【上海“大走訪”系列故事之七】

“我們有個投資項目要落戶，受疫情影響，有份證明材料還沒拿到，如果太晚完成注冊，會影響整個業務板塊開展。”

“互聯網企業年輕人密集，希望為畢業不久的年輕員工提供適合租住的人才公寓。”

“區里能不能突破現有證照規定，試點一證多址，讓我們開展業務更便捷？”……

最近，上海市楊浦區委書記謝堅鋼帶隊赴美團，開展“促發展、保安全”大走訪、大排查，實地了解企業經營發展意見。美團（上海）黨委書記、美團副總裁毛方在詳細介紹公司業務經營狀況，提到6個方面發展訴求。

邊聽邊認真記錄的謝堅鋼，當場就對企業提出的創新區企合作、優化單車管理、加強人才培養、推動新零售發展等問題一一回應，還點名請區相關部門負責人介紹具體政策、了解更多情況，加強溝通對接，及時解決問題，讓企業心無旁騖謀發展。

“凡是楊浦能做的馬上做！有些事情需要些時間，有些事權在上級部門，但我們會和你們一起努力！”謝堅鋼承諾。

當天下午，針對美團新辦企業急需申領營業執照的要求，楊浦區市場監管局派專人上門。

“設立企業申辦營業執照，需要有股東會決議、法定代表人身份證明、企業住所等材料。上海‘一網通辦’平臺上有企業新設材料清單，對照準備，材料齊全、符合法定形式，一次就能完成。”區市場監管局注冊科科長陳慧青告訴大江東，春節前，他們本著急企業所急、快辦好辦的原則，跨前一步，上門指導企業準備材料，以便節約時間成本。

“網上有股東會決議示范文本，只要下載填空，不用自己起草。”

“在網上填報時勾選‘開業大禮包’，我們會把營業執照、稅務UKEY、企業實物公章打包辦理，一起交給你們。企業不必再為刻公章、稅務開辦而跑動。”

簡單明了的專業指點，讓企業省心省力。

次日一早，美團證照辦理負責人王玨帶著準備好的申辦材料來到區市場監管局企業注冊登記窗口。

對企業因疫情原因需補充的相關證明文件，經審批，注冊窗口容缺受理，當場收件。因美團申辦的企業為外資，設立需市市場監管局備案審核，陳慧青第一時間聯系市局，說明情況，請求支持，市局也當場同意核準。很快，一張“上海三快好物科技有限公司”的營業執照打印出來，交到王玨手中。此時，距她踏進辦證中心還不到一個小時。

“以前辦營業執照，可能要等十來天，現在居然‘立等可取’，政府服務時效實現了質的提升，服務范圍越來越廣，楊浦現在又有了新的首席服務員制度，這種感受特別好！”從事證照辦理業務多年的王玨感慨。

“立行立改、即知即改”，如今是楊浦區服務企業第一標準。重點企業“首席服務員”工作制度則是今年首創。為進一步優化營商環境，提升企業服務能級和水平，區里還建立“1+5+X”的服務機制, 為企業定制專屬的首席服務方案，讓“大走訪、大排查”實效速顯。作為該區在線新經濟頭部企業，美團、千尋位置、兆言網絡等都是首批32家重點企業。

在市場監管領域工作多年的陳慧青告訴王玨，即使不是特事特辦，在企業辦證方面，也要求“110”服務：一個環節、一天時間完成，零費用，通過政府部門自我革命，增加企業開辦便利度和獲得感，最大程度為市場主體松綁。

一小時就獲得開業執照的上海三快好物科技有限公司從事大零售業務，“現在，公司已快速投入新業態。”毛方說，“在上海，我們深切感到營商環境沒有最好、只有更好。‘大走訪、大排查’活動讓我們很溫暖、很感動，就想更好扎根上海，把更多業務放到這里。”

大江東了解到，截至目前，楊浦已有31名局級領導干部、369名處級領導干部開展走訪，共走訪企業832家，收集到企業提出問題423條，其中惠企政策類98條，營商環境類103條，困難訴求類133條，雙招雙引類24條，其他問題65條。針對企業提出問題，現已辦結330條，正在辦理91條。

下一步，楊浦區將繼續樹立服務企業就是服務經濟高質量發展的理念，堅持問題導向、需求導向、效果導向，聚焦市場主體關切，將“首席服務員”企業服務品牌擦得更亮。

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