口袋公園是居民、商戶、上班族共建共享的小花園。

加大創(chuàng)新力度，推進(jìn)科技助老與傳統(tǒng)養(yǎng)老銜接

“我們社區(qū)在全街道率先加裝了人臉識別系統(tǒng)，提升安全能級。”魏瑛帶著記者來到一棟樓前，對著屏幕進(jìn)行人臉識別，“咔噠”一聲，樓道門應(yīng)聲而開。

小區(qū)安裝的人臉識別系統(tǒng)。實習(xí)生 汪禎儀攝

“安裝人臉識別系統(tǒng)，是方便老人在沒帶門禁卡或者提物品時便捷進(jìn)入小區(qū)，你看正對著大門，我們還安裝了防尾隨高清攝像頭，一方面起到震懾作用，另一方面也能提升整個小區(qū)的安全水平。”魏瑛說。

小區(qū)安裝的防尾隨高清攝像頭。實習(xí)生 汪禎儀攝

社區(qū)還為高齡獨居老人配置了親情電話機，提前預(yù)存老人子女和老齡干部電話，可以做到“一鍵撥打”，及時響應(yīng)；為輕度失智老人發(fā)放了“孝信通”智能設(shè)備，在家屬手機顯示老人定位，設(shè)置“電子圍欄”，防止走失。

此外，小區(qū)通過信息化平臺，有效對接為老服務(wù)信息。如通過“鄰里石二”“綜合為老服務(wù)中心”“幸福鄰里”及時發(fā)布政策、活動信息，提供講座、活動等小程序在線預(yù)約；提供培訓(xùn)和幫辦，依托公益基地，開展長者數(shù)字“隨申學(xué)”項目，幫助老人使用智能手機和智能產(chǎn)品，提升生活便利度，助力老人跨越數(shù)字鴻溝；在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、物業(yè)、居委會等場所保留人工服務(wù)及現(xiàn)金收費服務(wù)方式，為老人提供周全、貼心、直接的人性化、便利化服務(wù)。

“這些年，在區(qū)委區(qū)政府、街道黨工委、辦事處的指導(dǎo)下，社區(qū)在為老服務(wù)設(shè)施逐年更新，從就醫(yī)配藥到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，從社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站到綜合為老服務(wù)體，包括老年認(rèn)知障礙群體也得到了更多關(guān)注。” 魏瑛表示，接下來，在硬件上還要不斷提升這些為老服務(wù)設(shè)施，在軟件上充實志愿者服務(wù)隊伍，從精神上安撫和幫助這些老人。

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