11月29日上午11點20左右，一位中年婦女李女士行色匆匆地走進農行上海閔行馬橋支行，要求辦理匯款業務。大堂經理錢英接待了她。錢英在超級柜臺上協助李女士辦理轉賬，并對李女士進行“四問一告知”轉賬風險提示。當問及是否認識對方時，李女士竟表示不知道對方姓名并拿出手機打開某短視頻APP進行查看，這一舉動立刻引起了大堂經理的警覺。

經進一步詢問，李女士才支支吾吾表示是在這款短視頻APP上認識的好友，這位“好友”向自己推薦了一個高額回報的投資項目。之前李女士已通過微信給其轉賬10000元，這次還要投資20000元。根據多年工作經驗，大堂經理判斷這極有可能是一起電信網絡詐騙，便立即向網點副行長孫莉雯進行匯報。

網點副行長孫莉雯隨即趕來，李女士向孫莉雯展示其短視頻APP聊天記錄。孫莉雯發現對方先是與李女士建立親密聯系摸清底細后，再以高收益投資名義拉攏李女士參與投資，并附上了其所謂為李女士建立的賬戶余額截屏，讓李女士信以為真。

事態至此，網點已基本可以判斷這是一起典型的詐騙事件。網點當即聯系當地派出所進行報警，同時耐心向李女士解釋，為其講解目前常見的網絡電信詐騙手法。派出所民警到場后對李女士開展了防范電信詐騙教育，在銀行工作人員和民警的一同勸解下，李女士這才意識到自己遭遇了網絡電信詐騙，放棄了匯款的想法，并對銀行工作人員和民警耐心負責的工作態度表示感謝。（中國農業銀行上海分行）

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