“她是我們防控抗疫基層優(yōu)秀模范，是我們身邊最暖心的人，感謝您對居民全心全意的付出……”

近日，楊浦區(qū)政通路240弄仁和苑小區(qū)業(yè)主群里傳遞著一封簽名信，這是由小區(qū)全體志愿者起筆，寫給政民居委會區(qū)塊長費振艷的感謝信。

封控以來，所有居民都開啟了“慢生活”，但作為區(qū)塊長的費振艷隨即開啟“加速跑”，只為每個住在社區(qū)的居民都能安心生活。

勇敢迎戰(zhàn)“碎片式”工作

井然有序，保證全小區(qū)居民快速安全完成核酸檢測；忙而不亂，培訓(xùn)志愿者老帶新上門配發(fā)抗原試劑盒；滴水不漏，組織樓組長之力緊盯抗原結(jié)果……疫情期間，大量的“碎片式”工作撲面而來，但在費振艷眼里，只要事關(guān)群眾的安全健康，再細小的一件事，也有著沉甸甸的分量。

“請大家排好隊，保持2米距離，打開手機準備好核酸二維碼�！�4月中旬，上海最高溫度一度達到了31℃，密不透風(fēng)的防護服里滴汗成水已是日常。費振艷連日奮戰(zhàn)，聲音已經(jīng)略顯嘶啞，但仍然耐心地為排隊的居民核對信息，幫不熟悉手機操作的老年居民調(diào)出核酸信息。期間，因工作太忙無暇吃飯的費振艷突發(fā)低血糖，志愿者們趕緊把她扶到路邊，找來一顆糖幫她緩解。稍微休息后，她立刻投入工作，直至小區(qū)全員核酸結(jié)束才坐下休息。這些付出，志愿者和居民們都看在眼里。

“我們都說費振艷是‘女漢子’，每次提起她居民都是紛紛點贊，在這場疫情防控大戰(zhàn)中，她像戰(zhàn)士一樣勇敢迎戰(zhàn)，努力筑牢社區(qū)防線，守護著我們的家園�！鄙鐓^(qū)志愿者、退休老黨員徐國慶談道。

第一時間回應(yīng)“急難愁盼”

“22個樓棟，289戶，殘障人士7戶，80歲以上居民24戶……”這組數(shù)據(jù)像刻在費振艷心里一樣，“不會錯�！�

平日里，費振艷除了承擔(dān)社區(qū)的勞動就業(yè)、治保調(diào)解等行政工作外，更多的是圍繞居民的具體需求提供服務(wù)。24小時不關(guān)機、一有消息提醒立馬查看、一旦收到需求盡量到現(xiàn)場給予回應(yīng)……這些早已成為費振艷的工作習(xí)慣。曾有過市場調(diào)研工作經(jīng)歷的她深知“面對面溝通”“第一時間反饋”的重要性，尤其是在中老年群體居多、有外鄉(xiāng)打工者的社區(qū)，更要做居民的“貼心人”。

封控期間，新鮮水果采購不太容易。了解到小區(qū)里有高齡老人想要購買香蕉，且兒女又不在身旁，費振艷便在工作之余打聽哪里可以買到香蕉。碰巧的是，有熱心居民給她買了水果表達謝意，費振艷一看里面有香蕉，立即“樂開了花”。感謝完熱心的居民，她就把香蕉等水果給老人送了過去。

有老年居民開玩笑稱費振艷是仁和苑小區(qū)的“小家長”，而她卻把自己比作“代理兒女”。當(dāng)?shù)弥�獨居的楊阿姨無法做飯、保姆又被隔離在外時，費振艷就擔(dān)任起了“訂餐員”，在忙碌工作的間隙，按時保障著楊阿姨的一日三餐�！霸谖铱磥�，這都是微不足道的小事，我們社區(qū)工作者更要學(xué)會換位思考，把別人的父母當(dāng)成自己的父母，讓居民放心�！�

此外，在仁和苑小區(qū)，被守護著的還有許多外地來滬工作的租戶�！罢驹诰用竦慕嵌瓤磫栴}”讓她的工作經(jīng)得起“民心秤”的稱量。

深夜里不熄滅的“微光”

每當(dāng)夜幕降臨，位于小區(qū)一樓的政民居委會依舊忙碌著。費振艷和居委會書記周榮、街道點位長曹茹嫣還在安排第二天要開展的工作。這扇窗戶透出的“微光”，映射著基層人員堅守一線、打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)的決心與信心。

自3月中旬以來，周榮和曹茹嫣一直沒有回過家，全天候守護在居民身邊。當(dāng)封控樓需要發(fā)放物資時，周榮作為書記打通小區(qū)物流最后100米，做好消殺之后為居民送去所需；當(dāng)小區(qū)出現(xiàn)核酸異常情況時，他也讓其他同志和志愿者先做好防護，自己主動陪同醫(yī)護人員到封控樓挨家挨戶做核酸；與此同時，他也成了社區(qū)的“健康衛(wèi)士”，幫居民們進行集中配藥。

曹茹嫣也將細心用在了每一項社區(qū)工作中，當(dāng)?shù)谝慌�物資配送到小區(qū)，她在嚴格消殺的同時，還帶領(lǐng)志愿者仔細檢查蔬菜、雞蛋是否完好無損，努力確保居民收到新鮮滿意的物資。

“社區(qū)工作需要將心比心，當(dāng)居民了解到我們的初心才能更理解我們。同時，讓群眾有看得見摸得著的獲得感，他們才會更支持社區(qū)工作�！辟M振艷感言道，“封控以來，我們社區(qū)里有很多老黨員主動到居委會領(lǐng)任務(wù)，更是吸引了一批年輕志愿者的加入，他們的勇敢和奉獻精神讓我十分感動。經(jīng)歷了此輪困難，社區(qū)工作對于我來說被賦予了更深層次的涵義，我要繼續(xù)努力，為這個團結(jié)溫暖的大家庭貢獻更多的力量。”

（來源：上海楊浦）

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