作為上海市疫情防控生活物資保障重點企業，“長寧小鄰通”依托旗下“小鄰通社區云商”平臺全力保障居民“菜籃子”，為滿足居民生活物資需求開足馬力。

長寧小鄰通是滬上知名社區綜合性服務平臺之一，多年來為長寧居民提供社區信息、社區生活、社區健康、社區文化等一站式、全方位的民生保障服務。這波疫情以來，企業積極承擔社會責任，第一時間組織了一支將近50人的“保供突擊隊”，充分利用保供物資渠道和配送車隊等自有資源為抗“疫”獻力。

4月13日，長寧小鄰通在官方微信公眾號發布保供推文，通過“小鄰通社區云商”平臺上線蔬果肉蛋等13類保供“菜單”，以社區團購形式正式按下保供“加速鍵”，居民可自主下單。由于物資品種全且價格合理，短短幾天就有上萬名居民在平臺提交采購需求。

“面對驟然激增的采購訂單，我們感到的不是開心而是壓力。物資對接、人員調度、最后100米等實際問題都擺在眼前，疫情不但是上海人民的大考，也是對企業韌性的考驗�！遍L寧小鄰通總裁江志華表示。

本輪疫情期間，由于各區域防控要求不同，長寧小鄰通原有物流運輸線路受阻，對此企業針對性研究解決方案，與有關部門進行溝通，順利辦理了保供證件，及時打通保供運輸線。

憑借2020年聯合“京東云”開展“抗疫助農”活動的經驗，長寧小鄰通對接到了浙江蔬菜供應渠道，可提供青菜、生菜、油麥菜、杭白菜、韭菜、菠菜等菜品，既解決了當地農產品滯銷的困難，也保障了社區居民最需要的蔬菜供應。

有的負責供貨渠道溝通，有的負責“最后一公里”配送……“保供突擊隊”經常通宵達旦，只為全力保障保供工作。為盡快將物資送至居民手中，部分配送團隊成員更是直接睡在運輸車里。

在做保供工作的同時，長寧小鄰通也不忘利用現有資源，聯合長寧區慧信勞模聯盟，為緊急需要援助的孤寡老人、被封控在辦公樓的員工等提供配送服務。在配送過程中，當聽聞區內某養老院出現物資短缺情況，長寧小鄰通主動捐贈了上千斤豬肉和蔬菜等物資，幫助解決燃眉之急。

為進一步提高效率，在區統戰部的幫助下，長寧小鄰通聯系到多家業內同行并組成“保供智囊團”，在人手、貨源、配送等方面共商可行性方案。

社區團購開展初期，小鄰通面向的是全市所有居民，保供壓力非常大�！氨９┲悄覉F”建議，對目標社區進行集中配送，待供應鏈逐步穩定后、配送對接成體系后，再開展各區的輪流供應。江志華聽取意見，當機立斷進行業務調整，配送效率大大增加。

由于居民在組織社區團購上缺少經驗，往往會出現“一個小區多個團”的情況，不利于統計人員進行需求匯總。對此，“保供智囊團”建議“以小區為單位”進行對接，并由小區志愿者負責聯絡社區居民完成“最后一百米”的配送。

在不斷地優化和完善下，長寧小鄰通推出的社區團購服務已覆蓋全區90%以上的居民區，有12萬名長寧區居民通過“小鄰通社區云商”平臺采購物資。接下來，企業將繼續豐富保供物資種類，探索更高效的配送方式。（來源：上海長寧）

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