據了解，平涼路街道社區事務受理服務中心在大廳內部開辟自助服務專區。該專區配備了“一網通辦”政務服務自助終端及志愿者，辦事人可在志愿者的幫助下使用專區設備進行業務辦理，有效實現了人員的分流，大大減少了群眾的辦事時間。

為實現讓“數據多跑路，群眾少跑腿”，平涼路街道社區事務受理服務中心以“更高效、更便捷、更精準”為目標，大力推行“電子亮證”，全面落實“兩個免于提交”。

近日，臨近退休的欣晨物業公司章女士想前往中心申請辦理年老退休一次性計劃生育獎勵費。由于單位在告知其所需攜帶的材料時未說全，導致章女士未攜帶身份證。受理中心窗口工作人員了解情況后，引導章女士使用電子亮證的方式成功辦理了該項業務，實現群眾辦事一次跑動，當場辦結。

基于平涼路街道社區事務受理服務中心大力推行“一網通辦”的“一件事”功能，居民只需在“一網通辦”提交相關申請，便可實現線上報銷辦理。較原先的線下辦理模式，為居民辦事減環節、減時間、減跑動、減成本。

近日，中心接到卞女士在“一網通辦”平臺申請“醫保報銷一件事”的辦件，前臺經辦人通過線上系統收到該辦件后，對卞女士網上提交的醫療單據等材料進行預審，并在24小時內通過審核，告知對方需要郵寄相關材料。在收到卞女士快遞來的材料后，工作人員第一時間在網上進行了核驗，該筆報銷順利完成，全程免去了群眾多次跑動的時間，進一步提高群眾辦事滿意度。

五年來，楊浦區始終堅持“人民城市為人民”的改革理念，始終把企業群眾的期盼作為“一網通辦”改革的目標和方向。下一期將帶來楊浦區江浦路街道的成果，讓我們一起來更細致地了解楊浦政務服務的變化。