今冬首個強寒潮正在襲擊申城。在此之前，上海市、區兩級民政、公安、城管、衛健等部門已提前準備，全面啟動“氣象預警聯動機制”，開展針對流浪乞討等生活無著露宿街頭人員的“寒冬送溫暖”專項救助行動。在靜安區恒豐路近遠景路的一處橋洞下，記者目擊了民政、公安救助人員整整用了兩小時，終于將三位流浪人員勸說進入室內避寒。

　　一場持續兩小時的“拉鋸賽”

　　受此次強寒潮影響，上海昨晚的最低氣溫降至了零下2度。20時，由市民政局領導帶隊，市民政、公安、城管等部門聯合組成的巡查督導隊前往長寧區、靜安區的部分路段進行巡查督導，對遇到的個別露宿街頭的流浪乞討人員，民政工作人員都積極勸導，將其送往就近的救助管理機構。對個別堅持不愿前往救助管理機構的，則當場送上御寒衣被、方便面等，并留下印有救助站地址、電話的服務卡。

　　昨天22時20分，在靜安區恒豐路近遠景路的橋洞內，記者發現了兩張地鋪，三名露宿街頭的流浪人員正和衣而睡，因為被子單薄，有兩人擠在一張地鋪里取暖，其中一位還是盲人。而靜安區救助管理站的工作人員與屬地派出所民警也很快趕到現場，開始對三人進行勸說，希望他們前往救助站過夜。

　　“今晚寒潮來了，睡在這里冷，和我們去救助站吧。”面對救助人員再三勸說，三人卻并不太情愿，他們感謝救助人員的好意，但表示還是習慣在這里過夜。救助人員并不打算放棄，先是送上了棉被和泡面，接著和他們聊起了家常，還是希望三人能夠回心轉意至少到室內去避寒。

　　原本以為很快就能完成勸說，結果卻變成了一場耐心的“拉鋸賽”。三名流浪人員似乎對前往救助站有些顧慮，開始有人上了車，結果又返回橋洞，三番兩次幾乎勸說成功，卻總是“功虧一簣”。而救助人員與民警只能在寒風中繼續耐心勸說，一直持續近兩個小時，三人終于妥協，愿意把行李先放在救助站保管，自己去找一家旅館過夜，明天再去取行李。

　　保護性救助不留死角

　　連日來，依據市民政局等部門要求，相關部門進一步加大了在街面及相關重點地區的巡查力度與巡查頻率，擴大了巡查覆蓋面，及時救助陷入困境、居無定所、露宿街頭等生活無著人員，引導他們自愿到救助機構接受救助。對于露宿街頭的失智老人、精神障礙者、危重病人、流浪未成年人等，則進行保護性救助，確保不留死角，不落一人。

　　在巡查督導現場，市民政局相關負責人表示，將做好寒冬期間針對陷入困境、居無定所、露宿街頭等生活無著人員的專項救助工作，加強協調配合，充分發揮市、區兩級民政、公安、城管、衛健等部門的聯動配合機制；強化7*24小時“全天候服務”機制；強化街面實地巡查與“一網統管”網格化綜合管理監控相結合，確保每一條救助信息都不遺漏，每一次救助服務都不延誤。同時，要進一步整個社會資源，引導社會力量共同參與。

　　另據了解，寒潮到來前夕，上海市、區兩級18家民政救助管理機構均已設立了流浪乞討人員的臨時避寒場所，儲備了充足的御寒物品與防疫用品。通過24小時值守接待，全天候提供免費餐飲、洗浴、住宿等服務，確保受助人員吃飽穿暖，獲得必要醫療。同時，各救助管理機構還進一步完善強化了疫情防控應急措施，嚴格確保受助人員和救助機構的安全。

　　此外，記者還獲悉，近年來，上海積極發揮社區群防群助網絡的發現機制作用，鼓勵社工、志愿者、夜間保安、環衛工人、公交出租車司機等市民，通過發現報告、街面勸導和提供應急救助服務等方式，一起參與街頭救助工作，取得了良好成效。市民如在街頭發現需要幫助的生活困頓人員，也可撥打公安110、市民熱線12345等，為他們提供幫助。

　　新民晚報記者 李一能

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