面對突如其來的疫情，楊浦區的黨員“特派援”挺身而出，趕赴社區防疫的最前線，積極參與志愿者服務工作。

“我是黨員，我應該站出來。”在社區保供中，長白新村街道安圖新村居民區防控工作隊隊長陳曉鶯調動資源，優化配置，利用自身工作經驗最快時間內建立起了一套快速可靠的社區信息物流網，組建起了近70人的送物“騎兵團”。

發起《社區團購公約》讓物資有保障

“今天開的團都報備過了嗎？”

“最近牛奶團不多，可以考慮放進‘一周安排’里面。”

……

面對疫情期間物資采購不易、團購渠道優劣難分等問題，在與居委報備后，陳曉鶯組織大家商討制定了《社區團購公約》，并利用自身專業特長，開發微信小程序，建立了安圖社區“團購報備制度”，并成立團購審核小組、團購信息小組，以保障小區居民購物的安全性及價格的合理性。

眼下，小區的團長們只需要掃描二維碼就可以快速填寫開團相關信息，提交給審核小組即時審核。團購審核小組由大家推選出責任心強的三位居民組成，對團購物資的來源、價格等進行篩選把關，隨后團購信息小組負責及時向社區群發布審核通過的團購信息。“這樣一來整個團購流程就非常的清晰、透明，居民買得也會更加放心、安心。”陳曉鶯說。

隨著周邊超市賣場的陸續復工，陳曉鶯還積極協助居委會對接附近商超，及時匯總居民物資需求清單，點對點進行統一采購，進一步保障居民們的物資需求。陳曉鶯所居住的樓棟里有位96歲的獨居老人，每次團購物資時她都會根據老人的身體狀況挑選適合老人的食物進行采購，并及時送到老人家中，同時還擔負起老人的買藥工作。

考慮到社區年長者居多，對團購操作流程不熟悉，陳曉鶯還發動在職黨員“認領”銀發一族進行“點對點”專人服務，將高齡獨居老人涵蓋其中，實現保障服務無死角、無遺漏、全覆蓋。

讓最后一百米暢通無阻，她組建社區“騎兵團”

物資怎么及時送到居民手中？“在參與社區保供服務工作之初，我發現志愿者們往往配送100罐奶粉就要從下午3點一直配送到凌晨1點，疲憊不堪，居民們也因為沒有及時拿到物資造成了生活不便。”陳曉鶯說。

為了解決這一難題，在居委的幫助下，陳曉鶯積極動員社區里的黨員和先鋒青年們行動起來，及時組建了一支70人規模的“騎兵團”，并利用自己在物流科技公司積累的工作經驗，科學規劃配送路線，建立了一套物資追蹤，登記，擺放的相關流程和標準。

“每一件貨物一到小區就會被放置到事先劃分好的片區和樓棟對應的貨架，所有貨物按樓號擺放。對于不清楚的物資統一拍照歸類到‘問題貨架’，并安排志愿者給物品拍照，把照片第一時間發送到群內讓各群負責人核對確認。為了確保物品不丟失，‘騎兵團’派送員也會盯戶到人，貨物送到樓棟。針對社區里的獨居老人、高齡老人等特殊群體，我們為他們開辟了VIP通道，對他們的物資進行全流程跟蹤，直到送達老人手中為止。”陳曉鶯向記者介紹，眼下，小區每天的配送效率大大提升，從一開始的每天不到100件，提升到了現在的600件，且配送及時準確無差錯。

與此同時，為了保證“騎兵團”的戰斗力，陳曉鶯將派送員們分組，5人一個小組，每天3個班次，成員做三休一，讓每一位派送員都能在完成配送量的同時得到足夠的休息。

“在大家的努力下，居民們都非常認可我們的工作，每送一份物資都會收到一聲感謝。”陳曉鶯說，“打通最后一百米可能借助一些技術和人力就可以，但是拉近心的距離，獲得大家的支持和理解，就需要與居民們建立起一份信任，而這份信任對我們來說也是彌足珍貴的。”

此外，在長白新村街道黨工委的統一調配下，陳曉鶯還積極參與“特殊關愛”等專項行動，及時收集、登記、匯總居民日常生活需求，定期上門回收垃圾筑牢“末端”防線，以實際行動詮釋共產黨人的初心使命。

（來源：上海楊浦）

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