堅持統籌疫情防控和經濟社會發展，幫助企業一起共渡疫情難關，形成攻堅克難、同心抗疫的強大合力。上海移動通過兜底式包辦企業信息化需求，重點聚焦疫情期間防疫信息化、復工復產信息化服務需求，關注受疫情影響客戶的信息化產品使用情況，圍繞科學防疫、遠程辦公、智慧生產三個方面，為企業客戶提供數字哨兵、云視訊、和對講、云客服、企業彩印、移動云等多套防疫信息化解決方案，持續發揮抗疫產品對疫情防控的助力作用，幫助企業在疫情下平穩運行。

數字哨兵陸續上崗，擰緊企業出入“安全閥”

科學防疫助力基層一線筑牢疫情“防控網”。為了持續強化分區分級分類管理，實施動態調整，上海結合“隨申碼”的功能推出了“場所碼”和“數字哨兵”，并在全市推廣。截至4月18日，上海移動已有超過400臺“數字哨兵”陸續上崗。通行人員只需站在指定位置進行人臉測溫，同時將隨申碼靠近掃碼處，或將身份證放置于機器上進行識別，基于上海大數據中心和健康云平臺大數據支持，可快速核驗健康碼、核酸檢測結果、新冠疫苗接種以及最新抗原結果情況。對于沒有智能機的特殊人群，“防疫一體機”相當貼心，通過身份證進行身份識別，也一樣可以完成一站式核查。

目前，首批“數字哨兵”已部署在政府部門、交通道口，部分企業也“聘用”“數字哨兵”守住企業大門。在普陀區，中環國際酒店正承擔著醫護人員及防疫相關工作人員的入住任務，為進一步加強人員出入管理，保障抗疫戰士，酒店于3月下旬已啟用“數字哨兵”。在金山區，起帆電纜始終堅持生產運轉，廠區員工全體入住廠內，“數字哨兵”幫助守好廠區防疫大門，每天核查駐廠人員約150余人次，為企業運轉擰緊“安全閥”。出于前瞻性考慮，更多企業也提前開始部署上海移動“數字哨兵”，在黃浦區，某貿易公司提前預訂手持式“數字哨兵”，為后續加強辦公區域防疫管理，疫情防控及復工復產“兩手抓”做好準備。

云端服務形式多項，打造安全“云現場”

遠程辦公助力實現人員流動減少、溝通高效便捷。疫情期間，上海移動云視訊向政府、企業、個人提供遠程辦公服務。即日起至6月底，全面開放云視訊軟件終端免費體驗，提供單會議最大300 方、不限會議數量、不限會議時長的免費會議服務。截止目前，已為5萬余戶政府、企業、個人客戶提供遠程辦公服務，助力云端辦公便捷高效。云考場、云客服、和對講等更多服務也先后加入“云端豪華套餐”，助力保障疫情期間企業生產平穩運行。

對于學校和教育機構來說，上海移動5G智慧云考場已經是“老朋友”了，此次疫情期間，5G云考場再次“上任”，滿足各行各業面試、學校教育機構考試等剛性需求。3月中旬，金山區金山工業區管委會招聘工作新啟動，通過5G云考場服務，將線下的面試工作搬上云端，通過連線方式完成“云面試”5場。近日，上海某大學即將開啟2022年春研究生入學面試，上海移動云考場全力保障疫情期間考生考試面試環節順利進行，為2000名考生的450場面試保駕護航。

代替人工、高效便捷，上海移動云客服在基層防疫工作發揮作用，助力撥打流調電話、發布防疫通知。事實上，云客服也深受服務行業歡迎，通過個性化設計對話內容，幫助企業在封控期間更好地開展服務工作。疫情期間，浦東新區某商場暫時關閉線下門店，上海移動云客服助力商場做好服務關懷，一系列暖心問候和活動通知通過云端傳遞到客戶耳畔，拉近了商場與顧客之間的距離。

智慧生產助力企業攻堅克難，復工復產。上海移動推出專線及寬帶產品的疫情優惠減免政策，減輕中小企業壓力，共克時艱。遠程調度方面，上海移動和對講則發揮遠程調度指揮能力，為全市1800家企業客戶提供生產調度服務。疫情期間，各大航空公司堅守著上海防疫的航空門戶。上海移動和對講為某航空公司提供高效遠程對講服務，460臺和對講終端于1天時間完成調試安裝，快速投入企業防疫生產，為其內設維修工程部、航空配餐部、地面服務部等內部部門在跨部門、跨距離、移動式溝通上架起溝通橋梁。 

心級服務同心抗疫，助力企業抗疫有求必應

“心級服務”溫暖客戶，鼓舞人心。上海移動做好“心級服務，同心抗疫”專項服務，以“貼心、安心、放心、舒心、暖心”的“五心”服務，與城市共克時艱。全域靜態管理下，上海移動線下營業廳將服務模式調整為“移動”營業廳，提供更暖心的抗疫服務。當接到企業抗疫一線的即時性保障需求時，“移動”營業廳克服一切困難，深入抗疫前線，全力以赴做好服務保障。

隨時奔赴有需要的現場，及時響應企業辦公網絡需求。在寶山，某重要工業企業臨時根據疫情防控管理要求，需在宿舍內為員工搭建在線辦公環境。上海移動快速行動，面對宿舍區范圍大，房間多，環境復雜，時間緊急等難題，快速研討制定解決方案，僅用了兩天時間完成宿舍區5G應急信號全覆蓋及300個房間的有線寬帶擴容，為企業正常生產提供了強有力的通信支撐。

特殊時期提供特殊保障，抗疫信息化產品“送貨上門”。在奉賢，某機械公司廠房疫情期間閉環生產，上海移動奉賢分公司服務人員響應需求，為客戶現場辦理調試“數字哨兵”，助力保障企業安全生產。在徐匯，某知名餐飲公司員工急需一張WiFi設備流量卡用于保障遠程辦公通信網絡，上海移動南區分公司服務人員為客戶提供現場選號、現場開卡服務，解決客戶因封控管理無法前往營業廳辦理的難題。

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