基層減負減得怎么樣？基層最有話語權。殷行街道黨工委聯合區大數據中心、區城運中心打造“基層數治助手”，以殷行街道市光一村第二居委會、市光二村第一居委會為試點居委，夯實人房底座、繪制數治地圖、開發智能外呼、一鍵臺賬等智慧場景，以數字化科技助力基層減負，讓技術和數據能力普惠到基層、賦能到末梢、應用到日常。

數字治理、智能場景雖好，但減負成效還需在服務居民的實際工作中進行檢驗。據悉，2023年初，在區委組織部的指導下，基層數治助手試點工作進一步升級，成為楊浦區唯一一個以基層減負為切入點的“美好社區 先鋒行動”項目。殷行街道黨工委、復旦大學賦能團隊多次開展現場調研、協商討論，充分聽取居民區一線工作者意見，初步形成了“減負、增能、服務、治理”四位一體的數治助手功能框架，居民區黨建引領基層治理效能得以更好發揮，居民群眾得到更多優質服務。

為開展殘疾人入戶調查工作，“一鍵外呼”通知兩個居民區391名殘疾人，無一遺漏、瞬時高效；為小區98位90歲以上高齡老人送上愛心奶服務，并將保持愛心奶老人臺賬的實時更新、一鍵推送；非機動車智能電樁的安裝需求征詢工作......

“原先涉及信息錄入、宣傳告知工作時，經常要繁瑣的排摸和反復的錄入，現如今運用基層數治助手，工作效率大大提高。”街道相關工作人員介紹道。一本臺賬、一鍵外呼、一房一檔、一鍵登錄，切實為居民區減輕了負擔，提高了治理成效。 

“基層數治助手”納入“美好社區 先鋒行動”近一年來，“減負、賦能、服務、治理”統籌推進，居民區管用愛用，居民群眾受用享用，實戰效果得到了一致稱贊。

“數治減負”有成效。通過“一鍵登錄”整合居民區保留和過渡使用的信息系統，實現多條線各系統“最多只登錄一次”。優化“智慧臺賬”界面設置，規范臺賬錄入統一模板，完善數據智能填報細節，有效減輕居民區工作量。“人房系統”高級搜索功能不斷豐富完善，信息檢索高效到位，便捷快速掌握情況。

“數據賦能”有成色。完善標簽賦能、智能外呼等數字治理機制，構建數字治理閉環，在實施中不斷提升居民區黨組織運用數字工具推進基層治理的綜合能力和工作效率。不斷挖掘和豐富黨員志愿者骨干、社區能人達人等內在治理資源，探索居民區“網格-微網格-元網格”黨建引領網格新治理。

“智慧服務”有溫度。在數治助手的幫助下，居民區黨組織得以用更多時間“走四百”、聽意見、問需求，采集眾人智慧引入多項智慧服務。“信息大屏”智能推送搭建社區宣傳新陣地，“數字化養老”服務社區老人新生活，“非機動車智能電樁”化解飛線充電安全隱患，“紅色記憶”沉浸式VR黨課為“老小新”群眾提供家門口的送學上門、行走黨課，這些智能場景的暖心服務得到居民們紛紛點贊，期待與基層數治助手融入鏈接后能夠為大家提供更多更優質的服務。

下一步，殷行街道將持續優化完善“基層數治助手”，加快推進在街道50個居民區鋪開，構建街道、居民區兩級治理框架。持續強化市級治理門戶工具臺的功能定位，積極融入對接，規范開發推進，努力實現“1+1＞2”的服務效果，為“人民城市”建設增添更加強勁的楊浦動力，為全市居村減負提供更加生動的殷行實踐。

（來源：上海楊浦）