市發(fā)展改革委介紹，《上海市堅(jiān)持對(duì)標(biāo)改革持續(xù)打造國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案》提出了2024年全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境五大行動(dòng)，共28大項(xiàng)150小項(xiàng)任務(wù)舉措。聚焦餐飲、演藝等特色行業(yè)，通過靈活有效的機(jī)制政策，推進(jìn)一體化綜合監(jiān)管，減少檢查頻次減免行政處罰，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展減壓賦能，來看徐匯、普陀、嘉定、松江、金山、黃浦區(qū)監(jiān)管執(zhí)法方面的好做法→

餐飲行業(yè)

徐匯：一次上門，綜合體檢！推進(jìn)餐飲綜合監(jiān)管“一件事”落地落實(shí)

“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事，這種新的檢查方式為我們商家節(jié)約了時(shí)間成本”。近日，徐匯區(qū)市場(chǎng)局牽頭組織區(qū)消防救援局、區(qū)城管執(zhí)法局等部門聯(lián)合開展餐飲監(jiān)管“一件事”專項(xiàng)行動(dòng)，得到了商家的點(diǎn)贊。

握指成拳，高位推動(dòng)

餐飲業(yè)與人民群眾日常生活緊密相關(guān)，是促消費(fèi)、惠民生、穩(wěn)就業(yè)的重要領(lǐng)域。“如何把對(duì)企業(yè)的干擾降到最低”徐匯區(qū)高度重視，圍繞這一命題，明確跨部門綜合監(jiān)管改革以餐飲業(yè)為切入口，深入貫徹上海市關(guān)于餐飲業(yè)一體化綜合監(jiān)管改革要求，由區(qū)市場(chǎng)局牽頭協(xié)調(diào)消防、城管等部門召開專項(xiàng)工作推進(jìn)會(huì)3次，共同推進(jìn)餐飲業(yè)一體化監(jiān)管落地長(zhǎng)效。

整合事項(xiàng)，再造流程

針對(duì)餐飲監(jiān)管點(diǎn)多面廣、事項(xiàng)多、內(nèi)容復(fù)雜等問題，著力厘清監(jiān)管職責(zé)，區(qū)市場(chǎng)局牽頭梳理市場(chǎng)監(jiān)管、消防、城管執(zhí)法三部門涉及餐飲相關(guān)的監(jiān)管事項(xiàng)19類65項(xiàng)，明確行政檢查和處罰事項(xiàng)內(nèi)容、責(zé)任部門，實(shí)現(xiàn)集成化、清單化、標(biāo)準(zhǔn)化的事項(xiàng)管理體系。依托徐匯區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)工作門戶定制餐飲監(jiān)管“一件事”模塊，先期與各配合部門多次商討“取交集”，梳理監(jiān)管對(duì)象清單，同時(shí)按照“便捷高效”原則整理各部門監(jiān)管事項(xiàng)，待任務(wù)確認(rèn)后通過系統(tǒng)進(jìn)行派發(fā)。檢查現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)管人員手機(jī)端通過徐匯匯治理小程序，實(shí)現(xiàn)檢查內(nèi)容按條線錄入，檢查結(jié)果一鍵生成“綜合檢查表”，后續(xù)整改情況提交報(bào)告或照片后閉環(huán)管理。

市場(chǎng)監(jiān)管、城管、消防部門綜合監(jiān)管檢查頁(yè)面截圖

一次上門，綜合體檢

在大型飯店徐記海鮮檢查現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)市場(chǎng)局事先在徐匯區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)中制定并發(fā)布檢查任務(wù)，選定檢查對(duì)象并確定各部門參加檢查的執(zhí)法人員，隨后三部門執(zhí)法人員開展現(xiàn)場(chǎng)檢查。

“食品原材料的采購(gòu)憑證有嗎”“食品安全員的任命書和日周月記錄請(qǐng)出示一下”“餐廚垃圾的運(yùn)輸企業(yè)資質(zhì)有嗎”“消防監(jiān)控區(qū)域要保證無死角”。三部門按照職責(zé)分工對(duì)餐飲單位的食品安全、消防安全、燃?xì)馐褂谩⒂蜔焹艋冗M(jìn)行全方面聯(lián)合檢查，對(duì)排查出的安全隱患實(shí)行清單管理，對(duì)于能現(xiàn)場(chǎng)整改的直接督促整改到位，不能現(xiàn)場(chǎng)整改的限期完成整改。

下一步，徐匯區(qū)將繼續(xù)聚焦多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法等市場(chǎng)主體關(guān)切的難點(diǎn)痛點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)餐飲業(yè)一體化綜合監(jiān)管改革措施，探索“非現(xiàn)場(chǎng)”“觸發(fā)式”監(jiān)管新模式，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)區(qū)域餐飲行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

普陀：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭多部門開展餐飲業(yè)一體化綜合監(jiān)管

為深入貫徹落實(shí)上海市創(chuàng)新和加強(qiáng)餐飲業(yè)一體化綜合監(jiān)管工作，普陀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭組織本區(qū)多部門開展一體化綜合監(jiān)管工作，有效減少對(duì)餐飲業(yè)的監(jiān)管檢查頻次，持續(xù)優(yōu)化行業(yè)營(yíng)商環(huán)境。

近期，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組織召開普陀區(qū)餐飲業(yè)一體化綜合監(jiān)管工作推進(jìn)部署會(huì)，在大型飯店綜合監(jiān)管“一件事”試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，細(xì)化行動(dòng)方案，并明確任務(wù)分工與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，建立健全工作機(jī)制。

截至10月底，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已聯(lián)合區(qū)城管、消防等部門對(duì)首批20家餐飲單位開展一體化綜合監(jiān)管工作。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局深入后廚的粗加工、專間等重點(diǎn)區(qū)域，檢查了餐飲單位的食品衛(wèi)生狀況和操作流程，同時(shí)關(guān)注特種設(shè)備使用安全情況。區(qū)消防救援支隊(duì)查看了場(chǎng)所內(nèi)的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈設(shè)置是否符合要求，并對(duì)員工是否能熟練使用滅火器、掌握安全出口通道等知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問和指導(dǎo)。街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)則對(duì)飯店的餐廚垃圾、廢棄油脂處理情況進(jìn)行檢查，確保垃圾分類得到正確的處理，廢棄油脂能合規(guī)收運(yùn)和登記。

各部門按照各自職能分別開展檢查，總體情況良好，有效破解了“多頭檢查”、“檢查過多”等難題，在提高監(jiān)管的精準(zhǔn)性和有效性的同時(shí)，提升餐飲單位的感受度。

下階段，普陀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)做好牽頭工作，持續(xù)探索優(yōu)化本區(qū)餐飲業(yè)一體化綜合監(jiān)管機(jī)制，分類細(xì)化監(jiān)管措施，統(tǒng)籌配置監(jiān)管資源。同時(shí)，將結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”推進(jìn)工作，探索“非現(xiàn)場(chǎng)”監(jiān)管和“觸發(fā)式”監(jiān)管，打造餐飲行業(yè)監(jiān)管數(shù)字化治理新場(chǎng)景，切實(shí)做到減負(fù)增效。

嘉定：“綜合查一次”，執(zhí)法效果不打折

對(duì)餐飲企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查，是政府部門履行職責(zé)的手段，也是發(fā)現(xiàn)問題、防范風(fēng)險(xiǎn)、排除隱患的重要途徑。過去，由于檢查所涉部門多，導(dǎo)致的多頭檢查對(duì)企業(yè)來說是不小的負(fù)擔(dān)。近日，為進(jìn)一步提高監(jiān)管的精準(zhǔn)性與透明度，嘉定區(qū)推進(jìn)創(chuàng)新和加強(qiáng)餐飲業(yè)一體化綜合監(jiān)管，著力整合資源再造流程，維護(hù)餐飲業(yè)市場(chǎng)主體合法權(quán)益。

11月11日上午，在位于城中路上的花都薈商業(yè)體，嘉定區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合公安、消防、城管等部門一同開展餐飲業(yè)一體化綜合監(jiān)管檢查。

在一家餐飲店后廚，執(zhí)法人員各司其職，從食品安全到消防安全，從員工安全防護(hù)到垃圾分類，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員重點(diǎn)檢查店內(nèi)食品標(biāo)簽、食品貯存、加工過程和器具消毒等情況；公安消防執(zhí)法人員則檢查消防設(shè)施是否完好，安全出口、疏散通道是否被占用；而綜合執(zhí)法隊(duì)員則從員工安全防護(hù)、垃圾分類等方面入手展開檢查。

“油煙機(jī)要及時(shí)清理，萬一油煙返路，容易引起火災(zāi)。”葉城路派出所民警提醒門店相關(guān)負(fù)責(zé)人。

一體化綜合監(jiān)管查什么、怎么查、誰來查？區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員出示了一份檢查事項(xiàng)清單，上面羅列著食品安全、消防安全、大氣和噪聲污染防治和餐廚廢棄物管理四大類檢查內(nèi)容。“清單基本囊括同類企業(yè)所有檢查事項(xiàng)，我們聯(lián)合公安、消防、城管等部門開展跨部門綜合監(jiān)管，努力達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)檢查的‘最少次數(shù)’，少對(duì)企業(yè)產(chǎn)生干擾。”執(zhí)法人員介紹說。

檢查現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)法人員還向餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人提供《嘉定區(qū)餐飲店合規(guī)經(jīng)營(yíng)指南》，一站式指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶規(guī)范管理、合法經(jīng)營(yíng)，同時(shí)送上“一體化監(jiān)管服務(wù)”企業(yè)問題訴求收集表，傾聽企業(yè)對(duì)一體化監(jiān)管的需求，讓企業(yè)真正感受到綜合監(jiān)管為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境帶來的新紅利。

餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示，這種跨部門協(xié)作的檢查方式不僅減少了他們的迎檢壓力，還讓他們更加清晰地了解到自身不足，從而有針對(duì)性地進(jìn)行整改。

為減少現(xiàn)場(chǎng)檢查頻次，嘉定持續(xù)拓展非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管場(chǎng)景。“我們進(jìn)一步運(yùn)用推廣‘互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶’等非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管應(yīng)用場(chǎng)景，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別違法違規(guī)線索，推動(dòng)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)在線辦理、信息自動(dòng)共享、問題閉環(huán)處置，讓企業(yè)感受到‘無感檢查、有感服務(wù)’。”執(zhí)法人員表示。

按照計(jì)劃，2024年底前，嘉定區(qū)將優(yōu)先完成市場(chǎng)監(jiān)管部門食品安全、特種設(shè)備安全檢查事項(xiàng)和消防部門消防安全檢查事項(xiàng)、城管執(zhí)法部門市容環(huán)境衛(wèi)生行政檢查事項(xiàng)等高頻檢查事項(xiàng)綜合監(jiān)管改革工作。2025年起，逐步覆蓋各有關(guān)部門對(duì)餐飲業(yè)的執(zhí)法檢查事項(xiàng)。

松江：創(chuàng)新智慧監(jiān)管，強(qiáng)化多元共治，持續(xù)推進(jìn)餐飲業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

餐飲行業(yè)與人民群眾日常生活緊密相關(guān)，是促消費(fèi)、惠民生、穩(wěn)就業(yè)的重要領(lǐng)域。近年來，受多重因素影響，餐飲業(yè)呈現(xiàn)需求不足、消費(fèi)降級(jí)的趨勢(shì)，對(duì)穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)就業(yè)都帶來不利影響。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，圍繞預(yù)防為主、風(fēng)險(xiǎn)管理、社會(huì)共治、數(shù)字賦能的思路，堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)餐飲業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

食品安全“掌上看”，破解“培訓(xùn)”難題

在日常監(jiān)管中，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解到企業(yè)存在食品從業(yè)人員食品安全培訓(xùn)時(shí)間難以統(tǒng)一、線下培訓(xùn)點(diǎn)距離遠(yuǎn)、培訓(xùn)資源缺乏等情況，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主動(dòng)對(duì)接區(qū)政務(wù)服務(wù)辦，充分依托“隨申辦”松江區(qū)旗艦店服務(wù)能力，成功上線了“食安松江課堂”線上課堂，課程收納了60余部食品相關(guān)法律法規(guī)及操作規(guī)程、“食安你我說”等系列普法視頻等。食品從業(yè)人員足不出戶即可完成食品相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)考核，做到全程網(wǎng)辦，解決了食品從業(yè)人員集中培訓(xùn)難、資料搜集難、培訓(xùn)方式單一等問題，線上課堂開設(shè)以來，累計(jì)培訓(xùn)50940人次，持續(xù)助力經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提升管理能力。

“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”，開展“遠(yuǎn)程管理”

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局采用市場(chǎng)化方式，持續(xù)推進(jìn)餐飲單位“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)，對(duì)具備“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”條件的小型餐飲服務(wù)單位，在新辦、變更、延續(xù)食品經(jīng)營(yíng)許可時(shí)，實(shí)施許可核查告知承諾制，免予現(xiàn)場(chǎng)核查，實(shí)現(xiàn)審批更簡(jiǎn)、服務(wù)更優(yōu)的政務(wù)服務(wù)模式。通過“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”，企業(yè)管理者可以開展遠(yuǎn)程管理，能隨時(shí)掌握本單位操作加工情況，提升企業(yè)管理效能。在處理消費(fèi)者退單、投訴等消費(fèi)糾紛時(shí)，也可利用“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”視頻資料，合理界定消費(fèi)糾紛責(zé)任。市場(chǎng)監(jiān)管部門通過“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”對(duì)餐飲服務(wù)單位開展線上“無感式”巡查，綜合運(yùn)用“AI”提高監(jiān)管廣度和發(fā)現(xiàn)問題的及時(shí)性。截至目前，共針對(duì)1000余戶重點(diǎn)企業(yè)開展線上巡查9595戶次，抓拍從業(yè)人員著裝不規(guī)范、垃圾桶未加蓋等違規(guī)行為1000余次，并發(fā)出告警，進(jìn)一步幫助企業(yè)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，真正實(shí)現(xiàn)了“無事不擾”，充分激發(fā)企業(yè)活力。

強(qiáng)化科技賦能，實(shí)現(xiàn)社會(huì)共治

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極開展調(diào)查研究，聚焦企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)切，堅(jiān)持科技賦能，不斷拓展“食安碼”功能應(yīng)用，將食品經(jīng)營(yíng)單位、消費(fèi)者最迫切需要的功能納入“食安碼”的建設(shè)中，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)碼上操作便利化。目前，松江區(qū)“食安碼”集成了企業(yè)基礎(chǔ)信息、責(zé)任落實(shí)、食材溯源、明廚亮灶、互動(dòng)評(píng)價(jià)等六大模塊，11000余家食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位已覆蓋使用“食安碼”，企業(yè)通過“食安碼”進(jìn)行食品安全追溯，履行索證索票義務(wù)，開展從業(yè)人員培訓(xùn)，完善“日、周、月”工作機(jī)制等，讓一張小小二維碼蘊(yùn)含了企業(yè)履責(zé)的眾多功能，企業(yè)只需要手機(jī)掃碼即可使用，在無形中降低了入門門檻、減少了企業(yè)使用成本。此外，企業(yè)可將主體信息、食品安全追溯等信息展現(xiàn)給消費(fèi)者，同時(shí)開通消費(fèi)評(píng)價(jià)功能，收集消費(fèi)建議和問題，消費(fèi)者已通過掃碼，累計(jì)進(jìn)行食品安全消費(fèi)評(píng)價(jià)2000余條，收到反饋建議100多個(gè)，打破了企業(yè)與消費(fèi)者之間的食品安全信息壁壘，充分提振了消費(fèi)信心，為實(shí)現(xiàn)食品安全社會(huì)共治打下基礎(chǔ)。

金山：深入推進(jìn)餐飲業(yè)一體化綜合監(jiān)管

為深入貫徹落實(shí)餐飲業(yè)一體化綜合監(jiān)管工作要求，近期，金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭組織公安金山分局、區(qū)城管執(zhí)法局、區(qū)綠化市容局、區(qū)消防救援支隊(duì)等部門，共同推動(dòng)轄區(qū)餐飲業(yè)一體化綜合監(jiān)管工作。

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，穩(wěn)步推進(jìn)

9月14日，金山區(qū)大型飯店跨部門綜合監(jiān)管一件事協(xié)調(diào)會(huì)召開。會(huì)上組建了跨部門綜合監(jiān)管工作專班，建立了協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，旨在形成工作合力，以更加精準(zhǔn)、高效、全面的方式對(duì)餐飲單位實(shí)施監(jiān)管。12月3日，金山區(qū)餐飲業(yè)一體化監(jiān)管工作推進(jìn)會(huì)召開。會(huì)議根據(jù)各部門職責(zé)分工制定了下階段綜合監(jiān)管方案，并圍繞檢查名單、檢查事項(xiàng)等內(nèi)容展開討論，為進(jìn)一步推動(dòng)餐飲一體化綜合監(jiān)管打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

聯(lián)合監(jiān)管，成效顯著

近期，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭，聯(lián)合區(qū)消防救援局、區(qū)綠化市容局、區(qū)城管執(zhí)法局開展餐飲業(yè)一體化綜合監(jiān)管，重點(diǎn)檢查餐飲單位證照公示、食品安全、后廚環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、垃圾分類管理、廢棄油脂收運(yùn)等情況。截至目前，共檢查餐飲單位96戶次，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)要求餐飲單位進(jìn)行整改。

智慧賦能，提質(zhì)增效

依托“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”“陽(yáng)光共治”“電信智慧城市”平臺(tái)及城管遠(yuǎn)程巡查系統(tǒng)，對(duì)餐飲單位開展線上檢查。一方面通過智慧監(jiān)管新模式，解決執(zhí)法力量薄弱、監(jiān)管技術(shù)手段不足等問題；另一方面通過遠(yuǎn)程視頻巡查等方式，有效降低對(duì)企業(yè)的監(jiān)管頻次，不斷改善營(yíng)商環(huán)境。截至目前，共開展線上遠(yuǎn)程巡查961戶次。

下一步，金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)深入推進(jìn)餐飲業(yè)一體化跨部門綜合監(jiān)管，在完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制、創(chuàng)新監(jiān)管方式等方面做出探索，不斷提升監(jiān)管效能，助力餐飲單位健康有序發(fā)展。

演藝行業(yè)

黃浦：既鼓勵(lì)創(chuàng)新又適度監(jiān)管，讓演藝大世界活力四射

以黃浦區(qū)人民廣場(chǎng)為核心區(qū)域的“演藝大世界”，日漸得到了越來越多創(chuàng)新、靈活演出形式的青睞，諸如脫口秀、輕喜劇、輕音樂劇等演出蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)熱度不斷高漲。面對(duì)演藝大世界里大量的新業(yè)態(tài)、新模式、新空間，如何快速審閱和批復(fù)“海量”的劇目文本內(nèi)容？如何“跨前一步”來把關(guān)形式多樣的場(chǎng)景類演出？如何有效監(jiān)管爆款演出帶來的票務(wù)難題？秉持“包容業(yè)態(tài)、審慎監(jiān)管”的原則，黃浦區(qū)以監(jiān)管和服務(wù)為抓手，跨前一步創(chuàng)新探索，既鼓勵(lì)創(chuàng)新，又適度監(jiān)管，通過靈活有效的機(jī)制政策，助力演藝產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量蓬勃發(fā)展，打造全國(guó)領(lǐng)先的“文化營(yíng)商環(huán)境”。

黃浦區(qū)演出體量占全市的五成以上，面對(duì)“海量”的演出審核壓力，黃浦區(qū)把“金牌店小二”式服務(wù)貫穿于演出“事前、事中、事后”的全過程，有針對(duì)性地推出監(jiān)管審批新模式。一是為語(yǔ)言類演出首創(chuàng)“劇本庫(kù)”審核模式。語(yǔ)言類演出申報(bào)密集、劇本量大、更新頻繁，建立“劇本庫(kù)”審核模式，通過新劇本與“劇本庫(kù)”進(jìn)行電子比對(duì)，實(shí)現(xiàn)存量演出劇本經(jīng)核對(duì)后免審、增量演出劇本快審，極大程度縮短語(yǔ)言類演出的審批周期。二是為駐場(chǎng)新劇目提供演出聯(lián)排審核服務(wù)。駐場(chǎng)劇目的環(huán)境布景與劇情關(guān)聯(lián)度強(qiáng)、演出場(chǎng)次密集且往往要到首演前幾天才能完整呈現(xiàn)演出效果。黃浦區(qū)主動(dòng)跨前一步，工作人員積極參與劇目聯(lián)排的全過程，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、指出問題，既守住審批底線，又為主辦方減少因劇本、場(chǎng)景、舞美等反復(fù)調(diào)整而產(chǎn)生的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。三是推出演出項(xiàng)目劇本初創(chuàng)階段審看服務(wù)。在劇本初創(chuàng)階段實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)劇本腳本以及表演、場(chǎng)景、道具、服飾等進(jìn)行內(nèi)容審看，同時(shí)為材料優(yōu)化和加工提供指導(dǎo)，督促最終版劇本及時(shí)送審報(bào)批。

“票子根本搶不到！都被黃牛囤積了。”一位“90后”觀眾向“金牌店小二”吐槽演出票子難求。“金牌店小二”發(fā)現(xiàn)了票務(wù)問題后，建議企業(yè)采用“實(shí)名售票+實(shí)名入場(chǎng)”模式，同時(shí)對(duì)新模式可能遇到的各類問題做了提醒。在“金牌店小二”和企業(yè)的共同努力下，“雙實(shí)名”的新模式產(chǎn)生：觀眾不需要刷購(gòu)票二維碼，而是可以直刷購(gòu)票時(shí)所填寫的身份證入場(chǎng)。“黃牛”現(xiàn)象杜絕了，觀眾也得到了實(shí)惠。

圍繞演藝市場(chǎng)的信用體系建設(shè)，黃浦區(qū)推出了系列創(chuàng)新舉措。一是建立“演藝大世界補(bǔ)貼票黑白名單制度”，將違反實(shí)名制、倒賣票券，破壞設(shè)備、干擾運(yùn)營(yíng)等兩類違反補(bǔ)貼票規(guī)則的失信行為列入黑名單。二是推出“實(shí)名售票+實(shí)名進(jìn)場(chǎng)”模式，演藝大世界補(bǔ)貼票執(zhí)行實(shí)名制閉環(huán)原則，從購(gòu)票到入場(chǎng)，均須持同一個(gè)觀演人身份證原件，杜絕“黃牛”現(xiàn)象。三是出臺(tái)《演藝大世界銘牌使用規(guī)范》，對(duì)于違反銘牌管理規(guī)定的場(chǎng)所，將做出摘牌處理并在行業(yè)內(nèi)通報(bào)，進(jìn)一步規(guī)范場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)。四是借力演藝品牌開展信用經(jīng)濟(jì)宣傳，利用“演藝大世界”品牌優(yōu)勢(shì)，在相關(guān)媒體賬號(hào)、中英文雙語(yǔ)版《觀劇手賬》季刊進(jìn)行信用經(jīng)濟(jì)宣傳展示。

黃浦區(qū)還積極構(gòu)建從業(yè)人員友好、服務(wù)保障貼心的良好生態(tài)，完善人才配套支持服務(wù)，為行業(yè)優(yōu)秀人才提供人才公寓和貨幣化補(bǔ)貼；推出“尾票亭”服務(wù)，構(gòu)建涵蓋景區(qū)、商區(qū)、社區(qū)和劇場(chǎng)的三級(jí)票務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)的尾票服務(wù)系統(tǒng)；設(shè)立演藝大世界·共享服務(wù)空間，為文化展演企業(yè)提供場(chǎng)地、設(shè)備等方面的支持，為新興文化創(chuàng)業(yè)者、青年藝術(shù)家提供了孵化支持和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。

資料：市發(fā)展改革委

分享讓更多人看到